1. 汽車4s店售後部門是怎麼樣的工作
在公司總經理的直接領導下,全面組織領導售後服務部的經營管理,工作對總經理負責,認真貫徹執行公司對售後工作制訂的各項決議和經營方針,貫徹執行公司的各項規章制度,組織完成本部門工作標准規定的各項工作。
2. 汽車4S店服務接待是做什麼的
汽車來4S店服務接待分為兩種:源
一、專職接待(店比較大)
1.
你需要引導顧客,根據顧客所提需求引致相關崗位,比如看車、買車、試駕、辦保險還是保養等等,都有不同的專職崗位。
2.
你需要解答一些顧客的基本問題,如4S店信息、汽車基本信息等。
3.
你需要引導顧客完成其他需求如衛生局、飲料、空調、吸煙、飲食等。
二、銷售兼任接待
1.
你需要完成完成汽車銷售顧問的職責。
2.
按照值班分配完成接待任務。
希望能夠幫到你。
3. 4s店售後接待主要做什麼工作
1、建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、回結算工作。
2、保證答顧客滿意度、積極開發維修資源,增加管理內用戶,提高售後維修收入。職責范圍:
1、接車問診,詳細了解維修客戶的要求,對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、安排修理,製作修理工單進廠維修。
3、缺貨下定單,維修車輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結算,根據修理卡實際內容製作結算單。
5、接聽救援電話,仔細記錄客戶資料車輛情況。
6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。
7、回收救援費用,保證救援單據齊全、費用回收要及時。
8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度,及時向顧客提供最新維修情況。
9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題,建立與顧客良好關系。
l0、握及控制所接待維修車輛的結算工作。
4. 4s店的售後接待和事車專員哪個好乾
這個其實看你個人的,售後接待的你不需要有過於精湛的汽車知識,因為你是跟客戶聯系和售後維修人員聯系,將需要做的維護和維修傳達到位即可。事故專員的需要你有一定的汽車專業知識,對於損壞的車輛報價方面要熟悉,車輛配件的位置以及該更換還是維修,自己要清楚,不如保險公司的人員跟你對接會很困難。最後就是薪資待遇事故專員會比售後接待高。
5. 汽車4S店維修接待(售後接待)的基本工資是多少,提成是怎麼計算的比如東風日產的4S店,求助。
其實就是前台SA,也叫前台服務接待或者接車顧問
你這個問題有點奇怪,看來你對這行業不熟悉,薪酬的計算方法並不是廠家規定的,而是企業自己規定,所以每個4S店的計算方案都不一樣,而且和企業發展有關,3年2頭改工資方案是很正常的事情,其實方案的計算是怎麼來的並不重要,重要的是拿到手的有多少錢,其他只是一套計算公式而已,所以你問的問題;沒人能給你一個標准答案,因為他根本沒有標准,不要去鑽牛角尖,鑽到最後是鐵牆,你只需要知道一個月做下來能大概拿到多少錢即可,如果別人和你說大概能拿到2000-6000元那麼6000的機會是渺茫的,2000的機會是很有可能的,所以收入應該在2500-4000元之間。
6. 汽車4s店的維修接待這個工作崗位怎麼樣
維修接待會比銷售更鍛煉人!只能這樣說,原來我也是做銷售的,後來做了維修接待,感覺學到不少。可以接觸很多層次的人,會是一個鍛煉自己的好機會。
7. 汽車售後服務顧問工資待遇怎麼樣
底薪加提成的,一般的城市在三四千左右,在沿海高點大概六七千的,不過扣錢也扣的厲害,關鍵看服務和業績。
8. 4s店售後維修接待工資
4S店售後維修接待工資一般在4500左右,主要看品牌店的知名度。
9. 汽車售後服務顧問有前途嗎好做嗎
可以這么說,好做,但是前途不大。
服務顧問的日常工作主要是接待,電話回訪,客戶資料整理,以及電腦辦公什麼的。技術含量比較有限,有一點比較好,至少學會怎樣跟客戶打交道。
當然,行行出狀元,如果你用心去做,加上時間和經驗的積累,有可能得到升遷的機會。
10. 汽車4s店工作待遇怎麼樣
大型的汽車企業旗下的4s店肯定會比路邊的汽修店待遇好,在五險一金方面也有保障。而且拋開金錢方面,對於職業發展也有幫助,大企業工作經驗肯定會加分。