佳能港版售後怎麼辦

1. 我在淘寶買的佳能鏡頭（港行），店保一年。現在鏡頭有問題拉，但是在保修期內，商家要我寄過去，包括收據

店保啊，你把收據復印件和快遞記錄，鏡頭編號什麼的都記下來，然後把收據和鏡頭直接寄還給他就行了。你又不是大陸行貨，大陸佳能能不能保修港貨不關你事了。如果你想問的是大陸佳能能不能修港貨的相機，那肯定能啊，相機都是它造的，它肯定能修。

2. 港版佳能能享受全國聯保嗎

佳能香港公司明確表示，在香港購買的佳能「行貨」能夠在大陸免費保修。條件是保修卡+發票,一年免費保修,保修卡上必須有經銷商的蓋章

參考資料：
前提是需要有新的保修卡才行，也就是有佳能特約經銷商蓋章保修卡。店員還即時拿出該卡的復印件和蓋章的放大圖，蓋章印有「中國大陸香港澳門一年保修計劃」字樣，說道只要在港購買的佳能相機，配有該保修憑證和發票收據，就可到特約維修店進行保修。進一步問是否港行、大陸行貨一律免費保修時，回答說是，期限是一年，而且是一般正常的故障而非人為造成的，在不需要更換任何零件情況下，完全免費保修，也不收任何檢測費用（請大家注意：如果人為造成故障，維修費將會很高，筆者暗訪期間另有兩位來修者，其中一位小姐的A70不幸落水，店員評估如果所有部件不用更換，也得300多元）。後來順便問道水貨是否有保修途徑，回答是無論港行或大陸貨，保修是沒有的了，就算能提供也非真正售後保修。另外，機子是國內保修，保修成本到底最終歸誰呢？店員回答，國內保修，國內負責。

3. 請問港版的佳能照相機，可以在大陸佳能售後維修點維修么

佳能公司的抄規定是，在襲保修期內，大陸地區銷售的相機，可以享受，免費的換零件。簡單說，1年的保修期，國內行貨不用擔心非人為損壞的需要換零件的維修。其餘水貨行貨還有超過保修期的待遇是一樣的。佳能快修中心的服務還是非常好的
一般你只要找到就近的維修點，然後電話聯系一下，把機器快遞過去就可以，然後那裡收到檢查後通知你，報價，如果你覺得不同意修，他們還會快遞給你，其中是不發生任何費用的。所以佳能的機器您還是可以非常放心的。

4. 港版的佳能單反相機大陸能保修嗎

很多朋友喜歡去香港購買佳能單反和鏡頭，但是回來以後對如何保修方面都或多或少有些疑問，現在就引用香港佳能官網的保修條例，讓大家做個參考吧。

香港佳能官網網址：http://www.canon.com.hk/

產品購買記錄卡或國際性保修卡(依具體情況而定)和發票正本給予閣下權利自購買日期起至第18條規定的期間("保修期")獲得第5條所規定的保修服務，但是產品記錄卡或國際性保修卡(依具體情況而定)必須經佳能香港有限公司(「佳能香港」)授權經銷商蓋章和標上購買日期。

當根據本保修條款提出任何申索時，閣下必須提供產品記錄卡或國際性保修卡(依具體情況而定)和發票正本。

推薦閱讀：佳能香港官網客戶服務熱線使用指南(附熱線開放時間+香港佳能官網)

18.有關特定產品的規定

18.1)

如果該產品為佳能 EOS 60D / EOS 50D / EOS 40D / EOS 30D / EOS 20D / EOS 600D / EOS 550D / EOS 500D / EOS 450D / EOS 400D / EOS 350D / EOS 1000D / EOS 1100D 數碼單鏡反光相機，則：

(a)

僅在該產品於香港或澳門特別行政區("澳門")購買時，本保修條款方有效。在該等情況下，如果在香港或澳門要求保修服務時，可適用之保修期為該產品購買日期後的兩年;且如果在中國大陸*要求保修服務時，可適用之保修期為該產品購買日期後的一年;

(b)

如果該產品處於中國大陸，則2年意外保障計劃("保障計劃")將不適用，且本保修條款將為給予該產品的唯一保修條款。

18.2)

