星域集團售後服務培訓生怎麼樣

① 武漢引領星培訓學校怎麼樣

挺不錯的，好多家長的首選
引領星培訓學校有限公司，成立於2021-11-16，注冊資本為180萬人民幣，法定代表人為吳旺生，經營狀態為存續，注冊地址為湖北省武漢市團風縣淋山河鎮泡樹崗村，經營范圍包括一般項目：
教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；
心理咨詢服務；
健康咨詢服務（不含診療服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：
住宿服務；
餐飲服務；營利性特殊教育培訓（依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批准文件或許可證件為准）。

② 北京交通大學怎麼樣值得報考嗎

先從學生最看重的生活上的兩點簡單說一下，一個是宿舍，還有一個就是食堂了。

首先，宿舍都有空調，放心吧，我們13年入學的時候還沒有，不過還好半年多就都裝了。

其次，本科生的宿舍大多數是六人間，少數三四人間，基本都是上下鋪沒有上床下桌，研究生全都是上床下桌，多數三人間，少數兩人間（我住的就是兩人間，好好整理一下櫃子啥的屋子裡還是很大的），博士不知道，想知道的話可以留言，幫你們問問我舍友。

洗澡的話有兩個地方，一個在學生活動中心地下，一個是可以去學苑8號樓地下（在研究生宿舍區），學活的環境好一點。獨立衛浴的宿舍應該也有，分到嘉園宿舍的應該有，因為我也沒住過，所以不敢妄言~

食堂的話就很多了，一食堂在學校的東北角，有三層，三樓是明湖餐廳，啥好吃的都有，旋轉火鍋，烤串，各種面，最重要的是可以手機支付，滿足了我這個畢了業卻還天天想著吃食堂的麻辣香鍋的人的終極願望！二樓的食堂也很豐富，有16.8的烤鴨，還有十幾塊一份的分米雞，有烤冷麵，有鍋包肉，太多好吃的了，說的我口水都要下來了，一樓就是學校內部的食堂，朴實的飯菜裡面總有那麼幾款可以讓你覺得總是吃不夠，而且，非常便宜！我還記得我大一的一個月提前把生活費花光了，兩個星期還剩下100塊錢，然後每天的午飯和晚飯都是在這里度過的，不要問我早飯在哪吃，上了大學你們就懂了。

為什麼把一食堂說這么多呢，因為我的宿舍就在一食堂後面，吃了四年，太熟悉了，其他的餐廳我就簡單說一下吧，給其他答主留點機會嘿嘿。西邊還有學活餐廳，超級大，三層，一層是學校的內部食堂，二層是各地美食的美食餐廳，三層是清真餐廳，學活側面還有一個西餐廳，開業的時候去過一次，那會的味道說實話不太行，之後就沒再去過了，不知道後續改善過沒有。學活有一個地下廣場，裡面有各種小飯店，還有超市，價格正常吧，不是很貴也沒有很便宜，之前有一個蜜雪冰城，冰淇淋真的很不錯，三塊錢一個好像，畢業之後去過兩次都是關門，不知道是重新裝修呢還是不幹了，下面還有修電腦的，書店~南門附近有四食堂，兩層，裡面的飯菜也很不錯。然後就是教職工餐廳，剛開始一直以為只能老師才能進一直不敢去，後來跟著別的小夥伴去過兩回，味道還真不錯。

上面說的都是主區的情況，交大還有一個東校區，因為我們那會大一的時候女生都是住在東校區，男生住在主區，所以大一的課程基本都是在東區上課，兩個校區距離不遠，走路十幾分鍾，騎車幾分鍾。東區食堂剛上大學的時候不太行，後來改善過一會好多了，東區的早餐還是很不錯的，就大一的時候吃過，留下了深刻的印象~

吃的住的就說這么多，接下來我們說說生活吧！

先說說校內，每年都有百團大戰，各式各樣的社團供大家選擇，各種球類，舞蹈類，二次元，你的興趣團這里全都有，只有你想不到，沒有你找不到。還有學院和學校級別的社團，學生會啊，科協啊什麼的，可以讓你認識到很多小夥伴，想脫單的別總是宅在宿舍啦，快去社團交朋友吧~

學校每年還會組織運動會，還有趣味運動會，小夥伴們不要錯過啊（可以加分喲~）

學校內部還有健身房，雖然健身房有點小，但是足夠平時的訓練了，最主要的就是價格便宜，半年卡好像才一百多吧，不要看著便宜就盲目辦卡哦，要有毅力，去一次兩次的可以先買單次的，好像是8塊一次？現在價格不太清楚了。

接下來我們說說校外生活吧，交大南門一條街，各種小吃吃到爽，檯球，KTV應有盡有，而且現在擺攤又快要被允許了，我還記得剛上大學的時候路邊攤從晚上八點出攤變成九點變成十點變成十一點最後消失了，現在如果被允許了肯定會更加豐富，說的我都想去交大附近擺個攤了，有沒有會烤冷麵做煎餅的請聯系我哈哈哈。

交大的地理位置極其優越，以前北京北站還開的時候我回家真的是方便至極，提前半小時從宿舍走到北站直接上車都不用排隊舒服得很，現在雖然關了也沒關系，因為這不僅是北京北站，而是西直門站啊，三條地鐵的交匯處，站上面就是凱德mall，逛個街啥的簡直不能更方便了吧，而且這個地標性建築，哪怕離得很遠看到這三個蛋形建築就有一種馬上到家了的感覺。

