蘋果官網配件如何售後

1. 如何申請蘋果官方售後

蘋果手機去官方授權售後中心保修只用把手機帶上即可，因為蘋果保修是憑機身IMEI碼的激活時間來保修的，保修卡發票都可以不用帶的。

2. 蘋果官網上購買的產品保修怎麼弄

打開官網，依據官網的要求，提供發票保修單等必須的材料，送修道官網的地點，依據業務流程填單即可。

3. 蘋果官方售後保修要帶什麼東西去

1、攜帶您的設備和您需要相關幫助的所有配件。

2、帶上個人身份證件，例專如，駕照、護照屬或由政府簽發的其他身份證件。

3、盡可能帶上您的銷售收據，以便在維修時需要提供購買憑證的情況下出示。

4、准備好 Apple ID 密碼。對於某些維修，需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉「查找我的 iPhone」

5、備份您的 iOS 設備。

6、如果還沒有預約，則在前往服務地點之前，先致電查詢您是不是需要先進行預約。

(3)蘋果官網配件如何售後擴展閱讀

根據中國大陸的三包法律和法規，Apple保修政策僅適用於在中國大陸購買的 Apple 產品。如果產品是從中國大陸以外的地區購買，則不在中國大陸的三包法律和法規涵蓋的范圍內。

在三包范圍內，如果發生整機更換（不包括附件及耳機類產品），更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。

4. 蘋果手機如何保修

您可憑保修卡、購機發票等到當地蘋果維修站進行維修服務。具體當地維修網點，您可以咨詢當地的人工客服。

5. 蘋果ipad怎麼售後服務

蘋果ipad損壞是一件非抄常令人頭疼的問襲題，那如果出現這種狀況我們要怎麼做呢？
眾所周知，蘋果設備的價格一直是智能手機中偏上的，如果設備出現故障的話維修費用也不會低。
有很多朋友的蘋果設備出了問題都不去維修中心，反而自己在網上找教程，買材料自行維修，又沒有維修經驗，一不小心就令狀況更嚴重了，去維修中心花更多的錢來維修設備，得不償失。
在此呢還是建議去正規的蘋果維修中心檢測維修，切勿自行拆機造成二次損壞，北京蘋果維修中心位於朝陽區望京SOHOT1C座16層。

6. 蘋果官網買的在哪裡售後

iPhone因為有不同的版本，所以保修問題一直都是不少用戶關注的焦點，甚至會影響到用戶最終的購買意向。在前段時間，網上傳言蘋果更改了保修政策，更是讓不少港版用戶擔心無法保修，今天我們就為大家詳細介紹一下iPhone的保修問題，希望這篇文章可以為大家的購買起到幫助。

版本推薦

我們先來回顧一下iPhone6的版本，因為iPhone6是一部全網通手機，所以之前無法在國內使用的日版這次能夠直接在國內插卡使用，而且憑借著更劃算的價格甚至成為前段時間賣的最好的iPhone6。

首先我們先來看一下港版，港版官網上查詢到的iPhone6型號有A1549與A1586兩種版本，其中A1549為CDMA版本，而A1586則支持移動以及聯通全網通，支持TD-SCDMA、WCDMA、HSPA 以及TD-LTE與FDD-LTE。

iPhone6 Plus型號分為A1522與A1524，其中A1524為移動、聯通全網通版本。

通過在蘋果官網查詢，我們可以看到，香港發售的iPhone6型號為A1586，iPhone6 Plus的型號為A1524，移動用戶以及聯通用戶都可以使用，所以是非常值得推薦的。電信用戶只能選擇電信版本。

在美國買的話就需要注意了，因為美國既發售A1549的iPhone6/A1522的iPhone6 Plus(CDMA版本)，也發售普通版，所以大家購買時需要注意。CDMA版本一般為定製版，所以只要選擇裸機，一般都是沒問題的。

大陸發售的iPhone6型號為A1586以及A1589，其中A1589是港版與美版沒有的型號，通過查詢官網，我們可以看到，該型號iPhone6的WCDMA以及FDD-LTE僅適用於國際漫遊，所以A1589是中國移動定製版本，雖然支持WCDMA，但是在國內是不能使用的。而大陸的A1586則是全網通版本。

我們最後推薦大家購買iPhone6 A1586版，iPhone6 Plus A1524版。而且此次的iPhone6/6 Plus 64GB容量版本取代了32GB版本，強烈推薦選擇64GB版，性價比不錯。

