星途售後服務怎麼樣

❶ 一直在向上從未被打倒，星途能讓奇瑞殺出條高端之路嗎

一直在向上從未被打倒，星途能讓奇瑞殺出條高端之路嗎?回答這個問題其實帶有很大的賭博性，因為誰都不知道未來的發展是怎麼樣的，任何品牌的誕生及發展都是不可預知的。就像長城推出了魏派汽車，吉利推出了領克車型，雖然定位都是高端suv，但是並沒有被市場完全接受，買單的消費者畢竟還是少數，所以高不高端不是自己說的，而是市場給的。

做產品，尤其是高端產品都會經歷一個蛻變，從量到質的蛻變，對比一下各個行業的佼佼者我們會發現它們有一個共性，這個共性裡麵包含了六個要素，缺一不可。那麼奇瑞公司是否滿足了這六個要素呢，我們細細解讀一下。

1. 了解市場，抓住消費者需求

2. 產品質量過硬

3. 堅實的群眾基礎

4. 高效的管理和營銷隊伍

5. 良好的服務水平

6. 要有傳承，要專一

六、要有傳承，要專一

好的車型都是有傳承的，桑塔納作為神車已經三代了，凱美瑞八代了，雅閣都十代了，之所以它們的銷量好也與傳承是密不可分的。而反觀奇瑞，總是自己搞死自己，每到更新換代的時候總匯搞出一個新名字，A3作為奇瑞旗下為數不多獲得一致好評的車型停產了，弄了個艾瑞澤7作為換代車型，沒想到消費者不買賬，所以銷量平平;艾瑞澤5的銷量不錯，可是改款的時候對於名字猶豫不決，兩年出了三個名字，艾瑞澤5、艾瑞澤ex、艾瑞澤5
Pro，試問這樣新瓶裝舊酒的套路誰又不懂呢?還不如老老實實的叫全新艾瑞澤5呢。

至於專一這一塊我覺得奇瑞做到也不夠好，先有觀致、再有凱翼、再到捷途，現在終於出了星途。觀致走高端有點飄了，放棄;凱翼走銷量不如意了，放棄;捷途主打性價比表現還算不錯暫時保住了;那麼星途前景如何我們就不得而知了。

說了這么多我們回到主題，星途汽車可以說是奇瑞傾盡了全部心血打造的一台高端SUV，最新的造型、最新的平台、最新的三大件技術以及最新的名字，這都預示著奇瑞在星途上面給予厚望。但是如果奇瑞還是閉門造車，在以上幾點鍾無動於衷的話，我相信星途也不會走的太遠，也許是下一個觀致也未可知。

❷ 如何看待星途TXL配件發貨緩慢，廠家拖拉不予以解決問題

我認為這件事情廠家做的肯定不對，因為自己生產出來的汽車出現質量問題，這個時候就要及時安排發配件，這樣才能保障消費者的合法權益。如果自己一直拖延沒有給客戶發配件，這樣不僅會影響自己的聲譽，更重要的是還會給自己的口碑造成很不好的影響。在當前激烈的市場競爭環境下，消費者的權益必須得到很好保障，同時廠家還要做好消費者的售後服務，只有這樣廠家才能更好保持自己的競爭優勢。

總結：通過這件事情我們也學習到了，一家汽車企業如果不注重用戶體驗，那麼到最後肯定會給自己留下巨大隱患，而且現在的市場競爭非常激烈，很多廠家也正不斷優化自己的體驗，只有把售後服務做到盡善盡美，才能讓消費者滿意，最後對自己品牌的影響才會越來越好。如果一家品牌公司不注重自己的品牌形象，那麼到最後品牌可能會因為消費者的口碑問題，慢慢的被市場所淘汰掉。