交大距離西單僅僅只有五六公里，坐地鐵不到半個小時你就可以到購物天堂，不香嗎？

說完南邊我們說說北面，只有一街之隔，就是央財，跟央財聯誼一下什麼的，試問誰不想呢？再往北，北理，人大，北語，地大，礦大，科大，北航，北大，清華，這是哪，這是大學城啊，你還怕找不到對象嗎，去他們學校上自習啊，當然後面兩個一般進不去哈（疫情結束再去昂），再往北一點點，是哪裡，宇宙中心五道口啊，交大出門往北走都不用拐彎的，五公里就到宇宙中心了啊，五道口有多美妙我就不多介紹了哈。

回到主題，交大有著上百年的歷史，交大有亞洲最高拱門的主校門，交大還有十大神獸鎮校，交大校內還有一個火車，這么美的學校，你真的不考慮在你的第一志願上寫一下嗎？

③ 星火設計培訓機構怎麼樣

星火教育機構非常不錯，教育理念先進，教研體系嚴謹。
星火英語題型完備，這么多年來銷量一直都很好，在英語四六級以及考研英語都有很大的名氣，值得信賴。
星火教育成立於2003年，星火教育是曉教育集團旗下專注中小學全科輔導品牌。以「引發成長動力」為使命，秉承「知人善教 · 激發興趣 · 塑造能力」的教育理念，星火教育自主建立全年級全學種教研體系。

