售後客服薪資怎麼算的

㈠ 北京做售後類的客服月薪一般多少呢

北京做售後類的客服，月薪大概七八千元一個月

㈡ 客服人員的提成怎麼計算

很多店鋪背後並不是只有一個掌櫃，大多數的掌櫃都請了專門的客服負責接待客戶，對於一些經營的比較大的店鋪，在這一方面做的比較完善，根據崗位要求，設立了各種各樣的崗位，崗位分工十分細致，有售前客服，售後客服，制單客服等等。
說起薪資問題，各位店主們又要頭疼了，雖說金錢不代表所有，但訂少了，員工心裡會有意見，人心散了，隊伍就不好帶了;訂多了，公司開支又大了，有點吃不消，特別是對於客服多的公司，如何平衡眾多客服之間的薪資，也是一件非常頭疼的事情。那麼究竟要怎樣來計算才比較合理呢?
目前很多賣家採用的政策是，一口包辦，員工工資一個月固定XXX元，也有一些走在前沿的店鋪，根據底薪加提成的方式來計算，本人認為，後一種方式，比價適合銷售客服，以來有利於激發客服的能動性，多多創造銷售業績，另外一方面，按照這種模式還可以選拔出優秀員工，淘汰不合格的員工。
按照後面這種方式，又可以細分為2種情況，一種是客服從每月的銷售總業績中平分提成，另外一種是每個客服根據自己的銷售業績拿提成，這樣就避免了吃大鍋飯的情況發生，大家都會努力向前沖。
在計算提成的時候，不妨再加上一些因素進去綜合考慮，這樣顯的比較公平。
第一、比如對於悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯系，那麼這一塊的提成怎麼來算?有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對於員工來說，會讓他對你產生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。
第二、參考售後客服那邊反饋的數據，銷售客服在當月的訂單當中，公司花了多少成本去處理售後問題，對於客服因素帶來的成本，如果超過一個底線，那麼該客服就要承擔相應的責任。這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產品，不管後期影響，給公司帶來不必要的損失。
我之前做的網店，算成交額的軟體是用 淘寶E客服績效器的。總的成交額 X 2% = 提成，網店生意好，提成是比較可觀的。

㈢ 上海網萌客服外包的售後客服是怎麼算價錢的啊

網店客服外包一般有3種收費體系方案：專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。
專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500不等，可以約定績效考核;
底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價比比較高。

㈣ 是怎麼給客服算工資的

1、售前客服提成額=（銷售收入-任務量）×公司毛利率×（1－公司費用比率）回×提成比例×80%+（公司總銷售收入答－客服部總任務額）÷客服人員人數×公司毛利率×（1－公司費用比率）×提成比例×20%2、建議去：米 推推（www.Dszsr.com）售後客服提成額=（公司總銷售收入－客服部總任務額）÷客服員工人數×公司毛利率×（1－公司費用比率）×提成比例×提成系數
總結：客服工作分配沒有絕對的公平，只能促進相對的公平，知道這點就行了。

㈤ 淘寶售後客服工資多少

看地區和網店實力了。
淘寶客服，分售前，售後，技術等。
一般售前客服版，按成交量算，基本工資權+提成。
一般是月營業額10w以上的店才會招人了。
看工作城市、時間和銷量，工資+提成一般是2k~4k。
售後一般與技術是同一個人兼的崗位，工資略微高一些，畢竟相對有點技術含量。
如果是成交量大的網店，例如每天1w以上的，客戶工作量會多些，而且要兼職發貨和售後等工作，一般在4k~8k。
可以說就客服而言，每個月8k已經是極限了，除非是有提成的崗位，特殊的政策不封頂的，也有客服能力強的，可以同時與n個買家溝通，出售按件提成的，月工資可以上萬。

㈥ 淘寶售後客服一個月大概有多少工資

主要參考以下三個方面：
1、各崗位當地行業平均水平。根據公司的發展戰略專，如屬果人才比較優秀適合，大約高於平均水平的30%；整體高於10%即可。寧可花高價招聘一個合適的有績效的人才，也不花低價招聘幾個平庸的創造不出價值的人。

