申請售後描述是寫什麼影響嗎

Ⅰ 申請售後退款流程詳細描述售後怎麼寫

收到商品滿意，確認收貨>確認放款>交易成功 雙方都有一次給對方的評價的機會，為後來人提供參考價值。 使用過程中發現這樣那樣的問題「申請售後」 賣家有義務為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等 雙方協商達成一致，協商不成滿72小時...

Ⅱ 已經交易完成的訂單如果申請售後對店鋪會受影響嗎

申請售，如果能給買家滿意的答復，取消申請，肯定沒影響，如果產生退款或者退貨退款，則會降低店鋪的評分權重。

Ⅲ 申請售後是什麼意思

申請售後的意思就是申請售後服務。一般申請售後服務可以在商品官網申請，或者到商品出版售方實體店申請。權

拓展資料：

售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及效益。

服務內容

1、代為消費者安裝、調試產品;

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;

3、保證維修零配件的供應;

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養;

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

6、對產品實行"三包"，即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包"，這是一種狹義的理解);

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

Ⅳ 申請售後是什麼意思

1. 登陸【會員中心】，選擇【申請售後服務】。
2. 詳細查看退換貨說明規則，然後點回擊【下一步】。答
3.點擊【申請售後服務】
4.選擇需要申請售後服務的訂單
5.在標題里寫上售後的類別，比如「換其它款」、「換同款」、「退貨」等。
6.勾選要申請售後服務的商品，如果是多件可以多選，數量可以調整。然後在詳細描述里寫明原因和有關信息，再點擊【提交申請】。
7.這樣就成功提交一個申請，我們的系統管理人員就會做相應的處理，您也可以聯系我們的【售後服務客服】，溝通詳細情況。
8.下面三個圖片是不同的處理狀態，「未審核」表示還沒有處理；「審核通過」表示已經同意處理，可以要買家快遞回來；「已完成」表示這個售後服務申請已經處理完畢。

Ⅳ 天貓申請售後退款理由 那些理由對店鋪的權重有影響呢

退款申請沒任何影響退款率糾紛退款率間同退款率經營參考數據糾紛退款率影響店回鋪排名權重答

投訴指賣家違規結投訴立沒影響；投訴立導致違規處罰影響店鋪排名權重根據違規處罰輕重同扣同影響同
退貨率搜索權重定影響問題
很不錯哦，
建議去：電商知識人（新手發布寶貝-如何選款）

Ⅵ 天貓申請售後，有多個原因，如何填寫

1違背承諾：
發起條件：在等待買家付款狀態（72小時內）可發起。交易關閉狀態下可以發起。
買家申請售後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符，且申請客服介
入頁面，可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。
對應的情況及處罰：發票問題，商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費（扣6分）
在買家付示前，無特殊約定，拒絕交易或者發貨，如單方面關閉訂單等（扣1分）
承諾的贈品服務等，實際並未做到,或者包郵活動，沒有在頁面註明哪些地區不
包，或者續重，發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的。（扣4分）
參加官方活動，未按照活動要求服務消費者（如聚劃算、免費試用等活動，未按約定完成貨（扣6分）
2、描述不符：
描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：
1.（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導
致買家無法正常使用的；12分
2.（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品
不相符，且影響買家正常使用的；6分
3.（三）
賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分
規則類投訴，發起即直接進入人工介入狀態，無協商期限；且一個交易只能發起一次投放，買家可以隨時撤銷此類投訴申請，一旦撤銷投訴不得再發起。

Ⅶ 商家申請售後，對店鋪有什麼影響

DSR評級系統主要由三方面因素組成，包括描述、服務和發貨速度。
1、描述要求賣家實事專求是，要把商品最真屬實的情況展示給賣家。也就是商品是否貨真價實。
2、服務主要考察對象的是客服，包括旺旺響應時間、禮貌用語、售後糾紛解決情況等。
3、發貨速度則包括發貨時間、發貨速度、快遞方服務態度、商品包裝情況等。

Ⅷ 買家申請退款原因寫描述不符有影響嗎

以淘寶為例，一般影響就是：支持退貨退款，來回運費由商家承擔。

淘寶平台商品描述不符的處理原則：如果買家收到的商品跟商家的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由商家承擔。商家與買家未達成退款協議，淘寶介入後也無法確定誰的責任，此時交易做退貨退款處理，發貨運費由商家承擔，退貨運費由買家承擔。

如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚（如：雙方約定均碼，但未約定具體尺寸）商家與買家已經達成退款協議，但未對運費進行約定的，則需要商家承擔發貨運費以及與商家發貨相同貨運方式的退貨運費。

(8)申請售後描述是寫什麼影響嗎擴展閱讀：

商品描述的相關義務及注意事項：

買家了解商品詳細信息主要依靠商品描述，為了讓買家更好的了解商家的商品，商家應當對商家出售的商品進行真實、完整的描述。特別要在商品詳情頁面、店鋪頁面或阿里旺旺等信息中，對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述。

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。如果淘寶判定商品存在描述不符，則來回郵費都需要由商家承擔。

根據爭議處理的原則，如果商品存在描述不符的，淘寶支持退貨退款。因此商家在發布商品時，對所出售的商品進行真實、完整的描述，並且要避免有歧義的描述；同時發貨前也做好貨物的檢查，避免發錯商品產生不必要的糾紛。

Ⅸ 申請售後的售後評價會對店鋪有影響嗎

只要交易成功復
雙方都有制一次給對方評價的機會。
不論給出的好評、中評、差評，都不影響「申請售後」

商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。

至於處理糾紛的時長，自主處理完畢，請求客服介入都有記錄

退款評價、售後評價，是買家對此次糾紛處理滿意度。（可評可不評好像沒影響）

買家的評價以及追評，都是公開的。評價管理都有顯示。