❶ 售後是干什麼的
售貨服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看版,舒達售後服務本身權同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
❷ 新華保險公司銀行售後服務部是干什麼的!
指這工作掙錢養家糊口的就別去了,先讓你交考試費100塊 這也就算了最主要是浪費時間。 從在內公司學習容到考試完畢需要2周的時間,考試通過了,又叫你交費80塊上公司作崗前培訓,又是1周過去了。崗前培訓完了又讓你交費500塊押金上崗!前半個月實習期間不能和客戶簽單(即使讓你簽單 你能賣給誰?)自己算一個多月時間過去了,掙到錢沒?
這工作好人不願意作,孬人作不了。
什麼是售後服務部?說白了就是外勤。什麼是外勤?說白了不出單你就沒收入。
保險是保障不是投資!
可是尼馬等到要理賠了 保險公司會把合同拿出來找各種坑爹霸王條款 各種坑爹免賠與5折賠。
先不說個人能力如何吧,就這行業的口碑吧,叫保險代理人怎麼去面向13億老百姓。
當然 你身邊有幾個百萬富翁朋友 有幾個科長局長處長的朋友 有幾個私企老闆的親戚 可以作。
特么的我要是有上述這些人際關系 我還特么的還去無底薪的保險公司上班?
特么的別聽網上那些的經理人忽悠,增員增額 懂?
你幹了幾個月的活 有可能掙不到1000塊錢 卻可能給保險公司留下了幾份保單,這就是保險公司的用人制度!
❸ 保險公司的售後服務是做什麼的
作為一名從平安售後服務部門出來的主任,我想說說這個問題。
首先,保險是好東西,我認可保險,可是我不認可保險公司的發展模式。所以說回答裡面說的保險不靠譜,這個是以偏概全的。
我聲明,以下內容都是事實,沒有誇大。
1,保險行業在中國就是個屎。特別是售後服務部門。我當時所在的售後服務部門是合肥的一家門店(大鍾樓附近),門店的拐角寫著:銷售4部。明明是售後服務部門,確明白寫著銷售部,我不知道是什麼情況。
2,每天雷打不動的開會。每天早晨的會議,有時候一天都開會,周六周日也開會,最坑爹的是晚上12點被叫過去開會。你特么見過哪個正常地公司半夜12點開會,每月一次,跟大姨媽似得。
3,每天早晨跳舞,唱歌,口號。簡直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4,給你面試的人,都是一些所謂的主任,比如我現在做到了主任的位置,我下面就需要有10個人,我才能當上一個標準的主任,當然還有一些其他的條件,但是10個人是必須有的。這10個人都是自己打電話找過來的,當然,這10個人裡面必須有5個是你自己的直轄。剩下的可以是直轄的徒弟(下線)。所以,給你面試的大概都是沒有成為主任之前的我。或者是我一開始不會面試,然後找主任或者課長給你面試。
5,裡面的部門分配,是以課為單位。售後服務部門,打著售後的旗號,干著銷售的事情,最終決定你發展的是你下線的多少。
6,所謂的售後服務部門有自己所謂的孤兒單,就是之前買過保險的老客戶不幹了,然後剩下的保單交給你維護。其實有很多都是沒有用的,打電話過去都會被掛電話或者被罵。當然不排除運氣好可以碰上一兩個好的客戶,然後又重新開發。
7,裡面講究的最重要的文化是感恩文化,因為他們不敢跟你提錢,你去問問裡面多少人每個月的工資超過平均水平的,一般都是開不了單,拿不了錢的。而且每個月必須交一單,叫做(首活),有的主任課長只關心你的首活,因為他們的工資是和下面徒弟(下線)的首活掛鉤的,開首活的人越多,他們的管理津貼也就會越多。
8,裡面很擠,通常都是很多人擠在一個小屋子裡面開會。如果你去面試的時候有人說因為我們這個是幾個部門合在一起的,請一巴掌打在他的臉上。
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❹ 保險公司的售後服務部是干什麼的
保險公司的售後服務部主要工作就是維護已有客戶的權益,提醒客戶按時繳費,通知客戶最內新資訊以及輔容助客戶辦理變更、理賠等手續。
不過現在單純的售後服務已經很少了,會附帶老客戶的再開發,轉介紹,產品升級等等系列工作,目的自然是傭金。
保險公司外勤是基本沒有底薪的,所以你可以問下你想了解的那家公司,他們的售後服務部是內勤還是外勤,內勤的話就沒什麼說的,和所有公司內勤一樣,拿穩定工資,外勤的話就有可能需要做銷售了。
❺ 華新水泥的產品與服務
產品 :水泥、混凝土、骨料、裝備製造、包裝袋
服務 :營銷網回絡、銷售服務、業務合作
1、售答前服務
向您介紹公司相關情況,與客戶直接簽訂供貨合同,開展產品推介,宣傳、為用戶無償提供技術咨詢,介紹產品性能和使用方法,製作產品宣傳標牌,為客戶排憂解難。
2、售中服務
公司嚴格按照ISO9001標准建立崗位服務制度,從顧客進門開票到提貨出廠,為顧客提供全過程無憂慮服務。工作人員在崗位上做到百挑不煩,百問不厭,微笑服務,禮貌待人,努力將顧客的煩惱降為「0」,讓顧客高興而來,滿意而去。
3、售後服務
華新有嚴謹的投訴處理制度和工作重點;隨時跟蹤顧客使用水泥情況,華新水泥銷到哪裡,服務工作就做到哪裡;搜集您對公司產品、發運、服務的意見,及時、有效的處理各種問題;有始有終,坦誠相待,維系良好的客情關系,維護華新品牌形象。
4、服務承諾
① 以全過程優質服務讓顧客滿意;
② 華新水泥銷到哪裡,服務工作就做到哪裡;
③ 凡接到客戶投訴,省內24小時,省外48小時派人到現場處理,真正做到產品合格率100% ,投訴處理率100% .讓產品形象、企業形象在客戶心中長盛不衰。
❻ 售後服務主要做什麼
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包",這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
❼ 售後事業部是干什麼的
處理售後問題的
售後部門的職責就是處理售後方面的問題,而這些問題包括保修、退換貨以及投訴建議等等,其中最主要的職責就是保修
售後部是企業為負責維護企業產品購買者與企業之間的利益關系,樹立企業良好形象所設立的服務部門
❽ 售後服務人員是干什麼的
售後服務人員就是廠家為了保證客戶利益,在客戶買了商品後,出現的質量或維修問題版,都由售權後服務人員來負責,客戶有什麼需求,都可以向售後服務人員提出,並由售後服務人員負責解決。售後服務人員就是為客戶服務的。
❾ 售後管理是干什麼的
一般是售後服務,比如解決客戶的各種問題,或者客服。