❶ 格力售後怎麼樣好么
老大,你找的只是你們當地的一個維修部門罷了。
再說,你這么專低的電壓即使能用,你覺得壽屬命會長嗎?
買空調的時候你還相信買空調的忽悠啊?他們的話能相信嗎?又不是廠家的承諾?
你遇到這樣的情況就直接打珠海格力總部直接投訴,找當地的維修累死你。
格力全國幾千家網點,不可能都做到完美,大部分差不多就算不錯了。
這樣只能說明你們當地的售後做的不行。
每個廠家都每年評比各地網點的服務水平,如果不行,下年就直接換掉了。
❷ 格力空調售後質保怎樣
家用空調整機產品質量問題自售出之日起包修6年;商用空調大部分機型整機產品質量問題自機組調試驗收合格之日起包修18個月,部分特殊機型(像家庭中央空調)產品質量問題包修3年或6年,具體以合同簽訂日期為准。
❸ 格力空調售後怎麼樣 啊我怎麼看到好的、壞的評價都有。
格力來空調的售後服務怎麼樣源?看了我的經歷你就知道了。我所在的公司批量采購了一批格力空調,恰好我們辦公室這台不知怎麼回事就壞了,打電話給他們的維修站和總公司珠海格力;珠海這邊的人員態度客氣就是接受問題,沒有反饋;維修站這邊的人員起先給你再三承諾,然後則是態度惡劣動用各種借口總是不來跟你解決問題,提出如天氣不好、沒有車子、沒有吃飯……等各種借口,我們這邊提出只要你來修空調,給報銷的士費,請吃飯……,但他們就是牛,還是不來……空調至少已經壞了兩個星期了。不知道網上的朋友對格力售後 是否是這種印象……我在長沙
對了,他們的售後人員還說了這樣一句經典的話:你不要催我呀,搞得我煩躁得很。
❹ 格力空調售後服務好嗎
格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規,全年24小時提供熱線服務版,嚴格權要求每一位服務人員,以「用戶滿意」為服務宗旨,以「用戶的每件小事,都是格力的大事」為服務理念;樹立「服務無止境」的觀念,以「售後零投訴」為服務奮斗目標。
❺ 格力空調售後服務怎麼樣,美的的又怎麼樣
格力的很不錯的,因為很少有人需要格力來售後,畢竟質量過硬,很少出問題。 海爾主打的是服務牌,把產品質量放在第二了。
❻ 格力空調售後服務價格及收費標准
格力品牌空調安裝收費標准
一、產品三包政策
1包修政策
2016年度家用空調(製冷量小於或等於14000W)、除濕機包修政策為整機包修六年。
以下情況之一的不屬於包修范圍,簽約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:
1.1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
1.2 非格力簽約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
1.3無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
1.4有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
1.5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
1.6處理品、已超過包修期的產品。
2 包換政策
按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。
2.1 產品自售出之日起15 日內,發生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機;
2.2按國家規定的三包期限,在包修期內,主要性能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,並按國家三包規定,重新起算包修期限(更換部分)。
2.3 變頻空調產品自售出之日起一年內,發生主要性能故障導致機器無法工作的,可以換機。
2.4 i 系列、U 系列、睡夢寶系列變頻空調產品自售出之日起兩年內,發生主要性能故障導致機器無法工作的,可以換機。
3 包退政策
3.1 按國家規定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。
3.1.1 產品自售出之日起10 日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
3.1.2 自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
3.2 對退機折舊費規定
3.2.1 對於不符合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按國家三包規定每日1‰核收折舊費,其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
3.2.2 對於退機或換機所置換下來的舊機,如有修復價值的,要確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准,並嚴格按處理品實行處理。
二、免費安裝政策
1 免費安裝范圍
格力電器家用空調,包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算,不得向用戶收取,但下列情況可與用戶協商好後額外收費:
1.1需加長連接管;
1.2使用吊車、吊繩安裝的;超過四樓在牆外進行施工(在陽台施工不另行收費);
1.3在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上或在玻璃門窗上鑽孔;超過1個以上的牆洞;
1.4拆除防盜網才能安裝的;搬拆移位重新安裝的;
1.5安裝鐵架等所有材料費。
2 下列情況實行收費安裝:
2.1安裝窗式空調器;
2.2移動空調鑽排氣口洞;
2.3無有效發票或有效購買憑證,又無免費安裝憑證、無條形碼的。由用戶向購買商店協商
格力空調維修保外收費標准
項目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
維修費 60元 60元 60元 60元 60元
檢查費 30元 30元 30元 30元 30元
壓縮機 800元 950元 1200元 1800元 2500元
變頻壓縮機 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機 300元 350元 380元 460元 530元
內風機 300元 350元 380元 460元 530元
直流內風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機電容 80元 80元 120元 140元 180元
內風機電容 100元 100元 150元 160元 180元
壓縮機電容 120元 140元 160元 180元
過熱保護器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸發器 450元 450元 600元 750元 900元
外電路板 160元 160元 280元 380元 480元
變頻模塊 380元 380元 450元 480元 560元
變頻主板 400元 400元 480元 520元 750元
膨脹閥 350元 350元 420元 480元 530元
四通閥 300元 300元 350元 400元 450元
單向閥 120元 120元 120元 120元 120元
補加雪種 40元/壓 40元/壓 50元/壓 60元/壓 80元/壓
全加雪種 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
變頻機內機板 350元 350元 420元 600元 650元
內機主板 280元 280元 350元 420元 550元
遙控器 100元 100元 100元 100元 100元
遙控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
內風輪 160元 180元 260元 300元 350元
外風葉 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
導風板 40元 40元 60元 60元 75元
擺風電機 80元 80元 100元 160元 160元
清洗內機 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外機 80元 80元 100元 120元 160元
殺菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元
❼ 格力空調售後怎麼樣
說到格力空調售來後服務我就來氣自。我下面用事實說的話已經受到絕大多數提問者的採納。 我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。 我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。 一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。 可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。 最後我把此事經過也向總公司客服(網站)闡述過,也不見絲毫反饋。
❽ 格力空調售後服務怎麼樣太差
現在沒有哪一家品牌的售後是自己公司直接維修的,而是委託當地經過考核的維修店代為保回修,而且一般一答家維修點,代為保修的品牌同時有多個,這樣就要看這家維修店管理、人員素質的問題了(維修空調是累活,現在一般的人都不想學了,而是由一些文化程度較低、農村進城人員在具體維修,這些人的素質相對來講要低一點,當然其中包括我自己,呵呵),所以網上有許多人講這個或那個品牌的售後不好,其實相對於這個品牌來講是很冤枉的,具體由這個城市的保修點的素質所決定。
但是消費者完全可以直接投訴到生產廠家,把情況講清楚,而且語氣需要重一點,說不能解決的話,就要投訴到消委了,問題一般就能解決的。
❾ 格力空調的售後和安裝到底怎麼樣
格力售後還是不錯的,特別是總廠的售後,安裝多是商家的人員,這些人因為更換頻繁也有服務差的,但是少數。不知你是想做這行,還是了解服務情況。
❿ 格力空調售後怎麼樣
我是做復格力售後的,格力售後還制算是不錯的,只是有些時候配件跟不上,這個時候你就沒辦法了,只能等,有配件的情況,你多催幾次,一定會有人上門的,因為不在規定時間內上門維修,他們是要處罰的,總體來說,還算不錯