❸ 【車主點評:80後老哥的大愛星途TXL】

#選車理由 特別喜歡帶家人出去郊遊旅行，星途TXL空間大，動力足，四驅功能特別方便，給我一種去哪裡都可以的舒適感，而且星途服務十分到位，擁有自己的專屬群，售後銷售都在，隨時為我解答用車困難，特別到位，反正一句話，買了它很值得！#最滿意 最滿意外觀，四驅品質也特別高，1.6T發動機功率甚至超過一些2.0T或2.5L自吸的數據，油耗問題也不大，也得看個人駕駛習慣了，空間大，出門旅遊一家人完全沒問題，智能化的高端總是給我帶來意想不到的驚喜！#最不滿意 不滿意的話就希望經銷商多一點，這樣清洗保養會更加方便一些，路上和自己一樣的車有點少，難道就我識貨嗎哈哈哈#空間 空間非常寬敞，這個不用質疑，一家五口全坐進去也沒問題，後備箱放倒簡直就是雙人床！後備箱還有一個隱藏空間平時放放紅酒什麼的出去也是特別浪漫。#外觀 這車外觀我是特別喜歡的，特別大氣，還有一個氣簾技術，個人也不太懂，反正就是喜歡！車燈LED的還是智能大燈，晚上開車自動變遠近光燈，省事不少，聽說還是海拉燈廠提供的，這樣的配置我覺得值。#內飾 內飾給我一種很豪華的感覺，雖然一眼看上去看不出來，但是做工質量真的沒法說，天窗也是全景可以開啟的，做工很精細到位。雄獅智雲是3.0版本的，到4s店免費升級，它就像我最好的朋友一樣，語義識別真不是蓋的，就和手機里語音控制差不多，不過它會理解我說的意思，比如說「小雲小雲我想抽煙」，它
就懂了自己打開天窗，第一次還把我朋友震驚了一把，一直要在我車里和小雲各種聊哈哈哈。#動力 提速非常快了，上高速分分鍾一百二，走山路四驅一開感覺就是在平路上一樣，用車這么長時間動力問題從來沒有擔心過。#操控 操控方面沒什麼問題，個人感覺特別精準，開起來很舒服。方向盤操控起來也很舒服，低速特別輕，很容易轉向，不會發生沒時間回正的情況，高速方向盤適當的會重一些，安全方面杠杠的！各種操控輔助功能跟齊全，自動泊車很實用，不僅我老婆特別滿意，我也不用太擔心她開車停車出問題，也是解決了我們生活中大部分問題哈哈哈！四驅穩定性很不錯，0.07秒切換四驅，真的很快，在沒有感覺的情況下突然動力提升的感覺太贊了。#舒適性 舒適性我也只能說還行，當然不是說不好，而是我買四驅就喜歡去旅行，經常走山路顛簸的路，體驗它的性能，開那麼長時間出去旅遊我特別愛暈車的小孩也沒有暈過一次車，所以我覺得評優。這個PM2.5特別不錯，根據車內車外環境凈化空氣，特別是我們愛旅遊的，經常有大車經過會激起灰塵，有這個裝置我很放心，而且現在免費加裝N95空調濾芯，疫情期間出門也放心不少，納帕真皮座椅當然不是蓋的，有的時候出去開車時間長，我孩子在後排睡得可香了。#油耗 看個人日常行駛習慣了，平時市區開開也就9.5升的油耗，當然我喜歡旅遊有的時候開開運動模式超超車四驅開啟跑跑山路也要高一些，不過完全沒有油耗太高的問題，而且現在油價也便宜，也沒什麼太大擔心的。

❹ 星途和領克的價格都是16萬左右，哪個更好

我會選擇真相，因為我相信奇瑞，奇瑞無法談論有多好，但它真的耐用，不偷，有些人會說奇瑞，有一輛車隊列，實際上是一個片面知識，我理解它。我知道，奇瑞的材料是非常真實的，也反映了可靠的安全性，以及奇瑞的四大實驗室，對待每輛車是嚴格的要求，還有一個緩慢的半射擊，新的太慢，但是你不明白，作為一家奇瑞的大型汽車公司，有幾十個奇瑞的儲備型號，每輛車都會有很多測試，奇瑞正在關注使用。