④ 想學短視頻運營，有沒有比較好的短視頻運營培訓課

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⑤ IT行業的售前和售後各需要做什麼工作

一夥計曾經這樣跟我解釋售前和售後的區別：「從某種程度上講，售前是替公司吹牛，售後是替售前圓謊。」我們曾經稱售後為擦屁股的。國內目前很多售前就是這樣的
曾經有一個小項目，市場和售前為了拿單，許諾客戶了很高的技術指標。到項目實施的時候根本做不到。銷售可不管這個，早已經拿了提成，又吹下一個單子去了。
為了管理這種不負責任的銷售，一般有兩種方法
1）全過程收單評價
如果在銷售回款沒有拿到之前就兌現提成，就會這樣，所以有些公司在回款90%後才兌現提成，這樣如果由於sales胡侃導致合同實施成本上升或合同流產，他的提成就縮水甚至泡湯了
2）有些公司會讓售前有限的參與項目實施
比如在需求分析階段和項目組一起工作一段，這樣他忽悠的時候一般不會太過份，總得給自己留點餘地售前的素質
道哥最常說的一句話，"素質,要注意你的素質",（如果不知道道哥是誰，可以看看《瘋狂的石頭》）。每一個有前途的職業,不論做竊賊、騙子還是小偷,都要求有素質,有技術含量,並且還要及時總結經驗教訓，做到精中取精。而售前，顯然是一個更復雜的職業，包容了上述三個職業的綜合特徵，那更是要求素質了。當然素質不是一天就能練成的，就象一個字頭的誕生，需要先從小混混開始做起一樣。
第一個也是最重要的一個素質，是......聲音要大。呵呵，是不是有些搞笑了，但是這卻真是最基本的素質。在家裡，LD一般是禁止我在她耳邊說話的，因為即使聲音再小，都會有嗡嗡的回聲（好似幾萬只蒼蠅呀）。當然這種素質也有很多的好處，比如坐公交車，司機常會喊：「有沒人下車？」，總有些人喊了很多聲，司機就是聽不見，然後連我都有些著急，替他弱弱地伴奏一聲，車立馬就停了。只要你觀察一下，就會發現人的發音有很多種，但大部分都是嗓子里出來的，這樣子的聲音如果做演講，是搞不定別人的。售前講演，如果是下午的某一個時段，首要的目的就是不要讓聽的人想睡覺，當然進一步，就是讓想睡覺的人也睡不著，如果你的聲音對睡眠很有幫助，建議還是去幼稚園謀一個職位。
聲音大其實就發音訓練，要從胸腔發聲，要有氣度。有些人天生大嗓門，有些人則是吐字不清，但是聲音大真的不是一個不可改變的素質（就象小混混也不是天生就會砍人）。因為有一個職業，只要你做了，聲音自然就會大，那就是——老師。說這個是想讓有志成為"頭牌名售"的人多一份信心，師范招生時可從來沒有聲音大這一條，老師的這個能力顯然都是培訓出來，只要是人，進了師范就能培養出來。因此將自己培養成大嗓門的難度並不高，比如一種傳說中的方法，在舌頭下面放一塊石頭，然後再去發聲（當然這種方法顯然適合單獨找沒人的地方去練，否則要是弄得月落蛙啼鴉滿天，恐怕會被人當成祥瑞的）。
第二個嘛，就是不怯場。很多達人，若是幾個熟人在一起，那定是口若懸河，上著天下挨地，讓別人對他嘴的景仰之情，如濤濤之江水綿綿不絕，然而一旦到了公眾場合，那便如同被雷著的蛤蟆，一聲不吭了。強要讓他講兩句，就只見顫巍巍站起來，戰驚驚放眼看，呀，這一大群人的目光，腦袋立刻就「嗡」一下，短路的連自己在哪都不知道了。有這樣可怕的經歷的人，即使你沒有把它當作惡夢，那也會是你記憶中最想被埋掉的東西。怯場，是人性的弱點之一，就象你見到危險本能地會逃避一樣。因此，大可不必對著那些「人來瘋」有什麼自卑感，這一素質，也是後天培養的，小時候的孩子王到了大時見到生人就哆嗦的人有的是。很多時候，只要有條件你就行，而且還有專業培養的，現在幼稚園里有專門開設的演講課，就是培養這種能力的。
機會可遇不可求，不怯場最重要的就是職業訓練，所有的售前都會記著他第一次的情景，便如同他第一次和情人幽會，不但印象深刻，而且感覺也差不多，都是口不應心，手忙腳亂，在亂七八糟中就過去了。第一次之後的成長也相差不多，不同的人，近似的內容，慢慢就由菜鳥成了熟手，然後由被動變為主動，由心慌意亂變成明心順氣，甚至用目光掃視在場的人，觀察對方的感覺，決定什麼時候講精細些，什麼地方可以帶過，最後甚至能發揮一下，講一個笑話，說一下掌故，帶起一輪高潮。有個足球教練說的好，「你們一個星期的艱苦訓練就是為了星期天的那兩個小時，這是你們的節日」，作為一個售前，這兩個小時的講解又何嘗不是如此。
第三個嘛，還是要有過硬的知識。售前就是以專家的身份，去告訴別人系統該如何做。當然專家也要看眼色，比如到大型國企，您實際是去考試，讓那些眼高過頂的大佬們認可你的公司，知道你的公司至少有一號人知道這東西是怎麼回事，而去到一些小的地方，你就是不折不扣的行業專家，告訴別人「為什麼要做、做什麼、怎麼做」。就這一點而言，售前就有些象某些葯店的坐台行醫的，先告訴「你有病」，然後告訴你「有什麼病」，最後說「應該怎麼治」，末了開一個葯方，捎帶在方中夾帶上自己制的草葯。
相對而言，小地方忽悠的成分更大一些，經常有人信馬由韁的胡侃，也不怕露餡，用我的一個同事的話，「農民就是農民，即使有了錢，也只是富裕了的農民（簡稱富農）」。而在大的企業里，雖然實際水平可能並不怎麼樣，他們仍然會自認為是這一行業的NO.1（在中國很多人認為他們呆的樓的高度和他們的技術水平是成正比的），你要小心侍候，即使他說的是錯的，你也要不能直接說NO，而是要說，這個確實是這樣，有很多地方都這么用，而且十分有效，當然我們還有另外一種方法等等。售前的座右銘就是，「客戶的臉上沒有『$』，但客戶的兜里有」，因此不要去看客戶的臉色，要想著他的衣服（詳細技巧請回憶《喜劇之王》中的情節），這樣你的心境會平和的多。
過硬的知識更體現在答疑中，在講方案時，因為是單向度的，有些人雖然不熟悉，也可以根據自己的理解把方案講的十分生動，售前高手中有很多人有這個本事，事前一個小時才拿到資料，然後看一遍，就給客戶去講，講的就象自己做過很多年一樣（當然技術支持高手的本事更高，能夠在飛機上看完用戶手冊的第一章，然後大能地到客戶那兒去安裝，等回公司後才發現第一章是安裝DEMO版）。但是答疑就不一樣，客戶提出的問題往往是他們在工作中不得解決的難點，或者是經過很多次摸索終於解決了的得意之處，無論是哪一點，都與業務有很深的聯系，單靠臨時抱佛腳肯定是不行的。好在一般的技術交流都會在講方案之外，再配一個技術高手，這個人可能不具有前兩項素質，但是過硬的知識還是具備的。
