蘇寧易購售後和淘寶怎麼樣

㈠ 蘇寧易購東西怎樣

蘇寧易購的東西整體是還是不錯的，無論是產品質量上，還是售後的服務上，都有一定的保障。蘇寧易購的東西都是在實體店發貨，可以說他網上購買的東西和實體店的是一樣的，不會存在質量問題。

蘇寧易購的售後服務是它最大的優勢之一，底下有3000多個售後服務網點、連鎖店，直接解決用戶的售後服務問題。這就是以實體店為依託，發展網路平台的優勢。其他的家電網站很難做到這點。

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蘇寧易購的市場定位

蘇寧易購是建立在蘇寧雲商長期以來積累的豐富的零售經驗和采購、物流、售後服務等綜合性平台上的，同時由行業內領先的合作夥伴IBM合作開發的新型網站平台。虛擬經濟無實體店支撐很難發展起來，蘇寧B2C的優勢在於可以把實體經濟和虛擬經濟結合起來，共同發展。

截至2017年，中國家電市場規模達7440億元。蘇寧佔到中國家電行業全渠道銷售總額20%的市場份額。

截至2019年，國內家電市場零售額規模8032億元，蘇寧全渠道佔比22.8%居首位。

㈡ 在蘇寧易購買手機質量怎麼樣，可靠嗎

蘇寧易購的產品分為兩大類。一個是蘇寧自營的，裡面的手機基本上都是正品，可靠，蘇寧自營產品會在商品首頁面中註明：由"蘇寧"直接銷售和發貨，並提供售後服務。

另一個是第三方的商家，第三方是指個人賣家，類似淘寶那樣的個人商家出售的商品，售後發票之類的都有那個第三方的賣家提供，不一定可靠。

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買手機的注意事項

1、首先在選購手機的時候，盡量去到手機的專營店，或者是一些比較大一些的店鋪，並且在購買手機之後要求店家提供購機發票，如果不能夠提供的小夥伴們一定要慎重了。

2、之後在選購的時候，不要完全被業務員牽著鼻子走，最好能夠提前了解一些手機的參數，並且提前在網上查詢號自己心怡的幾款機型。

3、在選擇完成之後我們付費之後就會拿到自己的手機，拿到之後，我們第一個任務就是確認一下手機是否拆封，拿出手機查看是否有瑕疵，能夠發出聲音等等，最好能夠現場試驗一下，避免還得回來換。

㈢ 蘇寧易購售後如何有多差

蘇寧賣假貨由來已久，在外已臭名昭著，可以聯系南京消費者協會，或者南京工商局

㈣ 有些人說蘇寧易購的售後服務很差，怎麼辦

蘇寧易購的售後簡直不叫售後，我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機，貼屏保的時候才發現有很小的2個洞，要求換貨，對方說要寄回去檢測，寄回去後，對方稱檢測不通過並且激活過，不給換貨，72小時內會寄給我（開機狀態下根本看不到洞，貼屏保的時候仔細看才看到，開始以為是灰塵，怎麼擦也擦不掉，後來才發現是2個小洞）

結果一拖再拖，除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我，中途沒有任何人主動聯系我處理，向淘寶客服反應，說的24小時會有專人聯系我，也沒有人聯系過我，後來說72小時寄給我，也沒有寄給我，並且客服總是1、2個小時才回消息，回了消息也解決不了問題，總說會有人聯系我，但到最後，也沒有人聯系過我，售後問題前前後後處理了大半個月，拖了好長時間，真的是叫天天不應，叫地地不靈。

並且收到寄回的手機後，手機屏幕新增好多劃痕，他們也不處理，從頭到尾也不會有人理你，就是你愛咋咋滴，其實手機問題不算嚴重，不影響正常使用，但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤，是我網購以來遇到最差的服務，比一個普通C店還要差，我發朋友圈還有好多朋友有共鳴，原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷

建議電器之類的千萬不要在蘇寧買，誰買誰倒霉，買的時候沒事，一但有售後問題，你就別想他們能主動給你處理。

㈤ 誰在蘇寧易購（網上）買過手機,可靠嗎售後服務怎麼樣

可靠
品牌手機都是全國聯保的，當地都有維修商
，他們管
。樓下的內，就算你在蘇寧實體店容買，手機壞了也是給當地的特約維修中心，只要你的手機是行貨，有發票就會為你保修，特約維修點是廠家管。給經銷商誰誰沒有關系，維修商只認行貨，證明就是發票。在網上買開的也是正規發票，可以放心購買

㈥ 關於蘇寧易購的售後服務

我經常在各大網路商城買電器。像是新蛋、蘇寧易購、淘寶、京東等等。說真的，蘇寧易購的售後服務是最好的。而且發貨速度相對較快。

㈦ 蘇寧易購售後服務怎麼樣

蘇寧易購售後是真的渣到天上了，2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機，拍的時時候再三給商家確認是要銀色的，蘇寧易購商家說有銀色拍吧，確認了兩次，都說有銀色，於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨，發之前問蘇寧易購客服，說有鍵盤和滑鼠嗎？蘇寧客服一會說有，一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期，貨物終於發過來了，可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話，電話里頭態度特別不好，愛要要，要黑色的給你補償50元，不要選擇拒收，庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權，貨物開始滯留在收方三四天時間，問德邦物流為什麼不及時退回，德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回，給南京市長熱線反映好幾次，最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決，蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收，退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次，終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收，又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件，脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下，款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海，欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信，蘇寧易購商家都答應給另外賠付100，中間打了蘇寧易購客服20多次，北京市長熱線2次，南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物，APP已刪！大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛！

㈧ 蘇寧易購和京東淘寶有什麼不同

蘇寧跟京東差不多，都是有自營跟第三方的賣家，淘寶好像就是第三方賣家的，其實網店都一樣。

1.

