① 汽車售後ss是什麼崗位名稱
咨詢記錄 · 回答於2021-09-17
② 售後服務崗位s1知識
咨詢記錄 · 回答於2021-11-15
③ 售後人員屬於管理人員嗎
屬於。
售後服務人員一般是屬於產品售後部門管理系統當中。
客服人員其實就是屬於管理崗位的,客服部門是獨立的分支,也可以劃分為行政部分是管理,是行政部門,客服部門是客戶維護和售後服務的綜合方面的處理。
④ 保險公司售後管理經理崗位職責
各公司崗位設置不同,中小型保險機構的營服一般包括營服經理、綜合內勤、訓練專員(組訓),大型保險公司可能會有行政或財務之類的。賬務處理在保險企業可能是預算員之類的,包括預算動支和費用報銷等。
營服經理的崗位職責一般包括:
1、負責營銷服務部年度計劃任務、人力目標及各項經營指標的最終達成;
2、負責公司各項政策、制度在營銷服務部的貫徹落實;
3、負責營銷服務部年度工作計劃的制定與執行;
4、負責營銷服務部內、外勤人員的培訓、指導及管理;
5、負責營銷服務部會議經營管理;
6、負責《基本法》的貫徹實施;
7、負責各項方案及新產品上市的宣導與推動;
8、負責行銷輔助品使用的有效宣導;
9、負責營銷服務部的職場及資產管理;
10、負責營銷服務部年度預算制定與執行;
11、營銷服務部基礎管理工作的落實與追蹤;
12、負責營銷服務部績優榮譽體系的建設與表彰獎勵活動推動;
13、負責分公司各項政策舉措在營銷服務部的落實。
綜合內勤崗崗位職責一般包括:
1、負責業務人員的入離司辦理、日常管理、代理人考試報名、傭金查詢、傭金及考核調整上報等工作;
2、負責營銷服務部業務數據的統計與分析,定期、不定期製作各類經營分析報告,為營銷服務部經理決策提供依據;
3、負責對保單進行初審,完成保單的傳遞與分發;
4、負責對營銷服務部的單證、行銷輔助品進行管理;
5、負責各類電話回訪件、保全、理賠報案、咨詢及投訴受理及材料收集;
6、負責陪同客戶體檢,協助完成契約調查、理賠調查等調查工作;
7、負責保單回執的回銷與清理催收;
8、協助營銷服務部經理對營銷服務部資產進行管理;
9、協助營銷服務部經理完成營銷服務部的預算工作;
10、領導交辦的其他工作。
訓練專員崗位職責一般包括:
1、協助營銷服務部經理追蹤業務計劃、人力目標及各項業務指標的達成;
2、負責公司各項政策、制度的宣導、追蹤及反饋;
3、負責營銷服務部各項會議、培訓的組織、實施、追蹤、效果評估及反饋;
4、負責對上級機構組織的各項活動進行推動及效果反饋;
5、負責對各項競賽方案進行追蹤;
6、負責新上品上市的宣導、培訓及推動;
7、負責對團隊經營狀況進行分析,並提出改進措施,定期向營銷服務部經理匯報;
8、負責營銷服務部職場布置;
9、領導交辦的其他工作。
保險公司特別是基礎營業單位的工作通常項目很雜,比較辛苦,需要比較細心,能耐得住寂寞且能持之以恆的人來做,工作勞度比較大,相對適合男孩子。去之前最好把對象找到。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑤ 業務管理崗位職責是什麼
業務管理崗位一般是公司對各類業務管理的職能部門,對公司相關業務部門及各分支機構的業務操作實施對口管理,協助總經理處理相關業務,並下發總經理的指令,聽取公司員工及客戶的意見及建議,做出正確的選擇同總經理匯報。
拓展資料:
業務經理崗位職責:
1、在部長指導下,個體編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標,並協助落實執行。
2、重點負責相關的市場調研與分析預測工作,負責與委託的調研機構保持正常聯絡,提出市場研究報告供領導參考。
3、重點負責公司產品或服務的廣告業務,負責與委託的廣告公司、發布媒體保持正常聯絡,提交廣告方案供領導選擇,並評估廣告效果、提出改進建議。
4、不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧,收集和剖析案例並與公司比較,對公司營銷戰略和策略進行調整,提出有價值的建議,在獲得肯定後負責編制實施方案。
5、負責對推銷員的業務培訓、績效考核和督促,在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。
總經理會議由公司總經理、副總經理和黨委書記、副書記參加,由總經理主持。總經理會議每月召開2-3次,具體時間由總經理確定。特殊情況下,由總經理、副總經理提出,可召開臨時總經理會議。總經理會議研究決定問題遵循民主集中制原則,在發揚民主的基礎上,由總經理集中多數成員意見作出會議決議。總經理會議決議以《公司文件》或《總經理會議紀要》的形式發布執行。對外報送的重要《公司文件》應經董事長簽署或董事長授權總經理簽署。 提交總經理會議研究的議題,分管總經理、副總經理應事先召集有關部門進行研究,提出意見;對意見分歧較大的問題,應向會議說明。董事長可參加總經理會議。