如果你上述三點都具備，那麼恭喜你，你不來咨詢界，無疑是這個行業一大損失。當然，如果你不具備第三點，但卻具備聲音大和人來瘋的素質，並且同時兼具良好的外型，那麼我們建議你可以試一下另一個更有前途的行業，比如娛樂界，去參加一下快樂男生的比賽。
上面三點是基本素質，而要想做好售前，更需要具有交流才能。售前就是去交流，說起來簡單，做起來卻有很多的門道。最重要的一點要注意的，就是不要過多的談計算機技術，而要談業務，談問題。
霍金教授在《時間簡史》一書中談到，書中每多一個公式，就會少一批讀者。售前也是一樣，你的詞句中每多一個高深的技術術語，就意味著少一分讓人認可的可能。記住，除了IT公司本身，IT對其它企業經營只有催化作用，並不能產生直接的效益，甚至在很多行業，IT是企業最大的投資和成本。售前要去做的，是和一群非IT行業的人打交道，告訴他們如何去用IT解決某個行業問題。生澀的技術名詞，不會給客戶留下什麼印象，當售前的嘴裡吐出一個又一個象牙時，你的客戶卻只會悄悄的把香蕉換成狗糧。
講客戶能夠聽懂的東西，然後引導他們由行業的難題進入到技術的解決之道，用一個又一個行業的案例告訴客戶，這個系統是做什麼用的，當遇到某個問題時，我們在過去的案例中是如何解決的，甚至有時還可以說，某個問題現在也沒有什麼好的方法，比如銀行系統中客戶信息的整合，這些都是一些常規的作法。同樣一個 PPT，短時講20分鍾，長時講3個小時，主要的關鍵就是要在講述過程中，不斷的引述過去的案例，這樣不但可以體現公司的實施能力，更能夠活躍氣氛。
忽悠是售前的基本素質，但是卻不是沒有實際基礎的亂說，客戶不是傻瓜，找你來就是探詢公司的實力的。一般而言，講的每一句話都應該是實話（當然公司的人力資源除外，如果公司現成就有一批實施項目的人在家閑著，離黃也就不遠了），但是組合起來卻可能給人以不同的印象。將幾個案例的內容合在一個案例里講，這樣可以顯得某個案例特別的大，給人以放心感，也可以將一些情況安到某個並沒有發生這種情況的案例上，只是為了讓客戶有個印象，就是公司的案例很多，信手拈來。
七分實，三分虛，合在一起，既要表現的漂亮，就不要將話說滿，給一些質疑留下餘地。特別是在答疑時，更要注意分寸，很多時候，可能客戶已經從側面了解過了，如何既能表現圓滿，又不留下把柄，無疑是售前工作素質的最大考驗。說起來，公司的實力還是最重要的，就象IBM，他們的售前經常犯前面所列舉的所有的錯誤，但是最後還是把標給拿下來了，沒辦法，人家的產品和市場，那才叫天外之天。
說一千，道一萬，其實任何工作都一樣，要保持平和的心態，同時要注意平時的努力。最需要明白的一個道理就是，售前實際就是幫市場打獵，這一個獵物沒抓住，還有下一個（當然如果一直抓不住，也是會餓死的），而能力就是在這不斷的撲獵中鍛煉出來的，不做永遠不會，出一次錯沒有什麼，最怕的就是沒有信心，畏縮不前。（三）：售前的體驗
很多人都看過《獵狗的故事》這個小段子，故事似乎有兩個結局，一個是悲劇，就是最後冬天到了，狗兒們都給掃地出門，另一個是喜劇，被掃地出門的狗們成立了獵狗俱樂部，最後過上了幸福美滿的生活。其實每一個IT人似乎都有一種類似於獵狗的焦慮情緒，我們的現狀還好是因為我們還有用，但是未來，一直是一個不敢面對的東西，無論在現實中，還是在故事中，幸福的老獵狗似乎都是少數。有時候，甚至大家在想，做一隻吃草的兔子該是一件多麼幸福的事情。
當然相對於那些每月2K的兔子，IT這樣肉食的工作還是充滿了誘惑力，面對這個職業，很多剛出校門者，都有一種近乎本能的希望加入的沖動。但是，壓力也是永恆的，它很象安徒生童話里的那雙紅舞鞋，穿上才知道這其中的危險，此生中註定你將無法停歇，你將不斷的跳，至死方休。一個不斷發展的行業，很多概念還沒有實用就已經過時， 學習速度永遠趕不上知識的更新速度。三十年的老會計是公司的鎮宅之寶，而三十歲的程序員，很多卻已如同過氣的歌女。於是有一個更為時行的故事流傳起來，將挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的對比，最後的結論，老九的位置不論是以歷史的排法還是按文革的排法，都是無比的正確。
上天有好生之德，世間無絕人之路，大能的神對於IT行業當然也不會法外加刑，否則這許多除了一把年紀什麼都沒有的好男人若是真的絕了種，神豈不是也不太好玩了。售前顯然是IT行業最終之路中的一條，就如同在娛樂界，酒吧女如果中途不從良最終總會去做媽媽桑一樣。在成長中的獵狗眼中，無論是售前還是媽 媽桑，都是老獵狗的職業，都是一個令人嚮往的幸福生活。不過由一隻青春獵狗成長為一隻老獵狗顯然還有很長的路要走，歷史的經驗告訴我們，再平坦的路都可能摔跤，柏油馬路發明以來，死在路上的人數甚至超過了戰爭。
在職業旅程中，我們是成為路邊上出來嚇人的枯骨，還是成為路中間誘人前行的塑像，這一切似乎都源自造化。不過，經驗總是可以借鑒的，職業的成功遠不象地震那樣難以預測，總結一下，想成為一個成功的售前，其實和其它任何一個資深的職業一樣，離不了勇氣、機會和能力三個要素。
一次成功，必然是由一個抉擇開始的，很多的偉光正都是事後才認定的，在剛開始時卻不一定，此時，最需要的是勇氣。套用美國大兵手冊裡面的一句話，「你做的 任何事情都會挨槍子，什麼都不做也一樣」。售前就是這樣一粒槍子，唯一的區別是你有選擇不死的權力。對於一個程序員來說，售前是一個極大的改變，因為這意 味著你的生活將脫離控制。一個IT化的人面對著一台電腦，就如同士兵手中拿著武器，只要你掌握了他，他就是一個對你言聽計從的哥們，而一個售前，面前的那一群人類你永遠無法掌握。
