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淘寶售後客服怎麼提成

發布時間:2022-04-24 09:51:31

① 做過淘寶客服的進來下啊提成是怎麼算的啦

淘寶客服的提成根據產品和銷量,還有店鋪大小來定提成的,每家都不一樣的內,這個沒有固定怎容么算的說法,完全是看老闆怎麼定,也有店鋪是沒提成,只有底薪的,客服這行業流動性是很大的,所以一般淘寶店提成都比較低的,最高也就百分之1-2,低的只有千分之2,當然對於銷量大的店鋪來說,就算千分之二,也不少了,總得來說客服月薪基本就在3000左右,在雙十一雙十二這種旺季的時候會稍微高點,當然也有淡季的時候,比如過年的2個月,基本就沒什麼生意了,所以提成基本是沒有的

② 淘寶客服能拿多少工資

看地區和網店實力了。
淘寶客服,分售前,售後,技術等。
一般售前客服,按成交量算,基本工資+提成。
一般是月營業額10w以上的店才會招人了。
看工作城市、時間和銷量,工資+提成一般是2k~4k。
售後一般與技術是同一個人兼的崗位,工資略微高一些,畢竟相對有點技術含量。
如果是成交量大的網店,例如每天1w以上的,客戶工作量會多些,而且要兼職發貨和售後等工作,一般在4k~8k。
可以說就客服而言,每個月8k已經是極限了,除非是有提成的崗位,特殊的政策不封頂的,也有客服能力強的,可以同時與n個買家溝通,出售按件提成的,月工資可以上萬。

③ 淘寶客服的工資多少錢一個月

北京淘寶客抄服就業形勢分析:襲
招聘待遇,工資4500-5999佔比最多,達43%。經驗要求,3-5年工作經驗要求的佔比最多,達51%;學歷要求,大專學歷要求的佔比最多,達61%(數據僅供參考)。

總體來說,淘寶客服薪資分三種情形:

1. 底薪+提成+績效獎
底薪3500 ,上五險一金 ,上班時間自由 ,偶爾可在家工作。

2. 無底薪,出單按成交額的百分比提成
比如說,賣了10000元,提成1%的話就是淘寶客服提成100元。還有一種就是死的,出一單得多少錢,比如說,出一單,十塊,一個月出來500單,就是5000元。

3. 有底薪
跟第一點是一樣的,有底薪的提成肯定是提成點低很多。具體看你自己怎麼選,如果生意好,建議是無底薪的,這樣工資反而高。不過很少這樣的店鋪,基本都是底薪加提成的。

北京淘寶客服平均工資:¥4860/月,取自 4042 份樣本,較 2016 年,減少 2.3%。

④ 淘寶客服工作怎麼樣

淘寶客服雖然不是一件很累的事情,但是對於女生來說,如果長期做的話,確實容易帶來頸椎不舒服等狀況。

客服是接待客戶,解決客戶問題,促進成交的一群人。看起來工作簡單,其實並不容易。同時有些淘寶客服還需要上晚班,如果接受不了這點也沒法做。

淘寶客服基本是拿底薪和提成的,提成越高,工資就越高。所以,要得到更多薪水,客服還要努力促進成交才行。其實,客服崗位很考驗人的耐性,如果耐性好,愛學習,做淘寶客服也是不錯的。

淘寶客服工作需要具備的技能:

1、打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度,一般淘寶客服在打字速度上要求比較高,如果你打字速度比較慢,那麼你可以通過訓練來提高打字速度。一般做客服,店家會提供一套專業的話術以及一定的培訓,所以只要能夠提前准備好相應的話術,那麼打字速度就不成問題了。

2、響應速度快

淘寶客服應該需要在工作時間一直待在電腦前面,一旦有顧客詢問,就需要及時進行回復。一旦有事情耽誤了,也需要在完成事情之後,及時回復。如果有多個顧客詢問相關事情,可以以盡可能快的速度一一回復,這時候需要細心,不落掉一個顧客;需要耐心,面對不同的問題耐心回復。

3、服務態度良好

服務態度是非常重要的一個要求,因為網上購物是看不見人的表情的,所以我們不能確定顧客的情緒,所以每一句話都要盡可能表達的熱情。在話語中可以適當的發一些表情,增加顧客的好感。在顧客有不滿的時候,要認真回應顧客的問題,不能置之不理。有投訴的時候,也要盡可能保持禮貌。

4、一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復顧客的問題,同時也要有一定的推銷能力,在顧客看中一件東西卻不下單的時候,可以適時給予一些「東西質量好」之類的話術,促進顧客下單。

⑤ 淘寶客服怎麼算提成的

每個公司提成方案都不一樣
有的淘寶客服根據接待完成金額提成
有的公司根據客服的促成單數來提成
所以還得根據所在的公司制度算提成

⑥ 淘寶售後客服提成都是怎麼算的,有標准嗎

如果是店鋪的客服,那是要看這個店家是怎麼給的工資?如果是官方的客服的話,那麼時間他每一時期他的每個都不一樣

⑦ 淘寶客服靠什麼來提成

現在目前淘寶客服工作一般分售前客服和售後客服
售前客服提成主要來自銷售量*提成點*KPI
KPI:(關鍵績效指標(Key
Performance
Indicators,簡稱KPI))一般KPI的組成是1.平均回復時間
2
聊天記錄抽查質量檢查(質檢)3.其他,一般不同店鋪的不同的KPI的考核標准也是不同的,
提成點:一般店鋪會設置提成點,比如說千分之6,千分之3
,千分之5,相當於賣出1000元的店鋪銷量可以拿到6元,3元
,5元的提成,總而言之,淘寶客服賣的越多提成越高

⑧ 淘寶客服是怎麼提成的

有很多種

  1. 無底薪,出單按成交額的百分比提成,比如說,賣了10000元,提成1%的話就是提成100元。還有一種就是死的,出一單得多少錢,比如說,出一單,十塊,一個月出來500單,就是5000元。

  2. 有底薪,跟第一點是一樣的,有底薪的提成肯定是提成點低很多。具體看你自己怎麼選,如果生意好,建議是無底薪的,這樣工資反而高。不過很少這樣的店鋪,基本都是底薪加提成的。

⑨ 淘寶傢具客服提成一般幾個點

你好,同時是5個點。
業績可以分基礎提成和服務分加成,店鋪的業績提成是促成金額的5%。
服務分的計算是基礎的客服工作內容完成情況,例如服務態度、響應時間、滿意度等等。一般都是成交額的百分之3-5。但是有些情況需要另外計算,比如退單扣百分之4四!

⑩ 淘寶客服 提成一般都是多少 怎麼算

這個要看本地客服的平均工資水平然後推算的。業績可以分基礎提成和服務分加成。

比如一專般平屬均工資是5000,然後您可以基礎工資給個2000,剩下的3000看業績 。店鋪的業績提成是促成金額的2%,這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分。

服務分的計算是基礎的工作完成情況,例如服務態度、響應時間、滿意度等等 。

(10)淘寶售後客服怎麼提成擴展閱讀:

淘寶客服的主要職責和注意事項:

1、主要是接待客戶(旺旺和電話或者QQ),一般小一點的店還得幫一下打包發貨等事,訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒,以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。

2、三心:平常心,細心,耐心 。

3、三個意識:服務意識,團隊意識,銷售意識。

參考資料:淘寶客服-網路

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