總經理辦公會:總經理辦公會協調、解決公司日常經營活動的具體事項。總經理辦公會由總經理或分管副總經理召集,有關副總經理和部門負責人參加。總經理辦公會在充分聽取部門意見的基礎上,由召集人作出解決意見;難以作出解決意見的,召集人應及時提交總經理會議研究。總經理辦公會形成的意見,用《總經理辦公會議紀要》下發執行。 總經理會議和總經理辦公會由公司辦公室負責秘書工作。 總經理會議和總經理辦公會決定的事項,由有關部門承辦。公司辦公室負責協調和檢查落實。
⑥ 售後崗位職責是什麼
售後服務工程師崗位職責:
1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。
2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。
3、對公司售出產品進行售後服務和維修。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,並作記錄。
5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、開拓新市場,增加新客戶。
7、參加本部門業務培訓。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
⑦ 保險公司售後服務經理崗位職責
保險公司營業組經理崗位職責:
【崗位職責一】
1、負責新客戶開發與老客戶維護,完成每日拜訪指標;
2、為客戶做保險需求狀況財務分析,並制定全套保險理財方案;
3、協助企事業單位制定員工福利計劃,提供團體意外及醫療風險保障服務;
4、為高端客戶市場提供個性化專業保險理財服務;
5、為客戶提供優質的售後服務,協助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務;
6、負責銷售渠道的開發與管理,以及銷售團隊的建設、管理、督導、培訓與激勵,策劃並舉辦相關業務活動。
【崗位職責二】
一、負責所轄網點的維護和業務拓展,協助代理網點尋找准客戶、促成保單銷售、完成轄管網點銷售任務;
二、負責實施對所轄網點的培訓、輔導工作;
三、利用業余時間積極尋找准客戶,開展自主銷售,完成公司下達的自主銷售任務;
四、協助公司和代理網點向客戶提供售後服務;
五、定期對代理網點的客流量、銷售業績、客戶反饋信息等進行分析,提出改進建議,並及時向公司報告銷售動態和相關情況;
六、負責對代理網點代理保險業務的指導、檢查,保證業務質量,維護公司信譽。做好與代理網點的銜接、溝通與協調工作,處理好客戶投訴;
七、協助相關主管部門為代理網點及時提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動量管理並填寫活動量工具,認真使用銷售工具;
九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;
十、保守客戶信息,嚴守公司商業秘密;
十一、完成公司交辦的其他事項。
【崗位職責三】
1、負責根據客戶的要求,給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務;
2、負責推薦保險種類及相關理財產品,並制定保險方案;
3、負責定期接受專業保險業務輔導和講座;
4、負責參保客戶的後續客戶服務工作。
【崗位職責四】
1、負責公司產品的銷售及推廣
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期合作
【崗位職責五】
1、積極拓展市場,開發和積累客戶,樹立和維護公司品牌形象;
2、維護良好客戶關系,做好客戶服務工作,協助客戶辦理投保、理賠、保全等手續;
3、達成本辦法規定的各項考核指標;
4、積極參加公司和營業部組織的各項活動,勤於學習,不斷提升專業技能;積極和團隊成員合作,共同維護和諧的團隊文化;
5、輔導和培訓新人。
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⑧ 請問中國人壽的售後服務專員是做什麼工作的
中國人壽售後服務的崗位職責一般包括為客戶提供信息資詢、保單管理、理賠、保險金領取等金融理財服務;維系並管理客戶關系,並在此基礎上擴展業務,提升售後服務滿意度。其工作除了為客戶提供售後服務,也會需要銷售保險單。
⑨ 售後主管崗位職責
售後主復管崗位職責1、進行制有效的客戶管理和溝通,了解並分析客戶需求,並進行方案規劃;2、建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員,並對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核;3、發展維護良好的客戶關系;4、組織公司產品的售後服務和維修管理;5、建立售後服務信息管理系統(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋);6、向領導和質量部門提供產後質量反饋數據、產品質量信息,為解決問題提供建議;7、主持售後部門的每月售後業務發展規劃及分析。