強調勇氣，是因為見過太多的人在這種機會面前退縮，前面說過，在IT之路上，實際上還有一個更令人羨慕的終極職業，那就是產品經理，手中掌握著公司的核心 機密，一種不管誰當政都不會受影響的超級員工。所以，很多時候售前並不是程序員的第一選擇，研發骨幹才是。但是，很多的項目經理實在不適合做產品，在項目 中他們其實已經在和人打交道了，只是這次，不再是面對面的談，而是面對一群人，別人坐著你站著，別人看著你說著，這一切都是一種全新的體驗，只是這次的體驗，卻不一定讓人愉快。
而在另一方面，對於公司而言，售前的每一次的派出，都意味著一筆不小的支出，同時又意味著一次商業機會的落定，沒有哪個公司會將這種關繫到錢途的位子隨便託付給什麼阿貓阿狗。除非RP特別的好，否則這樣的機會不會多次出現。用我們經常給市場人員說的話，天上掉下來的，不一定是餡餅，還可能是石頭，而且，即使是餡餅，如果太大了，依然可以把人拍死。
在公司的職位中，售前並不在正常的晉升之階上，因為有些素質甚至和IT的職業特徵相背，面對計算機太久了，很多人習慣了專業術語，習慣了非對即錯的二元論，甚至習慣於命令式的語氣，而這些都是與人打交道中的大忌。在很多人眼裡，IT人群就是一些怪物，費盡口舌之後經常會得來一句所問非所答的咒語。不過這同時也帶來另一個好處，那就是，在公司的選擇范圍中，具備售前素質的人並不會太多，有志於此的人，總會獲得機會的垂青。
機會來臨時，抓住它，這是一句老生常談，但是，機會也許不會象你想的那麼直白。崔健有一首歌，叫做《投機分子》，裡面有幾句歌詞很讓人印象深刻，「忽然來了一個機會，空空的沒有目的......機會究竟是什麼，我們現在還不清楚，就象你十八歲的時候給你個姑娘。」。實際上幾乎每一個售前的第一次，都很象這最後一句話，能否成為護花使者，甚至最後成為大眾情人，還是要取決於此後能力的培養。
在BBS上，能力的等級最常見的分類是菜鳥、大蝦和妖精，這種分類雖然遠沒有王國維人生三境界那麼浪漫，不過卻也十分形象。作為一隻IT老獵狗，雖然還沒有成精，但是那些成精的故事還是知道不少，現在最常乾的事情，就是坐在圓圓的飯桌旁邊，給後輩講一些妖精的故事，那時候，還沒有妖精，這個世界才剛剛開始......。人是人他媽生的，妖是妖他媽生的，沒有人知道第一個售前的妖精是怎麼誕生的，這樣的妖精的歷史似乎可以追溯到蘇秦張儀為代表的縱橫家。不過既然這種史前的妖精都有當人時的慘痛歷史，現在的妖精自然也不例外，每一個妖精的前世都有一隻菜鳥在呱呱亂叫。
接下來，讓我們來談談售前成長之路上的應對之道。(四)：售前的入門
就如同大多數蟲子都要經過卵、蟲子、蛹之後才能羽化升仙一樣，一份有技術含量的職業，總要經歷一番痛苦的歷練才能得心應手。而要達到妖精級別，那就不單是要歷練，更需要年頭，同樣都是妖精，五百年的道行見了千年的，那就只有當跟班的份兒了。當然，對於大多數人來說，妖精還是一個久遠之後的幻想，第一步，我們還是先想著怎麼做一個合格的菜鳥。
如果真正論起來，售前本身就已經是一個妖精級的職業，但是就象前面說的，妖精也一樣會分出道行來，「新妖精」如同「新警察」一樣，無論如何裝扮，菜鳥的本質總會讓人一眼認出來。作為一個菜鳥級的售前，最大的特徵就是言語發澀，還有就是頭也不抬的照本宣科。不過，人總會有當菜鳥的時候，即然不可避免，那麼唯一需要我們做的就是如何能夠愉快並且迅速的渡過。
作為一個售前的菜鳥，眼前最重要的事情不是如何完美的與客戶交流，如何吸引客戶的興趣，而是如何順利的完成一次講解。當許多雙眼睛在看著你時，似乎世界都已經模糊，這時候，也許某一個不經意的打擾，就可能讓你忘記那些已經准備了很久的台詞，木然的呆在那裡。
要避免這些尷尬其實真的沒有什麼捷徑好走，作為一個菜鳥，唯一能做的就是在台下准備的充分一些。PPT的講稿最好是自己去寫，即使是拿了別人的講稿，也應該按照自己的思路去調整，雖然內容中抄的居多，但是好記憶不如爛筆頭，寫的過程實際就是組織詞句的過程。
自己完成了講稿之後，下面的事情就是反復的默記，甚至到最後去會議室的路上，也可以繼續在腦中反復的演練。拳不離手，曲不離口，一切神功，無它，唯手熟耳。對於菜鳥售前，第一次亮相之前，公司一般會有預演，如果沒有，你也可以爭取一下，叫一些比較大的領導來聽聽，讓他們提出意見，同時也鍛煉你的場面應變力。上面這些完成之後，售前的准備也就差不多了，下面，就是開練了，不過初次的登台還是有一些小技巧的。
首先，最好將開場白寫在紙上，然後反復的記熟。做售前的人都應該是對業務十分熟悉的人，欠缺的只是演講中的一些技巧。開場白是很重要的，對於一個菜鳥來說，盡快的進入到主題無疑可以減少慌亂，那麼演講的開始由一段機械的背誦開始無疑是比較好的方法。
其次，盡量將要說的話寫在PPT上。雖然PPT字太多並不是很好，但是卻可以幫助你在腦中出現空白時也能知道自己要說什麼。當然，最好還是只在上面寫出摘要，然後可以根據這些摘要引申出你說的話。
第三，不要去盯別人的眼睛。對於老的售前來說，經常不經意間去看客戶的眼睛，是與客戶交流的技巧之一，既可以了解客戶反應，又可以讓客戶知道你在注意他並重視他。但對於菜鳥來說，這樣做卻有些危險，因為與客戶的對視可能讓你更加緊張，從而出現短暫的思維中斷。
第四，說話的語速不要太快。語速太快可能使你的思維跟不上，也使可能出現的忘詞變得更加明顯。而比較緩慢的語速則可以使你有更加多的考慮時間。
生手循規導矩，老手天馬行空，這似乎是任何一個職業的特徵。菜鳥的經歷很痛苦，就象練盲打開始時的ASDF鍵一樣，在這個階段，你所做的就是保證你堅持下去，而不是要產生什麼工作的最佳效果。好在，對於售前而言，這個階段並不長，因為對於大多數售前來說，以前的項目經驗足夠保證他能夠很快領會到這其中的秘訣，然後進入到一個可以自由發揮的大蝦階段，這時候，很多的人就會稱你為專家了。 在售前工作中能夠寫的東西還有很多，而如果要總結的話，最應該強調的一點是，工作和生活是不應該分家的，能夠勝任售前工作只是起步，要想有所提高關鍵還是在生活中。一個生活中無趣的人，一個在言談中無法感染別人的人，不可能成為一個好的售前，因此，做一個有知識的人、經歷豐富的人、有趣味的人、有幽默感的人，顯然是好售前的最佳生活方式.

