A. 淘寶怎麼申請售後退貨退款
如果交易未完成,即未確認收貨,在我的淘寶,已買到的寶貝裡面,找到訂單,回點擊退款,選答擇退款退貨,再按流程走即可。
如果交易已完成,即已確認收貨,在我的淘寶,已買到的寶貝裡面,找到訂單,點擊申請售後即可,或直接聯系賣家處理。希望可以幫到你,望採納。
B. 淘寶賣家怎麼售後退款退貨退款流程
淘寶來賣家售後退款退源貨退款流程賣家工作台-已賣出的寶貝-售後。具體操作步驟如下:
(1)登錄賣家工作台。
C. 售後關閉了怎麼申請退貨退款
淘寶上的退款功能關閉後,如何申請售後呢?小編與大家分享申請經驗。
1
打開手機,在主界面中選擇手機淘寶客戶端。
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手機淘寶窗口中,選擇我的淘寶選項。
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我的淘寶窗口中,選擇查看全部訂單選項。
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(一)申請售後
選擇要申請售後的訂單,點擊進入。
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訂單詳情窗口中,找到申請售後按鈕,點擊進入。
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如果未收到貨退款,則點擊僅退款,本人已收到貨需退換,所以選擇退貨退款。
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申請退款窗口中,輸入退款原因,上傳憑證,單擊提交按鈕即可。
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(二)直接聯系賣家
訂單的下方,有阿里旺旺和撥打電話,兩種聯系賣家的方式。
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點擊阿里旺旺圖標,打開的聊天窗口中可與賣家直接聯系申請售後。
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選擇撥打電話按鈕,可直接打電話給賣家,申請售後。
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(三)申請人工服務
我的淘寶窗口中,選擇客服小蜜選項。
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對話窗口中,與客服聯系申請人工服務。
D. 淘寶如何申請售後退款
有些朋友在網購時候,買了東西覺得不太好,想退貨退款,不太會弄,覺得沒多少錢就算了,如果金額比較大那怎麼辦呢?今天小編就來支招淘寶買家如何申請退款。
工具/原料
電腦
方法/步驟
1/6分步閱讀
打開支付寶,點擊我的淘寶,來到我的主頁。
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在訂單右邊有個查看所有訂單,無論你付沒付款,只要是生成的訂單都可以在這查看。
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在全部訂單中選擇你需要退款的訂單,在訂單詳情頁面點擊申請售後。
查看剩餘1張圖
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提示兩個選項,一個是僅退款,一個是退貨退款。如果你未收到貨還沒簽收時候,在賣家同意退貨情況下選擇。如果你已經收到貨,那就選擇退貨退款。
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點擊進去後,會讓你選擇退款原因,以及退款說明,以及上傳憑證,如果你未收到貨,你可以選擇你不想要了等其他原因,客服確認之後一會就會收到退款了。如果你收到貨了覺得不符合你的要求,你可以拍了照片上傳。填好之後點擊提交。
查看剩餘1張圖
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會有客服打電話確認你的退款信息,看對方會不會報銷你的快遞費,不報銷的話,那你就只能自己把物品寄回去了,寄的時候要順便寫一張紙條,上面寫上你的淘寶帳號、訂單號還有聯系方式。那麼一個星期之內對方收到貨之後就會給你退款。你可以在退款售後中查看退款進度。
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注意事項
退款分沒收到貨和收到貨了
收到貨退款有些賣家不報銷快遞費
E. 淘寶網怎麼申請售後退款
申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不版能申請售後的權,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
我們先進入到已買到的寶貝裡面。
如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
F. 怎樣申請售後退款
方法/步驟
1
點擊「退款」,進入退款申請頁面:
2
退款詳情頁面,這里討論的是需要退貨的流程,不需要退貨的比這簡單:
3
申請退款之後,就可以查看退款狀態了。我們這里討論的是賣家總是拒絕退款怎麼辦。
如果誰想來問賣家同意了怎麼辦,那麼請你自己用腦子想想就行了,估計不用再問別人:
前狀態,第一次被拒絕退款申請。
當前退款狀態: 退款協議等待賣家確認中
賣家(****)還有 14天23小時59分鍾 來處理本次退款申請。
如果在該期限內賣家(****)沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,本次退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程。
這時候申請客服介入是不行的,系統默認是15日後可以申請客服介入:
上傳證據頁面如圖
修改退款協議頁面如圖:這一步必須做!!!
