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淘寶買了東西過了售後期怎麼投訴賣家

發布時間:2022-04-21 08:06:28

⑴ 淘寶買東西190天 怎麼投訴

交易成功後15天以內,還可以申請售後維權,在已買到寶貝,找到寶貝訂單,點擊申請售後就可以。過了15天呢?不好意思,您已錯過了申請售後的時間段(交易成功15天內)。
那這種情況,淘寶交易成功後怎麼投訴賣家呢?目前淘寶網只能受理以下問題,您可以提供相應的憑證進行處理!
1、商品已退回賣家簽收但仍未退款:
親,若您的退貨賣家已簽收,但仍未退款,您可以提供退貨的快遞運單號給我們的在線客服進行受理哦,若運單號丟失或無法提供,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯系賣家協商處理!
2、疑似假貨問題:
親,淘寶網是堅決抵制假貨的,您可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線客服進行受理!
3、質量問題:
親,如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題,您可以提供實物圖片給我們的在線客服進行受理哦,若圖片無法證明商品存在質量問題,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯系賣家協商處理!
4、商品使用期限與賣家承諾不符

⑵ 在淘寶里買東西超過售後服務期了,怎麼投訴賣家

不知道你現在是否已經完成該交易了,如果完成了可以投訴賣家,或者跟賣家溝通,也可致電淘寶客服,跟工作人員進行人工問題闡述及解決,另外,也可以在網上要求淘寶介入處理。

⑶ 淘寶過了售後期怎麼辦怎麼樣投訴商家

可以看情況去淘寶第三方客服小蜜投訴,但是已經過了售後期,希望不大

⑷ 已經超過了售後期限的訂單怎麼投訴賣家

只能與賣家協抄商處理。襲

如果無法直接申請售後,說明已經超過維權受理期限,建議自行通過阿里旺旺與賣家友好協商處理。

一般情況下,在淘寶交易成功後的0-15天內,會員可以發起「申請售後」。如在售後申請中選擇維權原因為「商品描述不符」或是「發票問題」並申請小二介入時,可選擇是否投訴商家。

(4)淘寶買了東西過了售後期怎麼投訴賣家擴展閱讀

1、若申請的是僅退款

在賣家拒絕售後請求的7天內,若未及時處理,售後將關閉;

2、若申請的是退貨退款:

在賣家拒絕售後請求的7天內,未及時處理的,售後將關閉;若在賣家同意退貨的7天內未及時把退貨的快遞信息填寫到退貨的頁面,售後也將關閉。

3、若申請的是售後維修/換貨:

若申請售後,賣家同意換貨/維修或默認不處理系統超時給到賣家默認退貨地址中,給予買家15天的處理時間,逾期未在維權頁面操作寄回商品給賣家維修,交易也將關閉。若賣家拒絕,建議點擊要求客服介入處理。

⑸ 過了投訴期限怎麼投訴淘寶賣家

如果訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議第一時間聯系賣家處理,

如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。

買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件:

(一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

(二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:

1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

2、
購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。

4、

享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

操作步驟:

三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」

根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口

如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。

⑹ 淘寶買東西,過了售後期,有質量問題怎麼辦

這種過了售後期有質量問題也是可以的,因為正常的情況下,都有保修的時間。如果商家不給處理,可以找他們官方的客服投訴。

⑺ 淘寶買東西三個月了怎麼投訴賣家

淘寶買東西三個月了,投訴賣家的步驟如下:
1、登錄賬號
通過網路搜索打開淘寶首頁,在頁面右側或者頁面上方,點擊【登錄】按鈕,輸入賬號及密碼登錄淘寶網。
2、進入買家頁面並找到已買寶貝
點擊頁面上方的【我的淘寶】進入買家中心頁面,在頁面右側找到【已買的寶貝】點擊進入。
3、找到需要的投訴的寶貝
在【已買的寶貝】頁面找到需要投訴的寶貝,點擊投訴賣家。
提交投訴申請
4、按照自己的需求選擇投訴類型,提交投訴申請。
5、申請淘寶客服介入
申請投訴或者售後的時候如果和賣家協商不成的話,可以要求淘寶官方客服介入的。

⑻ 在淘寶上買的東西在過了維權期限後怎麼投訴或維權

一、如果買家的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議買家第一時間聯系賣家協商處理,買家不管,找淘寶客服投訴。二、如果賣家不配合處理,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)買家可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛(在「我買到的寶貝」右側界面有淘寶客服的聯系方式)。符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1)因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2)購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。3)因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。4)享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。三、操作步驟:1、三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」;2、根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口;3、如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助買家進行處理。建議買家主動聯系賣家協商解決,同時也建議買家若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。

⑼ 在淘寶上買東西如果過了一個月如何投訴賣家

超時不能投訴,只能撥打淘寶客服熱線,輸入訂單號碼進行人工投訴。
一般情況下,會員不能在線發起投訴維權有以下幾種原因:
1、交易進行中,包括交易「退款中」,有任何糾紛問題請在退款中說明。
2、不符合相關投訴維權的開放發起條件。
3、沒有相關投訴類型。目前淘寶頁面上可以直接發起的投訴維權類型有:售後保障服務(含消費者保障服務類)、違背承諾、延遲發貨、惡意評價、惡意騷擾。
4、超出在線投訴維權受理時間范圍。一般情況下投訴維權有效期為交易結束的0-15天(惡意評價在評價做出的30天之內支持申訴)。
5、已經發起過一次維權,維權只有一次機會。
如果符合維權發起條件,點擊投訴維權提示頁面錯誤或系統異常,或是無法正常提交投訴維權(提交維權失敗),建議更換火狐瀏覽器重新嘗試操作。

⑽ 在淘寶上買的東西在過了維權期限後怎麼投訴或維權

1、我們必須要嘗試的是聯系一下賣家,一般情況下,如果商家是有信用的話,是會幫你處理的,也有一些不講道理的賣家,不給你處理,這個時候你就需要其他手段操作了。

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