如果該產品為佳能 HV20 / HV10 / DC51 / DC40 / DC22 / DC20 / DC10 / DC310 / DC230 / DC220 / DC210 / DC100 / MVX4i / MVX1Si / MVX40i / MVX35i / MVX25i / MVX20i / MVX330i / MVX250i / MVX200i / MD120 / MV940 / MV920 / MV830i / MV800i / HR10 / HG10 / HG20 / HG21 / HF10 / LEGRIA HF S30 / LEGRIA HF S21 / LEGRIA HF S200 / LEGRIA HF S11 / LEGRIA HF S10 / LEGRIA HF R38 / LEGRIA HF R36 / LEGRIA HF R306 / LEGRIA HF R28 / LEGRIA HF R26 / LEGRIA HF R206 / LEGRIA HF R106 / LEGRIA HF M506 / LEGRIA HF M400 / LEGRIA HF M300 / LEGRIA HF M56 / LEGRIA HF M52 / LEGRIA HF M41 / LEGRIA HF M32 / LEGRIA HF M31 / HF11 / LEGRIA HF21 / LEGRIA HF20 / HF100 / LEGRIA HF S100 / LEGRIA HF200 / FS11 / LEGRIA FS22 / FS100 / LEGRIA FS200 / LEGRIA FS306 / LEGRIA FS406 數碼攝錄機，則第18.1條的規定將適用;另外，如果該產品處於香港、澳門或中國大陸之外的區域，且佳能香港同意為該產品在該區域提供保修服務，閣下可以選擇將本保修條款轉換成佳能香港在該區域提供的保修條款，在該等情況下：

(a)適用的保修期為該產品購買日期後的6個月;

(b)閣下必須將閣下的產品購買記錄卡煺回給佳能香港作為交換，此後，香港佳能官網將通知閣下適用於該區域的保修條款。

18.3)

如果該產品為第18.1條所列之外的佳能菲林單鏡反光相機、佳能閃光燈或佳能手提相片列印機，則本保修條款僅在該產品在香港或澳門購買的情況下有效，且適用之保修期為該產品購買日期後的一年，保修服務可在香港、澳門、中國大陸*和佳能香港同意為該產品提供保修服務的任何區域內被要求提供。

18.4)

如果該產品為第18.1條所列之外的佳能鏡頭、佳能數碼單鏡反光相機或佳能輕巧相片列印機(僅有關熱升華系統的)，則本保修條款僅適用於在香港或澳門購買的該產品，且適用之保修期為該產品購買日期後的一年，保修服務可在香港、澳門、中國大陸被要求提供。

18.5)

如果該產品為佳能數碼輕便相機或非為列於第18.2條的佳能數碼攝錄機，則本保修條款僅適用於在香港或澳門購買的產品，且適用之保修期為該產品購買日期後的一年，保修服務可在香港、澳門、中國大陸*(除PowerShot SX230 HS、PowerShot S100及 PowerShot D20僅提供香港及澳門保修服務)被要求提供;另外，如果該產品處於香港、澳門、中國大陸之外的區域，且佳能香港同意為該區域提供保修服務，閣下可以選擇將本保修條款轉換為佳能香港在該區域提供的保修條款，在該等情況下：

(a)適用的保修期為該產品購買日期後的6個月;及

(b)閣下必須將閣下的產品購買記錄卡煺回給佳能香港作為交換，此後，佳能香港將通知閣下適用於該區域的保修條款。

18.6)

如果該產品為佳能望遠鏡、佳能掃描器、佳能相片列印機(非手提型)、佳能多合一列印機、佳能雷射列印機、佳能監察攝像機、佳能實物投影機、佳能個人影印機、佳能文件掃描器或佳能大幅面列印機，則本保修條款僅適用於在香港或澳門購買的產品，且適用之保修期為該產品購買日期後的一年，保修服務僅可在香港或澳門被要求提供。

18.7)

如果該產品為佳能多媒體投影機，則本保修條款僅在產品在香港或澳門購買時有效，且適用之保修期自該產品購買日期後的兩年，保修服務僅可在香港或澳門被要求提供。

18.8)

