❶ 淘寶韓國代購不給退貨怎麼辦
咨詢記錄 · 回答於2021-12-07
❷ 淘寶遇到貨不好不給售後怎麼辦
申請七天無理由
❸ 淘寶代購賣家不給退款怎麼辦
發貨沒呢?沒發貨是可以退的。
已經發貨了如果非七天無理由並且不包郵那退款確實要支付郵費。
代購本來就是不退不換的。你下單了,第二天多半都已經去買了,你退了,商城也不會給買手退款呀。代購規矩就是跑單退百分之多少,不然這么隨便跑,誰還敢幹代購。
但從賣家拒絕退款要求你支付郵費的行為來看他其實沒發貨,你可以要求退款,因為國際物流發出去了就無法攔截,既然無法攔截他發了貨卻只要求你承擔郵費任由貨物朝你的方向運輸是不可能的。
種種跡象表明你被套路了,這樣的賣家並不可信。
代購的含義:
代購,釋義為代理購買。通俗意思就是找人幫忙購買你需要的商品,原因可以是你在當地買不到這件商品,可以是當地這件商品的價格比其他地區的貴,也可以是為了節省個人時間成本,請人幫忙買好送貨上門。
幫人從香港,澳門,台灣,甚至美國,日本,法國,韓國購買商品,然後通過快遞發貨或者直接攜帶回來,又或者從國內攜帶商品到國外給別人,就是常見的代購形式。還有一種代購,由於消費者對想要購買商品的相關信息的匱乏,自己無法確定其實際價值而又不想被商家宰,只好委託中介機構幫其講價,或者乾脆讓中介機構代買。
❹ 在淘寶代購店買到了假貨,上面寫了七天無理由退貨,可是下面買家必讀又寫了不退不換,賣家不退怎麼辦
在淘寶代購店買到了假貨,即便寫的不退不換也應當按照規定進行退換。七天無理由退換是國家規定,個人無權更改。如對方拒不退還可以向淘寶客服進行投訴。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
(4)代購賣貨不售後怎麼辦擴展閱讀:
《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》第十三條網路商品經營者和網路服務經營者向消費者提供商品或者服務,應當事先向消費者說明商品或者服務的名稱、種類、數量、質量、價格、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要信息,採取安全保障措施確保交易安全可靠,並按照承諾提供商品或者服務。
網路商品經營者和網路服務經營者提供電子格式合同條款的,應當符合法律、法規、規章的規定,按照公平原則確定交易雙方的權利與義務,並採用合理和顯著的方式提請消費者注意與消費者權益有重大關系的條款,並按照消費者的要求對該條款予以說明。
❺ 遇到代購不退款怎麼辦
遇到代購不退款具體辦法如下:
1、協商解決,協商不成的可以依據轉賬憑證及時起訴解決。如果沒有直接證據建議及時委託律師介入收集證據起訴解決;
2、如果對方不理睬或者已經將其刪除可以報警,向警方舉報詐騙;
3、可以通過相關平台客服,讓其介入;
4、如果是真實的代購可以不提供無理由退貨服務,不滿意屬於無理由退貨服務,賣家可以拒絕退款退貨。如果賣家並非真實代購,或有無理由退貨服務,或承諾過退貨,或已經簽收退回貨物,可以發起退款維權進行處理。
【法律依據】
《中華人民共和國民事訴訟法》
第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
第一百二十條 起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人數提出副本。
書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人
《中華人民共和國民法典》
第五百八十四條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定給對方造成損失的損失,賠償額應當相當於因違約所造成的損失,包括合同履行後可以獲得的利益但不得超過違反合同一方訂立合,同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
❻ 淘寶賣家不履行售後服務怎麼辦
他違反了哪條哪款,你帶上證據,直接找淘寶 客服投訴即可。
❼ 在淘寶上買的代購,不退換,這合法嗎
沒發貨就可以退款。賣家不同意就投訴。你沒有責任的。就算賣家有不退換的說明,只限制於賣家已經發貨和你收到貨後。但是賣家貨都沒發應當退款的。
❽ 海購遭遇售後困難怎麼辦
買前買後「雙面人」 海購遭遇售後難怎麼辦
近幾年來,隨著電子商務的發展,「海外購」「全球購」等跨境電商服務受到消費者青睞。此外,出境游、代購等方式也讓更多消費者能夠近距離購買到「原汁原味」的海外進口商品。但半月談記者近期采訪發現,一些消費者購買進口商品後,一旦使用過程中出現故障或其他問題,在申請售後服務過程中往往會遭遇意想不到的困難,自身權益很難得到保障。
進口產品售後「跛腿」
濟南市民朱女士「十一」黃金周期間去日本旅遊,花費兩千多元在當地購買了一個電飯煲。由於沒有中文使用說明書,在使用中操作不當,導致電飯煲出現故障。因為這個品牌在濟南並沒有維修點,朱女士聯系了位於上海的售後網點。「才買了一個月,本來想通過『三包』換個新的,但售後人員說,我是從日本直接購買的,無法享受『三包』服務。」她說,對方雖然答應幫忙維修,但不保證今後的正常使用,這讓她感到非常失望。
對於消費者通過出境遊方式所購回的商品出現質量問題,有專家認為,要解決售後難,需要建立完善的消費者權益保障體系。優化各項規章制度,使消費者維護自己的權益時有據可循。同時,也可與其他各國研討完善售後服務體系的方式方法,使得消費者能真正受益。消保部門也應通過各種渠道與途徑豐富消費者的網路購物知識,並可以給予相關的風險提示和相關的安全指引,使消費者加強自身風險防範和維權意識。
挑選進口商品應回歸理性
對於進口商品售後出現的種種問題,有專家認為,進口商品是對國內銷售市場的一種良性補充,但這是建立在理性消費的前提下,如果盲目迷信進口商品,或沒有通過正規渠道購買,就存在一定的風險,產品質量和售後服務也難保證。
曹磊說,目前各大電商平台都在發展「全球購」等專門用於購買進口商品的跨境電商,各電商平台應對此項服務進行規范,將平台責任、售後保障方式、消費者權益保護等細節進一步明確,避免出現責任劃分不清晰,消費者維權通道不暢的問題。由於電商平台眾多,規模不一,行業內也可通過成立行業協會的方式,發起倡議、出台行業規范,對各平台進行有效約束。
相關部門也應發揮積極作用,起到有效監管問題、維持行業秩序的作用,督促從事跨境電商服務的企業完善售後服務,對於個人或公司從事海外品牌代理銷售的,也要認真審核其資質,並要求代理商提供明確的售後服務相關條例。對於不符合要求的企業和個人,應嚴肅查處,取消其代理銷售資格。
掌握法律,售後就比較容易。
❾ 賣家代購不給退貨怎麼辦
代購一般人家要是正品的話都會支持48小時的售後 我就做代購的 淘寶買東西色差什麼的肯定會有 你買的還是代購人家下面肯定說了費質量原因不退 你這個維權也麻煩的要死 勸你以後還是別搞代購了