① 人壽保險售後服務是做什麼工作內容
人壽保險是人身保險的一種,以被保險人的壽命為保險標的,且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險。人壽保險售後服務是做什麼工作?我們一起來看看吧!
一、中國人壽售後服務部崗位職責
1、銷售保險單,協助客戶繳納保險費。
2、完成業務銷售指標。
3、為客戶提供售後服務。
4、參加公司會議培訓活動。
5、對業務代表進行輔導培訓。
人壽保險售後服務是為客戶在購買人壽保險後可享受到的保險服務,售後服務對保單合同變更、合同復效/換發/轉移、合同借款/還款、保險金領取等保險服務內容進行服務。人壽保險售後服務會要求營銷員完成保單銷售後,以客戶為中心,與客戶建立信任的關系,協助客戶處理與保單相關的事宜,通過各種服務維護客戶利益,做到既能維護保險合同有效,又能夠開發新業務。
二、售後服務基本的服務內容
1、保單保全服務,讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶的意志,保證客戶利益,並保持客戶基本信息得到及時更新,便於保險公司及時聯系客戶。
2、協助理賠服務,幫助客戶確認保險責任,准備理賠資料,辦理理賠手續等服務項目,對客戶而言,辦理這些事項的流程大多不太了解,如果營銷員提供這樣的服務,客戶在辦理理賠等手續時,會方便快捷很多。
3、保險咨詢服務,幫助客戶理解認識保險的相關問題,解答客戶疑問,回答客戶咨詢,這是售後服務十分重要的環節。
② 華為售後的增值服務是什麼意思,在做售後需要付費嗎
增值服務就是不在免費售後服務的范圍內的,需要你額外掏錢的。
③ 請問百度的增值服務專員是做什麼工作的
網路的增值服務專員屬網路在各地的分公司的基層職位之一,各分公司所開展的業務重點有所不一,所招聘的增值服務專員的具體工作事項也稍微有所差別;不過大致相同,以下是該職位的相關信息,以供參考:
工作職責:
1、為客戶提供專業的咨詢意見,培育客戶正確地使用網路推廣;維護及服務使用網路「搜索推廣」的客戶群,並根據需求反饋相關信息及數據;
2、為客戶提供專業的咨詢意見,保證客戶使用「搜索推廣」服務的推廣效果,完成公司下達的業績指標;
3、回復用戶的問題咨詢,負責投訴處理、客戶回訪、客戶續費處理;分析客戶產品和行業狀況,提供及定製相應增值方案,提升客戶使用效果;
4、負責審核客戶的網站信息,及為客戶做信息推薦;協助推進公司運營項目的落地執行。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、1年及以上電話銷售或客服經驗;
3、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式,有耐心,有較強的理解和表達能力,有較好的分析及總結歸納能力;
4、普通話標准,口齒清晰,具備優秀的溝通表達能力及較強的客戶服務意識;
5、熟練使用Office等電腦辦公軟體;
6、熱情開朗,積極上進,具有良好的團隊合作精神,能夠承受較大的工作壓力。
④ 海爾售後服務是做什麼用的
摘要 海爾售後服務是為用戶提供1加5的海爾服務標準的:
⑤ 平安售後服務部主要是做什麼工作
一、平安售後服務部主要工作內容如下:
1、客戶續期保險費的收取;
2、客戶理賠手續的准備和辦理;
3、客戶生存領取手續的辦理;、
4、客戶保單保全手續的辦理;、
5、客戶地址、電話號碼等資料的變更;、
6、客戶生日賀卡、節日卡等送達;
7、向老客戶介紹公司的新產品及險種;
8、公司交辦的其他事項。
二、平安售後服務部崗位要求如下:
1、年齡25~40歲,高中或大專以上學歷;
2、性別不限,專業不限;
3、較強的電腦操作能力
4、能吃苦耐勞,有服務意識,能為客戶利益著想;
5、及時處理客戶的合理要求和意見;
6、具有良好的溝通能力、團隊合作精神。
⑥ 百度的增值服務專員是做什麼工作的
網路的增值服務專員
工作職責
-為客戶提供專業的咨詢意見
-培育客戶正確地使用網路競價排名產品
-回復用戶的問題咨詢
-負責投訴處理、客戶回訪、客戶續費處理
-負責審核客戶的網站信息,及為客戶做信息推薦
-負責定期將內容整理上報,協助上級主管進行信息的收集工作
任職資格
-正規院校專科以上學歷
-普通話標准,口齒清晰,形象氣質佳,具有親和力
-具有良好的銷售及客戶服務意識,一年以上銷售或客戶服務相關工作經驗者優先
-有耐心,有較強的理解和表達能力,有較好的分析及總結歸納能力
-性格開朗熱情,有責任心、進取心及團隊協作精神
-電腦操作熟練
⑦ 售後崗位職責是什麼
售後服務工程師崗位職責:
1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。
2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。
3、對公司售出產品進行售後服務和維修。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,並作記錄。
5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、開拓新市場,增加新客戶。
7、參加本部門業務培訓。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
⑧ 太平洋保險公司的售後服務專員都是做什麼工作的
首先從字面意思上去看 售後服務 就是銷售出去以後的服務 由這個崗位來負責
保險版公司的售後服權務 屬於內勤 (有的 沒有編制)
客戶簽訂保險合同後 保險合同正式生效 當客戶出現 疾病、意外、傷殘、磕碰、領取分紅等情況的時候 就需要你協助業務員來為客戶服務
不過保險公司的內勤一般沒有隻做固定工作的 都是身兼數職的
--------
太平洋實力不錯 在沒有其他穩定工作的情況下 可以考慮
⑨ 中信銀行增值服務銷售崗位是幹嘛的
簡單說一下,就是業務推廣,就是信用卡,或者基金之類的產品,至於准確的是哪一類,我不能夠確定。因為銀行裡面的增值服務很多,敢肯定的增值服務銷售崗。就是客服、和推廣相關的工作!
⑩ 請問中國人壽的售後服務專員是做什麼工作的
中國人壽售後服務的崗位職責一般包括為客戶提供信息資詢、保單管理、理賠、保險金領取等金融理財服務;維系並管理客戶關系,並在此基礎上擴展業務,提升售後服務滿意度。其工作除了為客戶提供售後服務,也會需要銷售保險單。