⑥ 你好，請問聯想售後工程師培訓要多少時間和費用，難度如何

我是在重慶培訓成都考試的，不清楚你在什麼地方，我們這時間大概一個月的樣子，前面3星期是在培訓，最後一個星期就是去指定地點集中考試，難度不是很大，聯想對初級工程師側重的是聯想的服務規范，對技術層面涉及很少，但硬體基礎還是必須的，在培訓時，會發很多資料，只要肯背還是沒什麼問題，都是聯想的服務規范，
至於費用，時間有點久了，前年的事，不是很清楚了，但不是很多，只要你能考過，基本不會有什麼費用，但在培訓時的費用自理，我當時可能花了有1000多元吧，重慶的消費

⑦ 很多人公務員培訓都選擇了天星培訓，我想知道天星到底怎麼樣。

還不錯，今年報了衡陽天星的公務員面試班，前面在衡陽上的，後來要到長沙資格審查，申請在他們長沙總部上的後面課程。總體感覺不錯！

⑧ 我是不是遇到騙子公司了

我是2年前從三利逃出來的，那會剛畢業什麼都不懂稀里糊塗的跟著學校就進了三利這個人間煉獄.
不廢話進入正題，進三利你會被那裡的景色迷住，真的很美，環境很好，公司里有三（現在吹成6星）星級酒店，有花園，有美麗的住宅區，但是這都是他們騙人，迷惑人的外表。還沒說什麼呢，我的心裡已經是不寒而慄，真的！
要進三利首先要繳納所謂的「風險抵押金」8000塊，當然感畢業的學生可以少交點，最少3000，但是以後的5000要從工資里扣除，還有就是以後每個月的工資要扣除20%，來作為公司的發展基金。這些只是進入三利的門檻，還有更可怕的是勞動合同最少要簽15年，除了廚師和廠里的司機，保安都是10年以外.
說白了，那家公司誇三利的人都是三利的老闆（張明亮）的親戚，或者老鄉，都是山東臨朐的人，他們也都是沒辦法，因為他們的大部分都是農民出身，都在那家單位幹了很久，自己每個月壓的20%的錢都有了很多，所以他們都現在已經完全被洗腦，都是一群張明亮的狗腿子了。
到目前我已經離開那裡2年了。可是我的朋友（和我一起逃出來的）畢業證仍然在那家公司壓著，拿不出來，也找了很多法律程序但是無濟於事，尤其是我們這些外省來的，你沒有工作根本耗不起，所以很多恐怖的事情你只有打碎了牙齒往自個肚子里吞.
我再來說說那家公司的布局，進入三利大門左側是三利酒店（3層），你對面是行政樓（3層），行政樓後面是車間，所謂車間就是焊接的，他們那裡的工人們主要是焊接工，還有就是從臨朐職業中學招來的接線的操作工，這個企業最大的工人群體就是做銷售的，這些人里什麼樣的人都有，很復雜！車間後面是花卉公司，說白了就是幾個塑料薄膜弄得養花的東西。現在我來告訴大家一件事情，其實這家所謂的集團公司其實就是他的三利酒店還有花卉公司（薄膜棚）還有水務公司（就一間辦公室，裡面是張明亮的兒子）.這家公司有自己的法務部，專門打官司的用的，那會的經理叫什麼翠芳，估計現在已經換了。還有監審部，其實就是打手部，還有人資部（一個培訓講師，一個招聘的，一個管理給你辭職辦手續的，還有一個經理，培訓講師的職責就是負責洗腦），還有一個售後服務部。還有財務部，財務部都是張明亮的親戚，行政副總就在裡面。（財務室裡面有個辦公室）。我主要說下監審部（打手部）以武聯合為首，下面很多保安都是剛畢業的職業中學的學生，包括女的.武聯合說話有點結巴，為人狡詐，經常笑臉相迎，阿諛奉承，見風使舵，跟屁溜煙最為擅長。每天就是到處找員工的問題，誰被找到，告訴你你完了，最輕是曝光罰款，開批鬥大會是常有的事情，具體後面再說.這家公司有吸煙室，再大門的左側，三利酒店前面，和保衛室呼應，但是這家公司絕對不許抽煙，包括公司以外，一旦被武聯合或者其他人揭發，後果不堪設想.
到了這家公司，你的一切都不是自己的，說什麼話你都要誇贊張明亮好，那裡你經常會聽到父母給了我生命，張董給了我生活的資本，生活的….等等，反正一句話，在那裡張明亮比你父母還重要。每年的元旦，是三利所有員工集合的日子，所有的銷售人員必須趕回來，所謂集合其實就是某些人，就是上面說的犯錯的人的批鬥大會，這個夜晚將是在三利人最黑暗的夜晚，因為這個批鬥大會最少開12個小時以上，一個主席台，上面會有很多人發言，犯錯的人會站在主席台一邊，接受很多人的謾罵和羞辱，打手就在一邊，其間很多領導層為了取悅張明亮會讓很多員工發言，其實為非就是誇贊三利多麼好，董事長多麼偉大，還有那些犯錯的人多麼無恥等等，那種環境下，你不得不說，真的很恐怖！很有幸我參加過這樣一個會，就在那之後我和我的朋友逃了出來，但是畢業證怎麼也沒拿出來，那會天真的認為通過法律的武器可以拿出來！但是不敢想像我真的無能為力，一個人拿什麼和一個公司去耗.