2、公司的發展階段。實行大浪淘沙，吸引住職業道德優秀、忠誠和能力突出的人才，隨著公司的發展，增大這部分人才的跳槽成本。

3、薪酬體系。初期以績效為主，大約佔70%，基礎佔30%；中期即平穩發展期，績效20%，基礎80%。

㈦ 太平洋保險售後客服5000靠譜嗎

因為我有一個朋友在這里上過班，所以對於他的基本情況還是比較了解到，作為一個售後客服，能夠拿到5000的工資，說實話已經比較高了，但是因為考慮到他是一個全國性的企業，那麼在領工資的時候，肯定是要考慮到他的地區影響性的。畢竟不同的地區消費能力也是不一樣的，所以5000的工資是要分情況進行討論的，那麼今天我們就來探討一下這個話題。

第三，這樣的工作到底好不好？

如果你並不考慮以後的未來升值空間的話，那麼做一個客服其實是非常穩定的，基本上它的上下班時間是固定的，也不會存在太多的加班情況，而且因為沒有績效，所以業績壓力也沒有那麼大。但是一般情況下，售後也就意味著是出現問題的時候才會使用到的，而這就需要你的臨場應變能力以及客戶維護能力。畢竟在這個時候，客戶的脾氣都不是非常好，所以需要有一定的耐心。

㈧ 淘寶客服工資怎麼計算

目前很多賣家採用的政策是，一口包辦，員工工資一個月固定XXX元，也有一些走在前沿的店鋪，根據底薪加提成的方式來計算，本人認為，後一種方式，比價適合銷售客服，以來有利於激發客服的能動性，多多創造銷售業績，另外一方面，按照這種模式還可以選拔出優秀員工，淘汰不合格的員工。

按照後面這種方式，又可以細分為2種情況，一種是客服從每月的銷售總業績中平分提成，另外一種是每個客服根據自己的銷售業績拿提成，這樣就避免了吃大鍋飯的情況發生，大家都會努力向前沖。

如何實現這種薪酬計算方式?每天訂單那麼多，怎樣才知道哪筆訂單是哪個客服談成的?怎樣才能知道哪個客服本月創造了多少業績?帶著這些問題，我們繼續往下看吧。
答案就在網店管家。利用網站網店管家-蜘蛛抓取訂單的功能，銷售客服在完成一筆訂單的時候，將自己的工號備注在訂單裡面，網店蜘蛛在抓單的同時，也會把訂單裡面的備注信息抓取進去，當抓取到設定的員工備注時，就會把該筆訂單自動集合到該員工的信息裡面，然後按照事先設定好的計算公式，算出業務提成。作為賣家來說，你要做的就是設置好一個提成公式，然後每月匯總就可以，簡單實用，清楚明了。是不是很輕松呢?備注客服工號還有一個很重要的作用，假使以後客戶對訂單有疑問，你還可以根據工號追究相關責任人。懲罰不是根本，不要為了懲罰而懲罰，關鍵是要讓員工加深責任感。

在計算提成的時候，不妨再加上一些因素進去綜合考慮，這樣顯的比較公平。
第一、比如對於悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯系，那麼這一塊的提成怎麼來算?有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對於員工來說，會讓他對你產生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。

第二、參考售後客服那邊反饋的數據，銷售客服在當月的訂單當中，公司花了多少成本去處理售後問題，對於客服因素帶來的成本，如果超過一個底線，那麼該客服就要承擔相應的責任。這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產品，不管後期影響，給公司帶來不必要的損失。

㈨ 誰有天貓售後客服的薪資計算方案，能發給我參考一下嗎，感激不盡。

根據售後綜合指標來計算，比較合理，定一個標注，百分之多少，看具體類目，回簡單的就高一點，答難 的就低一點，超過10點，加工資200-300就可以了，沒有超過就是底薪，一般售後底薪在4.5k-5k左右（投訴，介入，品質退款率和售後綜合指標幾個方面都要計入標準的）

㈩ 淘寶售後工資怎麼算

這個按提成不好算吧，沒有看過說是按提成算的。