這是第二次修改退款協議了。再看看退款狀態:
還是:當前退款狀態: 退款協議等待賣家確認中
賣家(****)還有 14天23小時59分鍾 來處理本次退款申請。
如果在該期限內賣家(****)沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,本次退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程。
注意:這里說明,最新的退款流程的前15天內,買家、賣家 ,可以無限次的反復修改退款協議!!直到客服15日後介入!!!!!客服介入,就不是這個教程的內容了。我們來看看賣家同意退款協議後,應該如何處理?
當前退款狀態: 退款協議達成,等待買家退貨
您還有 14天23小時59分鍾 完成退貨,如果您在這個期間沒有完成退貨操作,本退款將會被自動關閉。
(注意:這個意思就是如果你不完成退貨,15日後退款關閉,貨款直接支付給賣家!!!)
退貨給賣家 確認收貨 發表留言 / 上傳憑證 申請退款之日起0天後,才可以要求淘寶客服介入處理,請您先聯系對方協商解決
下一步提示:請您盡快確認賣家的退貨地址,將需要退貨的商品寄給賣家,務必保留好發貨單據;
請根據發貨單上的物流公司和運單號,在本頁面點擊「退貨給賣家」填寫發貨信息;
在未和賣家溝通之前,運費不要單方面使用到付方式,以免雙方產生爭議;
那我們就發出退貨吧:
退貨發出,看看吧:
當前退款狀態: 買家已退貨,等待賣家確認收貨
您已經退貨,賣家(****)還有 9天23小時59分鍾 來確認到貨,
如果在該期限內賣家沒有同意退款或者拒絕退款, 本次退款申請將會自動達成協議,並退款給您。
如果您已經發貨,請您盡快將發貨憑證、簽收憑證或者旺旺聊天記錄等能證明您發貨的證據通過發布留言/上傳憑證進行提交,並及時和賣家進行溝通,以保障您的利益。
如果賣家再次拒絕,那麼狀態如下:
當前退款狀態: 賣家不同意協議,等待買家修改
賣家(****)對退款協議重新提出異議,請及時修改退款協議,並和賣家進行溝通,以保障您的利益。
修改退款協議 發表留言 / 上傳憑證 要求客服介入處理 退貨之日起10天後,才可以要求淘寶客服介入處理,請您先聯系對方協商解決
下一步提示:如果賣家表示沒收到貨物,請您及時上傳發貨單憑證;(查看如何上傳憑證)
如果您和賣家無法協商解決,在您退貨的10天後,您可以點擊「要求淘寶客服介入處理」,淘寶客服會在3-5個工作日內介入處理;
我們也再次修改退款協議,申請退款,然後狀態如下:
只能在這里上傳你的所有證據,如快遞單,商品照片,旺旺記錄截圖,等等!!!
G. 最新淘寶退貨流程圖
1、我的訂單;
2、打到需要退貨的商品的訂單;
3、點擊「申請售後」;
4、選擇「退貨原因」;
5、選擇「退貨」、「換貨」、「退貨退款」等;
6、提交申請,等待處理即可;
H. 如何申請退貨退款流程
這個也是非常簡單的,你只要是按照那個申請退貨的流程就行了,首先就是推申請一下這個退貨,然後剩下退的話就可以直接申請退款了。
I. 如何進行退換貨流程
操作工具:紅米note5
操作系統:miui 11.0
軟體:淘寶v5.2.1
1、以紅米note5為例,首先打開淘寶找到需要退換貨的訂單。
J. 手機淘寶怎麼申請退款流程圖
可以在手機上操作退貨退款的。下面示範下在手機上操作退貨退款:
手機登錄淘內寶,在「手機淘寶」首頁,容點擊右下角的「我的淘寶」
進入「我的淘寶」頁面,在「我的訂單」這里,點擊「查看全部訂單」
找到要退貨退款的訂單,點擊該訂單的寶貝標題:
進入訂單詳情頁面(訂單如果已是確認收貨的,頁面右下方顯示「申請售後」,如果訂單沒有確認收貨的,頁面右下方顯示「退款」,兩者後面的申請退貨流程是一樣的,現在以「申請售後」來說下操作)
點擊「申請售後」,進入選擇售後方式:
點擊「退貨退款」,進入申請退貨退款頁面