如果該產品為佳能多媒體投影機、佳能相片列印機(非手提型)、佳能多合一列印機、佳能雷射列印機、佳能雷射傳真機、佳能文件掃描器或佳能大幅面列印機，則閣下可要求佳能香港就已通知佳能香港該產品的所處之香港地址提供保修服務。就香港地址提供保修服務的時間為星期一至星期五上午九時至下午五時，星期六上午九時至中午十二時﹝公眾假期除外﹞。 如果該產品為佳能噴墨列印機及佳能雷射列印機 (視乎佳能香港所決定之型號)，則閣下可要求佳能香港就已通知佳能香港該產品的所處之澳門地址提供保修服務。就澳門地址提供保修服務的時間為星期一至星期五上午九時至下午五時﹝星期六、星期日及公眾假期除外﹞。保修服務不包括任何移除服務，並且僅在該產品安放於安全和易於觸及的位置時而被提供。在不影響上述的情況下，佳能香港保留權利在其認為合理和適當時就所提供之保修服務收取費用：

(a)如果佳能香港認為閣下通知的地址處於香港偏僻地方或在離島上;

(b)如果該產品處於不安全或危險的位置或佳能香港代表在無其他工具或設備輔助的情況下未能方便觸及。

18.9)

如果該產品為自攜保修類型之佳能噴墨列印機及佳能雷射列印機(見以下附表)，閣下可享用維修免費上門收送服務。於保養期內送修列印機時，閣下只需致電3191 2333預約免費上門收機。如列印機保養期已屆滿，佳能香港將在上門收機之同時收取 HK$150檢查費 。維修完成後的列印機亦將免費送回府上。檢查費將於該列印機的維修費中扣除，維修余額則於送機時收取。在不影響上述的情況下，佳能香港保留權利在其認為合理和適當時就所提供之保修服務收取費用：

(a)上門收送服務不適用於離島、馬灣、禁區及澳門。

(b)雷射列印機

LBP2900, LBP3050, LBP6000

(c)噴墨列印機

PIXMA iP100, PIXMA iP100B, PIXMA iP1980, PIXMA iP2770, PIXMA iP3680, PIXMA iP4680, PIXMA iP4760, PIXMA iP4870, PIXMA iP4970, PIXMA MP258, PIXMA MP268, PIXMA MP287, PIXMA MP486, PIXMA MP496, PIXMA MP497, PIXMA MP545, PIXMA MP558, PIXMA MP568, PIXMA MX328, PIXMA MX347, PIXMA MX357, PIXMA MX366, PIXMA MX377, PIXMA MX416, PIXMA MX426, PIXMA MX437, PIXMA MX517, PIXMA MG2170, PIXMA MG3170, PIXMA MG4170, PIXMA MG5170, PIXMA MG5270, PIXMA MG5370

如對產品型號及上述服務有任何查詢，歡迎致電香港佳能官網客戶服務熱線: 3191 2333。

5. 在大陸淘寶買港版佳能相機有售後保障嗎

某寶是一個非常大的平台，你說不定會遇到什麼人。
而所謂港版，可能是港行，可能是港水。沒准可能是翻新。以他們比價的尿性，多半是吹得越高越好。
至於售後保障，買港貨的多半是相信運氣的，所謂店保，沒有標准，反復推搪的事也不是沒有發生過。異地維權太累。

6. 佳能港行可以在大陸保修嗎

想買部佳能的相機，在大陸可不可以修？
～當然可以啊！除非整個中國專內地都沒有人會修屬

交錢修也行啊~
～有錢好辦事能使鬼推磨。

要是帶香港那邊的正規發票能修么？
～正規發票只能代表買了那樣產品，其他不會記載
正確是要有保證書，那保證書必須註明購買商店名稱、
型號、保證有效期間…等一切必要資料，
才可以享全世界包含中國內地的全國聯保。
另外最好問明在中國內地哪裡有正規的保修店。

因為水貨的價格偏低，所以是不受聯保的，只能在一般維修店修護。

7. 在大陸淘寶買港版佳能相機有售後保障嗎

沒有

港版機器在大陸就是水貨，盡管Nikon07的保修政策提供了三地聯保，但是港版機如果想在大陸聯保，需要將香港購買機器的購買憑證（就是港票，大陸發票收據無效）和包裝內保修卡郵寄回HK來換大陸保卡。taobao上的港版機器自然沒有權利享受（因為他們無法提供港票，就算提供大多數也是假的）

一般大陸銷售的港版機器都是店保

8. 在香港買的佳能數碼相機能否在國內保修

分析：佳能推出「港行保修」的台前幕後

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http://www.sina.com.cn 2004年05月18日 18:33 太平洋電腦網

