『壹』 你覺得蘋果產品的售後霸王條款合理我們應該做出怎麼樣的回應呢
蘋果售後有諸多
霸王條款
質疑一:三包期不重新計算。
比如我2013-1-1買了
iPhone5
手機,保修期至2014-1-1,結果手機在2013-5-5出現故障,蘋果售後服務中心為我更換了主機,並填寫一次維修記錄。售後服務中心以
蘋果公司
為消費者採用更換主機方式進行維修為由,拒絕重新計算手機的三包期,也就是說修完後,你的手機保修期仍然只是到2014-1-1,而不是2014-5-5.
質疑二:維修可用翻新件,舊件歸「蘋果」。
這是蘋果店大欺客。
質疑三:修壞產品僅賠維修款。
《iPhone維修報告》第
五條規定
:「客戶應對其數據的安全性自行負責,蘋果及其授權維修中心不承擔對數據、程序或可
移動存儲介質
的損壞或丟失的責任。」
質疑四:專賣店不輕易換零部件
也就是說,如果你的
蘋果手機
HOME鍵
壞了,拿到
蘋果專賣店
去修,人家不給你單獨換HOME鍵,而是要求你必須換整個主板,這樣一來,好幾百塊就沒了。
今天蘋果的售後確實不太好,雖然從客觀上講手機的性能確實是一流。但隨著中國市場的深度越來清楚的擺在蘋果面前,他們或許會在中國制定出完善的售後服務條款。
望採納。
『貳』 蘋果外部有損傷,蘋果不保修,出錢也不維修,怎麼辦
去維修店維修吧 這種問題蘋果不會管的
如果你沒買之前 你跟他們說這種問題 他們毫內無疑問肯定答復給你容修的
這就叫店大欺客 關鍵人家測試出來你有人為損傷 這個也不刨除他們在給你返廠的時間裡面運送
過程裡面出現問題 先把充電口修好了吧 要不你這個平板電腦就沒用了
『叄』 蘋果公司怎麼投訴
IPAD送至售後維修點(蘇州西城永捷店)維修,經鑒定需返廠維修,交至維修點的IPAD完好無損。售後工程師告訴我,該平板不符合維修條件,需要原機取回,我並沒有異議,只是想到還可以通過其他途徑維修。但是當取出機器的時候,我發現屏幕已經碎裂,並當場表示蘋果需要處理該碎屏情況。現該工程師通知我,碎屏的平板蘋果不負責,碎屏責任由客戶自行承擔。作為一個消費者,我身心俱疲!目前平板還在售後維修點,店大欺客啊!
『肆』 蘋果售後不負責,投訴無門怎麼辦
建議:
1、拿到確鑿證據。
2、網路曝光,這個見效快。
3、其實蘋果是一個很霸道的企業,上下游合作夥伴對其都很不爽,除非必要不用蘋果啦,安卓機子性價比很好、選擇面廣,性能絲毫不比蘋果差,何必花冤枉錢買暴利的蘋果當冤大頭?
『伍』 蘋果IPAD2外觀只要有一點損失或凹痕,蘋果就不負責保修了嗎要檢修就是2760,從新買一台的價格修
樓主你好,我前些日子就在銷售蘋果系列產品,針對您提出的問題,售後是不管保的(前提是行貨),我有幾位客戶也有這樣的問題,如果是外傷(即:外觀有明顯擦痕、坑凹、掉漆),售後一律不保,這是沒有辦法的事情。
根據你的敘述有以下幾點:
1、你的IPAD2出現花屏現象,這是機器自身的原因,由於你的機器有外傷,所以售後無法質保。
2、暫且不提維修費用,售後檢測之後重新裝系統還是出現這種問題,那隻有2種方法:一是售後以外傷為主,想額外收費;二是重裝系統確實還是出現花屏。針對這2種問題,我建議你到任何一個非官方授權的蘋果售後維修處問一下,或看著維修人員重裝系統(根據地域不同,重裝系統費用可能在100-200之間),真還是出現花屏,那就應該是你的IPAD2不小心磕碰引發的主板問題。
綜上所述,第一種情況屬售後正常辦公,有傷無保;第二種情況的話,只能重新換個IPAD2主機了;還有一種就是找人更換主板(個人不建議這樣,費用和新機差不多)。
樓主,遇到這個問題,實在為你感到遺憾,如果解決了此事,忘以後樓主要輕拿輕放,IPAd屬高精密技術,最後再買一個皮套,大概得400左右。
『陸』 蘋果6屏彎了,售後不給維修怎麼辦
售後只負責手機質量問題,這種不屬於質量問題,售後是不負責 的。
只要你花錢維修,售後就可以給你維修了。
『柒』 蘋果手機內屏壞了,送去售後售後說是人為的不給保修,怎麼解決,保修期內
屏幕壞了,一般為人為損壞,不屬於保修范圍,需要自己付錢維修,維修好以內後在維修期內的容,繼續享有保修的權益,還可以自己買件維修,成本低,技術活,但是拆機後將不再享受他的保修服務了。
『捌』 蘋果的售後服務到底怎樣手機出現問題了怎樣找售後服務
如在使用iPhone手機是出現故障,建議到iPhone官方授權店檢測或維修。
如需查詢專附近iPhone官方授權店的地址,屬可通過iPhone官網進行查詢,具體查詢方法如下:
1、進入蘋果官網,點擊最下方「Apple Store 商店」下的「查找零售店」;
2、進入頁面,點擊「完整零售店列表」;
3、進入頁面,可以選擇相應的國家,選擇後即可顯示該國家全部的iPhone官方授權店。
『玖』 蘋果售後無法解決問題怎麼處理
蘋果售後無法解決問題:如果是手機屏幕壞的話可以不用送給售後維修的。可以選擇一般的手機維修店去維修的。而且售後換屏幕的話價格相當貴的,可以找當地的手機維修店去修理。一般半小時就可以換好的,不用去到售後發來發去的。
蘋果手機的配件中有保修卡,用戶可以查看保修卡所在地的品牌客服中心地址與電話。然後攜帶手機,發票,保修卡,前往所在地的品牌客服檢測即可。在檢測手機後客服會告知用戶故障原因。手機質保期為1年,如果手機在保且系自然故障,售後負責保修。如果已過保或是系人為故障所致,那就只能付費維修了。
首先看下蘋果手機購買的發票,是否在保修期,其次,詢問售後不維修的原因,如果需要維修費,問明原因,如果在保修范圍內的話,屬於手機本身問題,可以申請免費保修或者更換服務。對於手機摔碎或者進水等人為原因造成的故障,不管是不是在保修期內,蘋果公司都是不會保修的。
『拾』 在農行綠森買蘋果手機出現質量問題客服推諉不承擔責任如何處理
而是在農行綠森買蘋果手機出現質量問題,客服推諉不承擔責任的話,先找其理論,不行的話,可以提起訴訟