美團外賣怎麼申請售後服務

㈠ 美團外賣 商家和騎手都接單了，但是騎手不送，有準時保 ，怎麼賠要申請退款嗎

是自動賠付的，不用申請退款。

通過美團外賣APP訂餐，在支付頁面會出現「准時保」服務選項，勾選後並支付這一訂單總價2-3%的服務費後，一旦外賣送達時間超出預計時間10-15分鍾以上，最低就可獲得訂單實付金額20%的賠償。

例如點一單30塊錢的外賣，最低可獲6元錢的賠償金;當外賣延誤超過30分鍾，最高可獲得訂單實付金額的100%的賠付，相當於為用戶免單。所有賠付款將線上返現到用戶的美團賬戶余額中。

准時保」服務已逐步在北京、成都、長沙等城市的美團外賣專送商家上線。

(1)美團外賣怎麼申請售後服務擴展閱讀

返現到美團賬戶余額的賠付款在美團、美團外賣這兩個app上都可以消費，並且能與其他紅包優惠疊加使用，這一點和其他平台以代金券或紅包形式賠付不同，靈活性更強，用戶使用也更方便。

此外，美團外賣「准時保」服務對惡劣天氣並無限制，只要滿足賠付條件，平台就會按服務條款進行賠付。

㈡ 美團外賣會員怎麼退款

打開美團，2.選擇右下方我的，隨後打開我的訂單，3.點擊屏幕上方的退款和售後

㈢ 申請美團外賣商家需要什麼條件

在美團外賣如何開店？

一、前期准備：

加入美團外賣之前，您需要檢查自己是否有以下設備和資料：

• 智能手機/電腦

• 正在營業的門店

• 店鋪門臉圖

• 就餐環境圖

• 營業執照/特許證件

• 食品經營許可證/餐飲服務許可證/食品流通許可證/葯品經營許可證（限葯店）或其它

• 營業執照法人代表/經營者手持身份證

• 銀行卡（最好是：工商銀行，農業銀行，建設銀行，中國銀行）

這些都准備好了之後，我們開始申請開店吧～～

二、操作步驟：

1、首先，在電腦上打開瀏覽器搜索「美團外賣開店」，點擊「美團外賣－開店申請－加入美團外賣－商家入駐」/或者用手機下載「美團外賣商家端」入駐

三、需要注意的事情：

• 提供的圖片一定要清晰，文字肉眼可辨認識；否則會被美團的審核人員駁回重新修改，親身經歷，駁回後處理的時間特別特別特別長；

• 營業執照要真實有效（特殊情況可提供特許證件，具體參考當地的標准許可），需要提前准備好對應的食品經營許可證/餐飲服務許可證/食品流通許可證/葯品經營許可證（葯店類商家）；

歡迎您加入美團外賣，開啟您的賺錢之路！

㈣ 微信美團外賣怎麼退款

從你那邊說來看美團外賣，如果你訂的話是賣家已經售後開始做的話，那是不允許退款的，所以你需要看清楚。

㈤ 入駐美團，和外賣要收取費用嗎怎麼算

商家在入駐美團以後，在商家運營的過程中是要收費的，而且會有一些平台要求，主要是關繫到抽成比例以及外賣配送費的問題。例如如果讓平台送，服務費在18％--25％之間，一二線城市普遍扣除21％，每單扣除費用不低於4塊，也就是賣1000 ，平台服務費最低要扣除400元以上m三四線城市就低一些，還可能有平台補貼。

1、同一產品不同城市收費是不一樣的。

2、同一城市不同產品收費也是不一樣的。

3、不同的產品平台提點不一樣，從10%到25%，是按照客戶成交額的提成。

4、送餐員可以是餐廳的內部人員，如果讓美團人員送餐，額外要收送餐費，是根據城市和送的距離決定的。

(5)美團外賣怎麼申請售後服務擴展閱讀：

配送費規則：

1、美團專送，顧名思義是由美團專供的，通過美團騎手進行搶單，屬於內部人員專有，通常都是系統派單，美團專送是月結的工資，提成也是固定的。團隊正規化，配送速度和服務都有保障，所以相應的成本是最高的。收費模式相當於商家提成＋顧客配送費，提成相對最高。

2、美團眾包是屬於兼職配送服務，配送員通常不止接美團的單，都屬於個人注冊行為，通過美團眾包APP自行搶單，所以配送人員也是充足的，外賣員為了更高的收入，搶單都比較及時，相應的配送速度也是可以的。

3、商家自配送了，美團是不用抽取其配送費的，這類方式比較少，因為商店自行配備足夠的外送員還是有難度的，成本也過高，一部分是採取混合式配送，訂單忙的時候通過點我達等第三方配送平台，訂單較少或者距離很近的時候就由店員配送。

4、另外還會有餐品配送費（商家自設定）、特殊天氣補償費、里程費等其他可供修改的參數影響的配送費。

參考資料來源：網路-美團網

參考資料來源：網路-平台運營

㈥ 美團外賣退款遭拒絕，怎樣二次申請退款

當在美團上買的東西，不想再消費的時候，是可以申請退款的：

1、美團外賣下單後一分鍾內，用戶有極速退款權利。

2、超過一分鍾後，需要申請退款，商家可以直接拒絕。

3、如果商家沒操作，30分鍾後自動退款，商家直接拒絕肯定有直接拒絕的理由。

4、用戶若還想二次退款，而且理由明確，有說服力的。可以撥打美團客服解決。

(6)美團外賣怎麼申請售後服務擴展閱讀

美團選擇退款的理由，可以根據自己的想法選擇，然後可以選擇退款的方式，可以按照付款的原始路徑退還，也可以退還到美團帳戶。

選擇按照付款的原始路徑退還，3~10個工作日內將返回您的原支付賬戶，也可以點擊帳戶的團購定單，查看退款詳情，使用支付寶支付的金額，將原路退回至您的支付寶賬號。使用財付通支付的金額，將原路退回至您的財付通賬號。

㈦ 美團外賣只送了一份貨怎麼申請退款

一般來說美團外賣收到後是不接受退款的，如果消費者不合口味或者認為口味與描述不符可以選擇如實描述該商品，當然特殊情況，如飯菜不幹凈、過期變質等情況可以給商家打電話要求退款，如問題確實存在商家會退款給消費者。

㈧ 美團外賣申請理賠在哪裡

摘要 您好很高興為您解答~

㈨ 美團外賣 餐未送到 退款被拒怎麼辦

這種情況下直接投訴，可以把商家和騎手一起投訴了，然後等待美團的處理結果即可，以下是具體投訴步驟：

1、首先，如圖紅色箭頭所示，先打開美團app。