作者：太平洋科技新聞組 海風

五一節前夕，PConline獨家報道了佳能在大陸市場為香港、澳門銷售的產品提供保修服務的消息，佳能實際上已經向國內的部分水貨產品保修開了綠燈。回顧一下步入2004年後的短短幾個月時間，國內IT業界已經頻頻傳出產品保修制度變更的消息：IBM圍繞收取國內筆記本全球聯保費用的100美金而兩次變臉，諾基亞悄悄在大陸為港澳銷售的產品提供免費
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保修。國際IT巨頭們面對龐大而潛力深厚的中國大陸市場，都紛紛借道保修細節，使出險招以搶占市場。

佳能破戒試水港行保修的幕後

4月20日，佳能(香港)公司悄悄實施「中國大陸、香港、澳門一年保修計劃」,在中國大陸提供香港、澳門銷售的行貨佳能產品一年保修服務。然而，保修計劃推出之初，掌控大陸市場及產品售後服務的佳能(中國)公司卻並沒有承認該保修計劃，似乎該計劃只是佳能(香港)的一廂情願之舉。

佳能(香港)為其行貨在大陸提供保修，這似乎是一種「越權」的行為。因為大陸和港澳兩個銷售區域歸屬佳能(中國)和佳能(香港)兩個銷售公司，售後服務也是由兩個不同的渠道執行，佳能(香港)要通過大陸的售後服務渠道為自己銷售的產品提供保修，就必須通過佳能(中國)來執行。然而，問題是佳能(中國)對此卻並不承認，不承擔港澳行貨的保修。似乎佳能(中國)和佳能(香港)正在經歷著一場內部的思想斗爭。

PConline編輯經過廣州、香港兩地的調查後，發現佳能(香港)這次「撇開」佳能(中國)單方面作出大陸保修承諾，原來是事出有因的。佳能(香港)在新計劃開始之初，已經悄悄繞開佳能(中國)原有的售後服務渠道，通過與特約維修商合作在大陸市場建立起自己的售後服務渠道。似乎佳能(香港)是要單干大陸港澳行貨的保修服務，而由此產生的保修費用當然也是由佳能(香港)一力承擔。

然而，更戲劇性的是五一假期剛過，佳能(中國)的態度也悄悄起了變化，不但承認了佳能(香港)的保修計劃，而且還承諾通過自己原有的售後服務渠道為港澳行貨提供保修服務。至此，佳能試水港澳行貨大陸保修的計劃真正走出了台前。

佳能為市場走出險招

表面上看來，佳能(中國)在這次「中國大陸、香港、澳門一年保修計劃」當中作出了一個影響深遠的「讓步」，但是，當我們回顧一下佳能過去一年在國內市場的舉動時，佳能的野心已經躍然紙上。

到04年初，佳能中國分布全國的子公司(機構)已由原來的6家發展到目前的15家，並將其產品的銷售區域劃分為北方、華東和華南三個大區。從去年下半年開始，佳能已經開始了渠道扁平化的動作，在一些重點城市逐漸拋開原來的總代理，由佳能(中國)下屬的分公司進行市場銷售，而今年也將是佳能數碼相機業務全面實施直銷的一年。

佳能早前預期全球范圍內2004年將至少銷售1250萬部數碼相機，這一數字較去年的銷售量增長了近50%，而中國市場將是佳能的風水寶地。更重要的是，按照佳能的目標，05年將是佳能在中國市場擊敗「死對頭」索尼的一年。

目前在世界范圍內，佳能和索尼的市場佔有率都在20%左右，相比之下佳能依舊占優。然而在全球市場增長最快的中國市場，涉入不久的佳能卻被索尼壓在了身後。索尼依靠市場先入者的優勢、相對扁平化的渠道優勢，一直占據國內數碼相機市場的首位。在這種背景之下，這次佳能試水港澳行貨保修的目的就再明顯不過了。

無論是這次佳能出走保修港行險招，還是早前諾基亞同樣的保「水貨」行徑，乃至IBM在100元美金全球聯保費用上搖擺不定，最終低調放棄收費，都是朝著親近消費者、親近大陸市場的方向發展。龐大的大陸市場潛力誘人，市場利益成始終是企業最大的推動力。

9. 佳能港版的相機壞了怎麼辦

港版的相機 不屬於大陸行貨 有正規發票 才能參加全國聯保 你這個 只能去當地佳能官方的維修站花錢去修