蘇寧易購是建立在蘇寧雲商長期以來積累的豐富的零售經驗和采購、物流、售後服務等綜合性平台上的，同時由行業內領先的合作夥伴IBM合作開發的新型網站平台。

蘇寧作為中國最優秀的連鎖服務品牌之一，與全球領先的IBM公司強強聯手，構建了互惠共贏的戰略合作局面，有實力最大限度贏得B2C的市場收益。計劃3年內占據中國家電網購市場超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網站，蘇寧也有望成為B2C行業內最優秀的服務品牌之一。

(8)蘇寧易購售後和淘寶怎麼樣擴展閱讀

蘇寧易購， 是蘇寧易購集團股份有限公司旗下新一代B2C網上購物平台，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年，蘇寧易購強化虛擬網路與實體店面的同步發展，不斷提升網路市場份額。

京東商城

京東JD.COM-專業的綜合網上購物商城，銷售超數萬品牌、4020萬種商品，囊括家電、手機、電腦、母嬰、服裝等13大品類。秉承客戶為先的理念，京東所售商品為正品行貨、全國聯保、機打發票。

淘寶網

C2C是電子商務的專業用語，是電子商務的其中一種，過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。比如淘寶網、拍拍網等。
還有B2B、B2C等幾種模式，B2B是商家對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。比如阿里巴巴。而B2C就是商家對個人的交易，就像在線的商場。這種就比較普遍了。

㈨ 蘇寧易購，拼多多，淘寶，那個平台的商品質量好

蘇寧易購值得信賴，因為他們都是正規的渠道進貨，都是經過認證的，一般沒有質量問題，其次就是淘寶，這個就要看網購經驗來選商家了，拼多多主打的便宜但是山寨貨比較多。

蘇寧易購：蘇寧易購集團始於1990年，世界強，擁有蘇寧易購廣場蘇寧雲店、蘇鮮生、蘇寧紅孩、蘇寧極物蘇寧汽車超市蘇寧易購直營店蘇寧小店等業務。蘇寧易購是蘇寧易購集團股份有限公司旗下新一代B2C網上購物平台，現已覆蓋傳統家電、電器、日用百貨等品類。

淘寶網：淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。

拼多多：東西便宜，但體驗不好，實物和頁面不符的情況多。體驗不是很好，不夠踏實。

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這三家的東西好好不好，其實都差不多的，只不過是三個平台，各有自家的管理制度，首先我們拿淘寶來說，淘寶有30天無理由退換貨，7天無理由退換貨，而且假貨的話賣家會受到很很大的懲罰。

蘇寧易購的那就不用說了，蘇寧易購是直接說無價貨，當然也出現過假貨蘇寧易購的人群就是比較高端的人群，一些消費檔次高的，用心弄的東西好像都很貴，但是人家有品質保障，退換貨速度很快。

拼多多也是在成長中的，所以拼多多價格便宜，但是質量不一定保證。

㈩ 京東個蘇寧易購的售後怎麼樣

蘇寧不僅有自己獨立的運營平台，實際上在天貓上，蘇寧也有自己的店鋪，但是很多人不知道上面的售後服務好不好，所以有點擔心買東西的體驗，那京東和蘇寧售後呢？
在京東買完蘇寧易購之後如何？
京東是一個完整的網上購物電子商務平台，沒有任何實體店。與蘇寧易購一樣，蘇寧電器也是一家衍生於網購平台的企業，擁有自己的實體店。
京東跟蘇寧易購賣什麼，京東跟蘇寧易購賣什麼。
以配送速度快著稱的京東商城，在配送速度方面，京東比蘇寧易購要快得多，而蘇寧易購在配送方面具有配送范圍廣的優勢，在許多農村地區都能配送到。
蘇寧易購擁有全國多家實體店作為支撐，在售前售後都具有較強的優勢，消費者可以很容易地享受到售後服務，而京東的售後問題只能通過售後客服申請來解決，不夠方便。
與蘇寧易購相比，京東商城的配送速度要好不少，京東商城的配送速度一直受到人們的青睞，而蘇寧易購的配送缺貨一直被人詬病，盡管蘇寧易購配送范圍廣，但對於生活在一二線城市的人們來說，卻沒有什麼影響。
業務指標怎麼樣？
第一，運輸速度的相關性。效果：影響買家體驗和買家對商家的DSR評分，是對買家對DSR賣家和DSR物流的發貨速度影響最大的兩個因素。
有關退款及爭議事宜。對於店鋪的影響：目前體檢報告中顯示的退款糾紛率為最近28天店鋪的退款糾紛率，這可以直接反映出店鋪的服務水平和影響消費者的感受，所以如果你的店鋪的退款糾紛率太高，將會影響淘寶網上的店鋪展示和商品，包括相關的營銷活動的注冊。
三是退款效率的相關性。對於店鋪的影響：退款完結率可以反映商家的退款完結能力，退款完結率越高，說明店鋪的退款消耗越快，效率越高，直接影響店鋪的總體退款效率，間接影響買家的體驗，因此它的退款完結率越高；三天未完結率=三天以上未完結的退貨數量/截至當日未完結的總退貨數量。
每一個平台的銷售都有其自身的特點，不需要去區分誰好誰壞。售後如果做得不好，對店鋪的影響很嚴重。送貨太慢，退換貨效率低，退換貨糾紛率高，都會影響到自己的店鋪。