A. 小米公司售後服務怎麼樣
還行,400售後比來較好一點,你只要描述自清楚問題,免費質保也好,付費維修也好都能搞定
線下店都是承包給私人企業的,那服務就看這家企業了,以我個人經驗,你自己懂行一點的,那基本不會忽悠你,你啥都不懂的,大概率會忽悠你,比如說應該免費質保的,叫你付費維修,應該小修的,叫你大修
B. 在小米售後工作怎麼樣
小米售後很好。如果你不知道你所在地的小米售後,如果你手機上有小米商城的APP,請打開小米商城~服務~下拉~在線客服。
C. 小米售後怎麼樣
小米手機售後服務承諾:嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務,服務內容如下:
在三包有效期內,您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發票和三包憑證辦理。
1.自您購買收貨日起7日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,免費辦理退貨、換貨或者修理。
2.自您購買收貨日起8日-15日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行換貨或者修理。
3.自您購買收貨日起12個月內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行修理。
4.電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件,出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經由小米售後服務中心檢測確定,可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費為您退貨。電池、充電器保修時間為一年,外接有線耳機(第三方品牌耳機除外)保修時間為6個月。
5.您辦理退貨、換貨、保修服務時,小米公司提供郵資報銷服務,最高限額15元/單。
行動電話機商品性能故障表:
名稱性能故障手機主體說明書所列功能失效屏幕無顯示/錯字/漏劃無法開機、不能正常登錄或通信無振鈴撥號錯誤非正常關機SIM卡接觸不良按鍵控制失效無聲響、單向無聲或音量不正常因結構或材料因素造成的外殼裂損充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電電池充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%移動終端卡不能正常工作外接有線耳機不能正常送受話數據介面卡 不能正常工作
重要提示:
以下情況不屬於三包范圍:
1.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件,或安裝軟體系統所造成的商品質量問題;或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
2.已超過三包有效期;
3.因不可抗力造成的損壞;
4.不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況;
5.因人為原因導致小米手機及其配件產生《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障。
維修點地址和電話查詢:http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/
小米之家地址查詢:http://www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
小米之家工作時間為周二至周日,上午10點到晚上6點。
如果你附近沒有網點,請你到小米官網http://www.xiaomi.com/,登陸你購買這個商品的賬號,在訂單詳情裡面選擇申請售後,然後請你電話保持暢通,小米公司會有工作人員聯系你的。
D. 我想問下大家應聘做小米售後的客服人員,面試好通過嗎 是不是是人就可以要
口頭表達能力強,
反應敏捷有較好的溝通能力,
處理問題及時高效!
E. 小米手機 售後服務怎麼樣啊
沒有售後網點,出了問題必須郵回北京小米公司修理,用快遞什麼的。
不過你內也可以自掏腰容包在當地隨便找一個安卓手機的維修點修,
因為安卓手機,結構都是差不多的。
當然,如果要換零件,那就必須郵回北京小米公司了。
7天包退,15天包換。。
F. 去小米售後工作怎麼樣
感覺挺不錯的
要採納哦
G. 去小米授權售後工作怎麼樣,看招聘信息上介紹類似於文員
可以的,首先它是個正規公司,所有它在員工報酬上是不會有任何問題,所以你可以去試一試
H. 大家覺得小米售後怎麼樣
他們的售後已經病入膏肓了。才受害的受害者。反正只要是需要返廠修的手機,基本上你就不要指望回來了。這是我和身邊朋友的共同經歷,更可怕的是他們欺騙的強詞奪理明目張膽,你還拿他們沒辦法,想去12315投訴,找了半天,在12315的網站上也找不到那個北京小米科技有限責任公司。反正就是有點麻煩,一想著為幾千塊錢這樣折騰又覺得沒必要。事情是這樣的:我買的黑鯊,因為洗澡浴室的旁邊檯子上,可能是水霧大了,進到手機里受潮,開不了機,第二天一早就去到維修部,寄到北京維修,快半個月了沒有回應,我實在是等不了了打電話去問,客服說還沒有簽收,去網上查的時候又是有人代簽收的了。接著等了快20天吧,客服才打電話來說主板受潮,被腐蝕,維修費2700,他嗎的,手機都才3400多。更可氣的是,他說他中途給我們打過7次電話,說我們沒接,我說行,讓他把通話記錄給我們,我們去移動查通話記錄就行,如果確實是我們的原因,我們承擔後果,但是讓他發過來他又是各種理由不發。我說,如果說我手機發過去你當場簽收了,檢查了有什麼問題馬上說了,該怎麼承擔我們就怎麼承擔,但是隔了那麼久,我可是出問題的當天就寄過去的,哪怕是受潮,也是因為他們拖時間太長了,而且這裡面處處透露出不欺騙。所以各位買小米產品的朋友,請慎重。這次是真的怕了小米的產品。
I. 小米客服這個工作怎麼樣
那麼首先我覺得小米客服這個工作怎麼樣?
首先我覺得討論一個工作有沒有前途,直接跟這個行業以及這個公司的前途有直接的一個關系。目前數碼界最火爆的應該就是手機了。成年人至少人手一部手機,而且一兩年就要更換一部,所以手機也對於傳統數碼行業是非常有前途的。小米作為手機界的一個新公司,移入這個行業就給大家帶來了性價比最高的一個產品。也把整個智能機的一個價格拉下來了,目前在中國甚至國際上出貨量也能排到前五名。
客服作為一個服務崗位,對於注重服務的科技公司來講也是非常重要的,價值絕不亞於研發等崗位,所以應該是很受公司重視的。
那麼首先我覺得小米客服部門算是稍微偏遠的一些部門,但也必不可少,在小米公司的發展過程中起到了至關重要的作用。對於剛剛成立不久的小米公司,用戶使用手機的過程中會遇到很多的問題的客服部門的話,而且任重道遠。小米客服人員面試通過後進入公司將會進行持續一個月左右的一個崗前培訓,帶薪之後就迅速進入工作崗位,對於客服人員來講,吃飯都是離不開自己工作崗位的。你會同時和幾個用戶在線聊天,回答和解決他們說出提出的問題。
那麼首先我覺得在小米做客服的話感覺也是非常的不錯的,而且的話也不要風吹日曬的。而且還可以鍛煉自己的一個口才,這樣長時間的一個積累的話,可以往更好的一個方向去發展,去努力。
J. 小米售後服務怎麼樣
買了兩個月的小米5,不小心摔了一下(有保護套),不影響使用,但後蓋版有點開了,就返廠維修。權結果售後說,你的主板壞了,需要換,750元。我去,又不影響使用,我說不換,給我寄回來。結果寄回來,完全用不了,開不了機。打電話給客服,客服說你手機摔了,所以主板壞了。我說,我只是後蓋開了,能正常使用。客服說「你摔了一下,手機後蓋壞了,你能保證主板沒壞了,就算你之前用了沒問題,也只是當時沒問題,現在發作了!」手機返廠維修,什麼問題都沒解決,反而多了個問題。網上投訴,接到電話說「我們工程師說你手機那壞,你的手機就哪壞,你又沒有證據」。我在寄修手機時,開機給快遞員看了,並進行了快遞保價。