『壹』 淘寶賣家怎麼申訴已發貨買家退款
正常申訴就是了,無法可辦,是否投訴你,是買家的決定,不可能你有什麼辦法去替代買家意志呀。不過,您可以和買家協商撤銷投訴,這在淘寶小二介入前是可以的。 而且買家只有在退款申請成功後才能發起違背承諾投訴,交易進行中或維權進行中不能有
『貳』 售後退款,賣家怎樣申訴最好
根據實際情況申訴。
一般售後退款,如果賣家同意退款的話,只需要點擊確認退款輸入密碼就好了,不操作也可以等超時了自動退。
如果不肯給他退,或者溝通協商不了的,那麼賣家是要拒絕售後,到時候如果買家申請介入,會給賣家和買家一個提交憑證的時間,只要根據情況提交證據,到時候小二會根據雙方的憑證做處理的。
『叄』 拼多多退貨效果不好,不喜歡,賣家怎麼申訴回答
聯系客服,讓客服幫你退單,1)若您的訂單已經發貨但遲遲沒有收到商品或者收到的商品存在問題,您可以首先聯系商家客服核實相關信息;
2)您也可以登錄拼多多APP/微信商城—個人中心—查看全部—進入需要售後的訂單詳情—點擊申請退款;
3)若後續商家駁回您的售後訂單,您可以在售後退款界面申請「平台介入」。
4)關於郵費問題,目前平台是誰的責任誰承擔的原則,您可以保留好相關憑證,如果後續商家沒有給您退郵費可以反饋我們進行核實。
『肆』 淘寶賣家拒絕退款怎麼申訴
可以找淘寶的店小二申訴,提供圖片證據。申請售後那個頁面可以操作。
『伍』 淘寶買家惡意退款成功賣家怎麼申訴
你好,如果買家惡意退款可通過以下途徑進行申訴:有明確證據的情況下可通過規蜜選擇相應的場景進行惡意退款申訴。如果小二介入入口還在,可以主動申請介入,同時需要提交相應的憑證證明已經相關的留言說明;還可以撥打商家服務熱線咨詢人工客服進行協助處理。
以上。希望對你有所幫助,望採納!
『陸』 淘寶申請退款的問題,賣家不同意,我如何維權。
12315全國消費者協會舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(6)售後退款賣家如何申訴擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
⑷消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
⑸消費者購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
⑹消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
⑺消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
⑻消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
⑼消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
『柒』 淘寶買家退款不退貨成功以後,賣家該如何申訴
賣家可以找到平台客服申訴的。提供相關的證據,平台會根據情況判決的。
如果你沒有扎實的證據,還是不要申訴,這樣平台會對你進行處罰的。
『捌』 拼多多商家怎麼維權申訴
當商家對平台的售後處理和判責結果不認同時,可以在退款成功後48h內到【專售後詳情頁】屬-【維權申訴】進行申訴,減少損失。
若判責申訴成功,則:該筆訂單不會計入糾紛退款訂單。(註:判責申訴僅判定是否計算糾紛退款率,不判定錢款。若對錢款有異議,請選擇貨款申訴或者運費申訴)
若貨款申訴和運費申訴申訴成功,則:為您追回該筆訂單錢款,減少您的損失。
如何正確選擇申訴項,提高申訴成功率
『玖』 淘寶賣家申訴不成功怎樣繼續申訴
您好,1:如果是售假申訴的話只能一次。
2:可以直接打電話到淘寶問問,一般是申訴消息會在七個工作日內,站內信、簡訊、阿里旺旺提醒的,到時候注意及時查收,不然會影響進度。
3:申訴的時候把旺旺的聊天記錄:就是你們協議退款和他罵人的臟話等都作為申訴證據提交到淘寶,應該會公平處理的。
4:如果投訴和申訴都不成功的話,一個月內支付寶會把錢自動返還到買家賬戶的,所以你不必多理睬他,盡了自己的事就行了。
注意:一定要保留旺旺的談話記錄,什麼時候都可以做為有利的證據。
『拾』 淘寶賣家申訴不成功怎樣繼續申訴
如果抄第一次申訴不成功,第二次襲申訴的時候就可以申請淘寶客服介入來解決問題了,可以按照以下步驟進行第二次申請淘寶客服介入,提交信息後就可以退貨退款了。
第一步、打開手機淘寶。