忘了提醒大家，進了這家公司你一定要學會保護自己，因為你已經深陷狼窩，和任何人說話要注意，因為他們那些人尤其是武聯合，監審部的人，還有人資部的人，他們手裡都有錄音筆，你犯了所謂公司的規章制度，都不要以為你向他們道歉了，認錯了，就沒事了，後果我真不知道會發生什麼！絕對讓你銘記一輩子.
那裡上班是指紋打卡，在行政樓的大廳有2台指紋打卡機，早上每天要跑操，跑完操是打掃衛生的時間，那裡很講究，確切的說是變態，吃到，衛生打掃不好都是要返款的，每個月尤其是剛去的學生，交了風險抵押金，還有那8000的餘款，你跟本拿不到錢的，這家公司工資是發現金的，記得第一個月我拿了120塊錢，絕對不夠你交罰款的.不信有去過三利的人都知道，在三利的沙發下面你都找不到灰塵，不然等待的就是罰款.很變態真的！那裡走路都有規定的，不能隨便跑步，三人成行，四人成列。如果走錯了，罰款！！武聯合每天沒事就是抓這些人的。吃飯的時候自助餐，你打的必須吃完，吃不完噎死也要吃完，一旦給人看見你沒吃完，你就要給批鬥，給罰款，再三利永遠被人鄙視.我要是記得沒錯的話，那裡的餐費一天是48塊（其實18塊都不值），早上8塊，中午18.下午20塊，你是否會覺得吃的真好啊，呵呵，你錯了！這些錢名義上是公司的出的，其實根本不值48，只要你離開公司，這些錢你都要為你每天的48塊買單的，那不是一般的黑啊！你如果離開的那一天你繳納的8000，和你每個月的20%跟本拿不到，都給三利黑掉了！如果你還有值錢的東西，比如你帶的自己的電腦等大件的東西，你根本帶不出來，都要留給那個黑暗的煉獄！當然了，那是只要你人能翻牆跑出來已經是萬幸了，電腦，錢財都已經顯得那麼微不足道.
其實我感覺還有很多值得一說的地方，但是我所說的這些我覺得只要是一個聰明的人都已經覺察到這家公司的黑暗，足以讓很多剛畢業的朋友引起一個注意.這家公司真的不能去，我向天發誓，我所說的沒有點假的地方和誇大的地方，因為這些都是我親身經歷.我不想更多的剛畢業的朋友在經濟危機的的影響下盲目就業，被這家騙子公司給黑了！父母的錢都是他們的血汗錢.忘了補充一點，進這家公司還要交畢業證，美其名曰統一管理，其實就是防著你走的那天！！！他們要畢業證一點沒用，但是他就是不會給你！只要你交了，我敢肯定你肯定拿不出來！
最後，我總結一下，准備去那裡面試的朋友去了可以對照一下，看我說的對不對.如果有曾經也在那個人間煉獄出來的朋友看到了，請幫幫我們這些剛剛畢業的學弟學妹們，看我說的是不是昧良心的話，還是事實就是如此！
三利集團也叫三利給水，右邊是一家做高壓鍋一類的企業，前面是一個村莊，有很多話吧，小商店，檯球桌一類小店.進入三利右手側是保安室，左側是吸煙室，左側大概10米左右就是三利酒店，大門對面是一個花園，花園前面是行政樓，行政樓後面是製造車間，再後面就是養花的大棚.然後左面的酒店後面是員工住宅區，2棟樓好像是.（說到這里，再說一個變態的事情，那會我剛去聽說哪個員工吐了口談在董事長的門口的樓梯上，不是故意的，然後董事長就下令必須把這個不知好歹的傢伙查出來，武聯合，但是還有一個和武聯合一樣的角色的人，忘了叫什麼了，查了一個月，沒查到，最後是全體員工，包括副總級的人物，還有沒住那棟樓的員工都受到牽連，全部罰款處理）扯遠了，員工住宅區後面是一個側門，在他的正面是一排小平方，專門給那些剛來的學生和車間的員工住的，8人間和普通學校的一樣，沒學校的好，不知道現在拆了沒！這家公司的廠服是統一的那種墨綠色的，有肩章，扣子上有五星標志。車間上面是學海爾的。有8個大鐵字「快速反應，馬上行動」.去過和准備去的朋友們，看我寫的對不對！我用我血的教訓先告訴那些准備去還沒去的朋友們，千萬不要上了這個賊船啊，不然你也將失去畢業證.失去錢，失去做人的尊嚴！
這家所謂的集團公司是有水務公司（一間辦公室，裡面是張明亮的兒子）,法務部（一個經理，一個法務專員），咨詢部，人資部，監審部，審計部，財務部，工會（裡面有個叫孫建軍馬屁精，很變態比武聯合變態），售後服務部，工程部（主要是搞機械設計的，在2樓最右邊）製造部（那會是王偉是副總，現在不知）.考管部（是個戴眼鏡的小矮子做老大的）--------考管部，和監審部別的公司是沒有的，因為這2個部門其實就是打手部.

