天貓售後評分一直掉怎麼辦

Ⅰ 天貓綜合評分低有什麼影響

摘要 您好，如果店鋪的評分過低的話，對於店鋪的寶貝是有著很大的影響，還有參加一些淘寶活動的時候，都是不能通過審核的，也就參加不了。相信有許多的商家都了解，每次店鋪做活動的時候，把店鋪里的某個寶貝推爆之後，就會有許多素質惡劣的人群，隨意的給店鋪評分，甚至還會有部分人會拿這些威脅商家。

Ⅱ 淘寶的綜合評分下降是怎麼回事

如今做淘寶店鋪都需要提升各種店鋪數據，其中淘寶綜合評分是極其重要的一點，
很多淘寶買家在購買商品前都會看一下這個綜合評分，但有些店鋪在運營中綜合評分會下降，這是怎麼回事？這是為什麼？
淘寶網評分綜合
主要因素對淘寶排名的影響：
寶寶的銷售，7天上下架，DSR，率，懲罰，寶貝承諾，(7天無理由，包郵等)，搜索位置，寶貝最近更新情況，
搜索選項，售後處理率，店鋪運營能力，店鋪等級(不是信譽，而是分等級的支付寶交易)，更新率，動銷率等等。
整體排名下降的原因：
7天上下架：7天上下架被認為是淘寶唯一公平的位置，這是讓所有賣家都有機會展示的，對排名的影響也比較大！寶寶離下架時間越近，排名越高！
大幅修改寶貝的內容：很多新人都會遇到這個問題，好不容易把寶貝推起來，排名挺好的，開始對寶貝進行優化，
大幅修改標題、主圖、描述等，造成寶貝權重損失，所以排名很低，甚至有一部分人搞到被判偷換寶貝降權，大家注意一下，特別是新人！
寶貝罰：被淘寶罰，尤其是淘寶罰假交易，容易出新店。
什麼原因導致淘寶整體排名驟降？淘寶網的綜合排名和權重突然下降了怎麼辦？
其它排名下降因素：
DSR、配料率、售後處理率、店鋪營運能力、更新速度、市場動銷率等等，這些都不常見，
一般都可以通過對它們進行調整，各種問題的解決方法都有寫。推薦你看看淘寶的綜合排名優化有哪些方法，這里就不一一講了。
上述就是介紹淘寶綜合評分下降的一些可能原因，如果你發現自己的淘寶店綜合評分出現下降，
那麼有可能以上就是這些原因，此時去逐個檢查就可以了，然後找出相應的方法來解決。

Ⅲ 淘寶的DSR怎麼近期掉了太厲害

DSR也稱動態評分，淘寶天貓評分包括：描訴，服務，物流。你家動態評分不均勻，這邊建議您通過一些途徑去把好評率提高，這樣自然就能穩定回升了。

Ⅳ 天貓售後退款後,之前的評分會取消嗎

因為這個已經是交易成功了。淘寶規定即使退款，評分依然有效，不會取消。

Ⅳ 我是天貓賣家，為什麼我家好評人數過一段時間就會減少幾個。動態評分就下降了

除非親的好評里有虛假交易唄處罰了，不然好評人數只會累計增加的，動態評分下降應該是給的星星沒有都是五星，總數上是會下降的，虎嗅里有講過

Ⅵ 淘寶店為什麼寶貝描述的評分一天比一天低什麼原因

因為最近半年內有的買家給的評分比較低，也可能是最近有給分比較低的買家，日積月累導致評分越來越低。

店鋪動態評分是會員在淘寶網交易成功後，僅限使用買家身份的淘寶網會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網會員進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。

每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。

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店鋪動態評分的打分標准：

買家在交易成功後，可對本次交易訂單的賣家進行如下四項打分：

寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。

四項指標打分分值：1分－非常不滿；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意。

參考資料：網路-淘寶動態評分

Ⅶ 淘寶店沒有差評但是評分在慢慢往下掉是怎麼回事

現在評價增加了欄目，除了好評中評差評

還要給店家打分

1服務態度

2描述相符

3發貨速度滿分都是五分。。

如果有人給分低於五分，那麼平均分就會越來越低了，簡單來說就是這樣

Ⅷ 今天看我的淘寶店鋪動態評分，服務態度怎麼突然下降了，昨天還好好的，中間又沒買家評論過，怎麼就降低了

這個可能是因為趕在一個節點上，因為評分是取連續六個月的數據，就是從今天之前的六個月，所以評分下降可能是這六個月中有低分影響所致。

店鋪評分指標包括：描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。

每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。 店鋪評分一旦做出無法修改。

計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分

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1.交易成功後的15天內，買家可本著自願的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

2.若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩餘未評指標視作放棄評分，不會默認評分。

3.商城訂單買家完成店鋪評分後，系統會自動代賣家給買家一個好評。

交易成功後的15天內，買家可本著自願的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

建議在保證寶貝質量的同時提升對買家的服務哦，店鋪動態評分也就自然而然的提升了。

Ⅸ 天貓糾紛投訴評分低，一段時間後會自動漲嗎

有影響的，投訴多了而且時間長了，就會影響到糾紛率等指標，而且這些指標是系統判斷你服務好壞的標准，現在天貓上有海量店鋪海量商品，不可能人工一個個審核跟評判的，都是大部分系統在判斷，所以這些指標數據是系統判斷的基礎，指標差了系統自動判斷你服務不行，進而影響到你的排名，從而影響你的流量，你的訂單量，所以盡量提高服務質量，遇到投訴趕緊去處理。

Ⅹ 天貓店鋪dsr很低，怎麼辦

dsr 就是描述相符、服務態度、發貨速度。 顧名思義要提升dsr，描述要真實可信、客服態度要熱情積極，發貨要快！ 這幾點做到了就提高了。
如果有某項做不好，那你可以嘗試下做一些活動，如「好評有禮」，買完寶貝，買家如果好評+三項評分全5分，可以送個10元優惠券什麼的。 如果發貨速度慢，你頁面就寫清楚，比如5天發貨，只要你寫清楚了，你在時間點內發貨，買家就覺得你發貨比較快，因為你降低了它的期盼點。