『壹』 淘寶遭遇態度很差的賣家,如何維權
在淘寶上遇到態度惡劣的賣家的辦法如下:
1、如果沒有買東西的話就果斷的拉黑。
2、如果收到的有問題,賣家不願意退,但又是符合退貨要求的,可以申請七天無理由退貨,三天不同意退款,可以申請售後,淘小二會處理。
投訴注意事項
1、投訴要及時,消費者因購買、使用商品或接受服務,其權益受到損害時,應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。 及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別,能夠比較准確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。
2、要實事求事,消費者權益受到損害時,無論與責任人——生產單位或銷售、經營者進行協商,或向受理產品質量問題部門投訴,應實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。
『貳』 怎麼投訴淘寶無良商家
淘寶都有正規的客服,如果商家確實做了什麼不良的事,你可以直接向淘寶的客服舉報該商家。但是一定要有足夠的證據哦。
『叄』 淘寶怎麼投訴無良商家
可以登錄淘寶首頁,有一個聯系客服,點一下,下面有消費者客服,點這個進去直接網上進行投訴就可以了。很快會給你解決的。淘寶對無良商家是容忍的。
希望能幫到你
『肆』 如何投訴淘寶賣家的東西質量太差
樓主啊,在購物平台發生糾紛,一定要心平氣和,和店家進行認真的溝通,絕不能逞一時口快,惡語相向,這樣是解決不了問題的,相信樓主的損失,和煩心是實實在在的,這時候就需要按照一定的規則來辦事兒,首先,對物品進行取證,包括收到的貨物證明,使用中的證明,產生問題的證明,對比店家網頁中所發布的產品不同之處,兩者進行比較的證明,和店家進行溝通的證明,不要小看這些證明,這是維護自己利益的重要手段,
之後,申請購物平台,小二介入,把所有的證明呈現在小二面前,
然後闡述自己的觀點,以及自己的訴求,
相信,事情會向著好的一方面轉變,
謝謝!
『伍』 淘寶問題,請大佬幫忙指點迷津,幫我應對無良商家
你可以聯系淘寶客服尋求幫助,也可以打12315投訴。如果賣家承諾沒有前提條件的一年包換,那應該是一年內更換商品,而不是維修,這本身就有違背承諾的嫌疑。
你的處理方法比較妥協,建議是聯系淘寶客服,如果覺得比較麻煩,可以打12315投訴,12315會把你的投訴轉交給淘寶處理,淘寶小二會對詳細情況進行審核,如果賣家確實是承諾一年包換,並不是保修,淘寶應該給出符合承諾的處理結果。
『陸』 朋友幫忙在淘寶買的東西,聯系賣家客服售後態度不好怎麼投訴
操作方法
01
投訴淘寶賣家時,可以根據交易情況來定:
1、交易還在進行中:對於交易雙方無法達成一致意見,可以申請客服介入處理。
2、交易已經結束(交易成功或交易關閉):
售後保障服務
未收到貨
違背承諾
違背發貨時間承諾
惡意評價
惡意騷擾
淘寶賣家如果違反以上任一條,買家都可以投訴淘寶賣家!
怎麼投訴賣家呢?
工具/原料
電腦
淘寶網
方法/步驟
淘寶買家發起投訴維權都有一個時間性,需滿足以下時間條件:
交易狀態為「交易關閉」時可發起以下類型的投訴:違背承諾、違背發貨時間承諾。交易狀態為「交易成功」時可發起以下類型的投訴:售後保障服務(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。
淘寶各類投訴維權發起時間條件
售後保障服務
(含消保)
交易狀態為「交易成功」的0-15天內 未收到貨交易狀態為「交易成功」的0-15天內 違背承諾交易狀態為「交易關閉」的0-15天內違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天 惡意評價交易成功0-15天內,且中評或差評已生效惡意騷擾交易狀態為「交易成功」的0-15天內
電子憑證類交易商品核銷後的15天內
涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題,中間的時間間隔比較長,提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄,後續出現問題可以聯系淘寶客服介入幫助協調處理。
接下來以淘寶話費充值未收到為例,發起投訴維權~
首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝,查看關閉的訂單,或者是未按規定時間發貨的訂單
點擊投訴賣家,填寫相關的投訴信息,如投訴類型,補充留言,上傳憑證等等!
最後提交申請
『柒』 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
可以申請淘寶的客服,官方仲裁。
『捌』 我在淘寶買東西,商家服務態度非常不好,怎麼舉報投訴他
那請我,我在她們家買的東西,後來售後服務,我寄過去兩個東西,他們說只收到一個,我寄過去的東西是裝在一個盒子里的,他們說只收到一個,物流顯示她們也已經簽收,請問我該去怎麼處理追回了
『玖』 淘寶商家 客服態度惡劣 怎麼投訴
目前無法投訴商家服務態度問題,畢竟每個商家服務標准不一樣,淘寶官方也不會給出一套標准說商家客服在接待的時候必須按照具體哪個哪個標准來執行,就像買家態度不好惡意辱罵商家客服一樣,商家客服也無法做投訴。