⑨ 什麼是售後服務

，是指生產企業、經銷商把產品（或服務）銷售給消費者之後，為消費者提供的一系列服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。 在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售後服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售後服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。中國，有海爾集團因售後服務做得好，而銷售穩步上升的案例。主要內容服務內容1、代為消費者安裝、調試產品； 2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導； 3、保證維修零配件的供應； 4、負責維修服務； 5、對產品實行三包，即包修、包換、包退（現在許多人認為產品售後服務就是為三包，這是一種狹義的理解）； 6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。優質品牌客觀地講，優質的售後服務是品牌服經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。服務體系從服務體系而言，產品的售後服務，既有生產廠商直接提供的，也有經銷商提供的，但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。 無論是消費者還是商家，都應該要遵守誠信的原則。主要原則禮尚往來的原則每次當你幫了顧客的忙，那位顧客就會感覺到自己也應該替你做些什麼似的，每當你對顧客要求做個什麼讓步，顧客內心就會感到對你好像有種虧欠，增進你倆的關系，就有了做成下一次生意的可能。這叫做禮尚往來原則。承諾與慣性原則它是指人們對過去做過的事情有一種強烈連貫性的需求，希望維持一切舊有的形式，使用承諾來擴充觀念。社會認同原則威力無窮的潛意識影響稱之為社會認同原則。同類認同假如今天的顧客是個醫生，都在使用這個產品，或接受這樣的服務，那給護士推銷，護士也可以接受。假如律師都用這種產品，那向其他的律師再推銷這種產品時，其他律師也會接受，這就叫社會認同。使用者的證言這也是促使顧客購買產品的一種因素，利用曾經買過我們的產品的人，或使用我們產品的人，用他們的一些見證，告訴我們的顧客，這也是影響顧客購買決定的一種方法。喜愛原則售後服務 比如一種化妝品 ，某某明星在用，所以我也想去用它，因為我喜歡那個明星；那個明星穿什麼樣的衣服，我也想買什麼樣的衣服，很多促銷廣告，都找一些名人，也就是在運用這種喜愛原則，去激發顧客採取購買行動。友誼原則客戶介紹的潛在客戶比全新的顧客更為有利，因為它的成功幾率是全新顧客的15倍，一個拔尖的銷售人員，他永遠知道在培養他的老顧客，同時他也不斷地開發他的新顧客，而新顧客的開發來源，最好的方法就是由老顧客介紹。而這種老顧客的介紹，就是人們在運用友誼的原則。感謝函初次訪問的顧客反應不錯時我們要在適當的時期致以感謝函，一個顧客無論有沒有做購買的決定，有沒有買你的東西都不重要，重要的是要在訪問的時候顧客反映不錯，這就需要你在拜訪過後馬上要發感謝函給他，現在的感謝函的方法都很簡便， 銷售商品的效用或價值時，下一個階段是銷售商品、銷售你的服務，所以在寫感謝函的時候，一定要把這種心存感恩的心境告訴你的顧客，因為每個人都有一種感覺，當你寫了一封信給他，或者說是寄一張賀卡給他時，他通常是不太容易把它忘掉的，這樣可以加深顧客對你的一種信任。承蒙顧客幫忙時還有一種需要寫感謝函的情形是承蒙顧客幫忙時，去拜訪顧客，不管他是否買過你的產品，但是他會在禮尚往來的觸動之下，雖然他沒有買你的東西，就是因為你一點小小的禮物送給他，他會覺得心裡有點內疚，所以他一定會幫你的忙，雖然說他買過了，或者說並沒有買你的公司的產品，但是他也會幫你忙，你還是不要忘記，永遠心存感恩，致以感謝函。從旅遊地向平日惠顧的顧客致謝 你可以告訴你的顧客，什麼地方休閑不錯，可以提供給顧客；什麼地方有一場足球賽，你有票，會在什麼時候叫快遞給他送過去這樣顧客就覺得，有這么一個人，時時在關心著他，他一定很感動。同時，你也會收到很多回饋、很多關心。你去玩的時候，你別忘了帶回一些小紀念品送給你的顧客，這樣可以增加你和顧客之間一種信賴的關系。顧客組織化建立影響力中心售後服務 每個顧客都有很多的朋友，我們都希望顧客介紹給我們更多他周邊的一些人，有時候相處很好的顧客會把他的一些親戚和朋友也介紹過來購買產品，這樣就建立了影響力中心。舉辦研討會選擇一個適當的時機，將使用過你的產品的顧客請來參加研討會，請他們為公司提合理化建議，同時也可以讓這些顧客去認識更多的人，這是一項利人利己的工作。舉辦研討會最主要的目的，就是讓這些顧客相互認識，同時也是你對顧客真誠的一種展現。商討對象從頭到尾對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對方重復話題，不免都想阻止對方，於是就說我知道了，不想讓對方再說下去。但是請你一定把這些反復的話當作重要的環節來耐心地聽完。聽出真意在與顧客談話的過程中或者是了解、商討對策的過程中，你要注意地去聽，聽出顧客真正的用意在哪裡，看他們有什麼不滿或者抱怨的情形。如果你遇到的顧客表達可能不是特別好，或他講話方面可能有一些結巴，但是你一定要有耐心，讓顧客把他的問題說出來，聽出真意。出說不便或不敢說的話才是重要的。讓顧客想出對策如果商品問題實在沒有辦法解決，也可以讓顧客幫你想出對策。當你用心去為顧客服務，用心地關心顧客，顧客會謝謝你，還會做出更大、更好的回饋，為你想出最好的解決煩惱的對策來。處理不滿要耐心傾聽顧客購買你的東西，總是有不滿意的時候，所以常常會打電話到公司告訴我們他對這個事情不滿。無論是打電話還是當面跟你說，永遠記住，不要爭辯，要耐心地傾聽，盡量地學會多聽別人的，然後在適當時機才表達你的觀點。只需認錯千萬不要和你的顧客發脾氣，要學會控制情緒，做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣，但是你一定要耐心地接受，不要做過分地辯解，只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質，即使你知道這個顧客的誤會，或者是平白無故地被這個顧客給罵了，你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水，有時在你耐心地傾聽之中，顧客的怒氣就消了，對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時，就很焦急地想找借口應付他，如果你一再地辯解，顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來，就會帶走更多的顧客。了解不滿的原因由於商品本身的問題而引來的不滿，只要直接替顧客解決了就沒事了。提高口才提高你的口才，提高感性原則很重要，要學會觀察人，要學習別人的長處。你的顧客也是你的老師。要學會善於思考，思考的簡單方式就是自問自答，我這樣做對嗎、可以滿足別人、有沒有要改進的地方？平時要多觀察、多探聽、多閱讀、多交談，鍛煉自己的口才，然後把這些零碎的片斷組合起來，經分析後提煉一些更有品質的內容。提高應對的能力就需要模仿那些有經驗的人，看看他們是怎麼做的，你同時要反復地練習，才能提高自己的口才。影響樹立企業形象在產品同質化日益嚴重的今天，售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地，良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。顧客滿意度售後服務作為顧客提出來的要求，廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。售後服務做的好，若能達到顧客提出的要求，顧客的滿意度自然會不斷提高；反之售後服務工作做的不好或者沒有去做，顧客的滿意度就會降低，甚至產生極端的不滿意。顧客傳播顧客滿意後通常會持續購買自己滿意的產品，進行口碑宣傳等積極方式進行傳播，對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度起到強而有力的作用。

⑩ 星域森林培訓怎麼樣 星域森林培訓怎麼樣

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05