成都三戒平均運行，燃料消耗處於4.8L的水平，它在4個月內運行了31,300公里，平均燃油消耗為7L。它相當不錯。畢竟，喝95輛＃高端汽車，救你~~

[舒適]

全景天窗是最重要的，後面坐著，頂部是天空，思考很舒服！汽車中還有一個氛圍，而且在晚上也很舒服，但不幸的是它只是一個白光，這是不公平的。座椅用於高檔轉彎，感覺良好，但我不覺得坐在夏天很舒服，事實上，它仍然是那種瘦的混合。座椅加熱功能是自動的。當溫度太低時，發動機被點燃，並且座椅自動加熱，但方向盤沒有加熱功能。閆飛利仁鳴聲，效果非常好。

【外部的】

整車都非常好，甚至比BBA好，無論是內外，水平都很高！材料是堅固的，可靠，與延菲利仁溪，B非常高。此外，帶有型號的頂部也配有運動外觀套件，其他人認為我是一個改裝車。後鑽窗和後氣玻璃是獨立的自由化。它是一種深色，即使不是電影，它也可以提供非常好的隱私。我是專業人士，所以沒有前進的霧燈，這輛車比前霧燈更好。

[內部的]

有許多優點：嚴飛菲利伊高檔音響，高級人體工學皮革座椅，大量軟工藝零件，前眼電電機座椅，全黑，全車內部大氣，可以改變所有液晶儀錶板的主題，康寧耐刮擦超大的中央控制多媒體屏幕，LED光源等。

[成本表現]

超過100,000個價格可以購買這種做工相當的BBA汽車，也有BB的主動安全輔助功能，這真的很好，在空間上保持這種平衡的汽車，騎空間。投擲這個「三缸雙離合器」自殺組合，這輛車真的值得推薦。主要是，價格便宜，形狀超高，安全輔助系統很多，配置超高，安全性高，B配備B配備良好且高。

評論：

優勢：

一個是形狀，現在中國，顏色價值是最重要的，前面和保時捷一樣好，我會把車保持車，基本上，不會覺得這是國內品牌的汽車。它的兩個是處理，它確實是一流的水平，甚至比一些BBA中的一些水平更好，方向盤是准確的，轉彎是柔韌的，底盤牢固穩定。第三是電子電平非常高，智能集成很高，即B的很多東西。有18個全函數電子輔助系統，具有彩色型號。這是一個非常高的成本性能，超過100,000輛汽車，可用於合格的BBA質量。缺點：

一個是電子過程太高，但使用這輛車是不方便的。後視鏡實際上並不按下按鈕。齒輪也完全電控。 HAC頂行輔助功能不穩定，有時沒有，9年前沒有我。電纜8很容易。二，常規假報告錯誤通知，什麼是手拿著方向盤，前置攝像頭有故障，電感門解鎖失敗等。第三是輪胎太薄，45r易於穿刺。四是新車問大，它真的很大，別人沒有01個新車的味道。第五個是，偶爾會有雙重抓取性，特別是在加速度和較慢。六，沒有點煙器，手套箱中的12V電源，太麻煩了。這是一種硬塑料，這是一個硬塑料，這是非常不熟悉的，特別是在後面之後，當制動器是制動器時，頭部會撞到頭部，其他人會非常痛苦。歐洲汽車柔軟，擊中它不會很痛苦。

❺ 為什麼不建議買星途

不建議買星途是因為品牌影響力弱 。內飾太土了，特別是後排門板太薄了，沒有厚實感。星途LX是很稀有的第一腳油門下去就能感受到底盤工程師用心的車型。1.5T+模擬9速的CVT，在動力發放上渦輪沒有遲滯的反應。

星途汽車的特點

156馬力和230牛米的動力會在第一時間輸出到車輪，除了省油，平順聰明也是這套動力系統最大的優勢，1.品牌影響力弱 2 .售價偏高 3. 售後服務得不到保障 4. 產品缺乏長時間的市場考驗，凌雲設計缺陷，過於板正，沒有層次感前臉非主流車頭引擎蓋過高。

顯得又又高浪費了優秀的發動機和底盤， 車頭不夠大氣，操控差動力不足 ，車上的導航系統靈敏度和准確率不太高 前排腿部橫向空間小 車機不行，邏輯混亂還容易死機星途TXL這款車作為奇瑞的首款高端智能SUV，其主要買點在於配備了目前國內最領先的雄獅3.0智能系統。

❻ 星途全國客服是干什麼的

提供汽車資訊、售後服務的。
星途全國客服指的是星途汽車全國服務電話客服，目的是為了給有意向購車或者已經購車的用戶提供汽車資訊及售後服務。
星途以國際先鋒設計和領先的技術為基礎，以人工智慧為差異化，以客戶為尊的服務為理念，打造全新、領先的中國汽車高端品牌。

❼ 星途這車怎麼樣到底值不值得入手

朋友剛買，用他的原話是合資車有的他有，合資車沒有的他也有。

產品亮點

設計——鋒芒·悅目

由造型副總監兼全球首席設計師Kevin Rice設計指導，以簡約純粹(Simplicity & Purity)的設計風格，表達智能高端的星途品牌內涵。

駕控——迸發·靈動

新一代1.6TGDI發動機，功率達到145KW，扭矩高達290Nm、高效7速雙離合、本特勒精心打造可靠安全的底盤系統，博格華納智能適時四驅。

智能——超腦·未來

首款網路Apollo車載OS、雄獅智雲2.0、自然語音交互、量產首次應用人臉識別、刷臉支付、AR導航、智能家居互聯，升級你的智能互聯體驗。

安全——無微·不智

同級領先的11項ADAS高級駕駛輔助系統，新一代BOSCH博世9.3電子車身穩定系統，一眾全球頂級供應商背書。

服務——尊享·品位

行業領先全出行服務概念，聯手互聯網服務品牌，升級消費者的出行體驗，通過與汽車之家、車享等平台合作提供更便捷的售後保養服務和尊享科技的到店感受。

以上內容參考：網路-星途

❽ 奇瑞的高端品牌星途，車好不好咱們先放到一邊。如何保障它的售後是一個問題。直接在奇瑞4s店做嗎

感覺還好吧，奇瑞汽車的發展史，就是國產汽車的一個縮影，能走到今天不容易，今後的發展，仍離不開廣大車友的呵護，當然並不是讓大家容忍他的缺點，只是需要大家給他多一點信心，相信奇瑞人不會讓大家失望！

❾ 來說說，星途LX的性能咋樣

不錯哈，價格雖略高，但是售後服務和質量是沒得說的，隱蔽工程一定要重視的。

❿ 談一談我的愛車星途TX的提車心路歷程分享！

【前言】：昨晚告知我車的合格證不一定能到，又是一個難眠的夜晚[尷尬][尷尬]今早確認合格證到了，當時真的太開心了，買個旗艦真的是一波三折呀[糗大了][糗大了]首先感謝一下無錫星途的小吉，本來是打算過來接我去提車的，但是得知合格證到了，提車心切[嘻嘻][嘻嘻]就自己叫了一輛順風車自己過去了！感謝一下，一天陪我跑前跑後交保險，辦臨牌，感謝[握手][握手]下次有機會請你吃飯[偷笑][偷笑]

提車鮮花獻給女主人[嘻嘻][嘻嘻]

先寫到這邊，再次感謝無錫星途的徐總和小吉[握手][握手]欠你們的一頓飯，希望有機會補上[微笑][微笑]