註：港版與國行版本雖然同樣都是A1586的型號，但是港版只是雙4G，不支持電信版，而國行則是全網通版本。

國行版保修

看完版本我們就要說說售後了，先來說一下國行版的售後信息，根據我們聯系蘋果客服的消息，即使是國行版本，保修的時候需要准備的材料也是不同的。

如果你是在蘋果官方網站或者零售店購買，那麼你不需要小票也可以到蘋果官方零售店中進行售後維修，因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到，所以不用你提供額外的信息，唯一需要注意的就是，前去售後維修的時候，需要攜帶三包憑證，這是國行版本才有的，國外以及港澳台地區都是沒有的。

你的手機雖然是國行版本，但是並不是在蘋果官方網站或者零售店購買，而是在第三方的零售店購買，那麼你除了需要帶上面提到的三包憑證，還需要攜帶購買時的發票。只要資料齊全，也是可以進行保修的。

港、澳、台版保修

港版一直都是不少用戶的第一選擇，原因就是價格便宜並且可以在大陸保修，經過我們的了解，雖然港版iPhone可以保修，但是保修所需要的資料與國行還是不一樣的。

港/澳/台版本的iPhone採用相同的保修政策，在國內是可以保修的，不過需要用戶提供在當地購買的小票，然後需要攜帶港澳通行證以及台灣通行證到店維修，在保修期內也是可以享受與國行同等待遇。

所以凡是購買港/澳/台版iPhone6的用戶，記得要把手機的購買小票保存好。

日版/美版

日版/美版相比港版還要便宜，所以也是有不少用戶選擇的，但是選擇美版以及日版的用戶需要注意，日版/美版在國內是沒有保修的，有小票也無法保修，甚至是想要付費維修在蘋果官方零售店都是不行的。如果你的手機出現問題，必須要到購買地區進行維修，國內的正規渠道是不行的。

綜上所述，在蘋果官網或者官方零售店購買國行iPhone保修是最為簡單的，如果考慮到價格問題，那麼港版還是最值得推薦的版本。最後提醒大家，購買的時候，小票以及發票最好都保存好，這樣有問題的話到蘋果店內更換也比較方便。

配件的維修

將購機小票保存好，對於更換手機的配件也是很有幫助的，以大家每天都在使用的數據線來說，如果在保修期內數據線出現問題，就可以憑借購買小票到蘋果官方零售店進行換新，手機的配件的保修期與手機相同，都是一年時間，包括耳機、數據線以及電源適配器都是可以享受這一售後政策的。對手機配件進行售後的話，購機小票將會是你的唯一憑證。

保護套的退換貨時間

現在蘋果官方還推出了自己的保護套，如果你購買的保護套有問題，但是你當時並沒有發現，那麼你可以在購買的2周內到蘋果官方零售店進行更換或者退貨。由於保護套屬於易磨損的產品，所以保修時間只有2周，超過這一時間就無法更換了。

iPhone有問題就可以到蘋果官方零售店換新么?

有用戶會問，我的手機就是國行版，那麼在保修期內，如果出現問題，是否可以到蘋果店進行換新呢?這個需要針對不同的手機來定，從蘋果官方網站了解到的消息，如果是iPhone5/5c/5s 的SIM卡推頂臂、電池、振動馬達、接收器、揚聲器、顯示器、主屏幕按鈕(僅限iPhone 5/5c)和後置攝像頭(僅限iPhone 5c/5s)，等零部件出現問題，蘋果是會採取更換單個故障組件。除了上面提到的問題，那是可以為用戶更換新機的。

iPhone4/4s用戶在電池、攝像頭、背板、振動馬達(僅限iPhone4)和揚聲器(僅限iPhone4s)這些零部件出問題的時候是更換單個組件，其餘的是更換新機。

所以並不是只要iPhone出現問題就會換新，需要看手機的型號以及具體需求維修的組件是什麼。iPhone6的用戶目前還無法查詢到具體的維修政策，目前只要手機出現問題，一般都是可以在官方零售店直接換新的。

另外，蘋果表示所有更換的iPhone和組件都是全新的。凡是符合國家三包規定的iPhone保修產品(國行)，更換後重新計算1年保修期。如果只是更換組件或者配件，享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期，以二者中時間較長的一方為准。這個僅限國行版本，港版雖然可以保修，但是只能延續之前的保修時間，不能重新計算。

通過本文，大家應該已經對手機的保修有了一個大致的了解，單看售後政策，國行版iPhone有著絕對的優勢，如果手機出現問題，維修的時候是非常方便的。港版次之，維修相對需要更多的資料，而且政策上與國行版相比少了延長保修這一項，看似問題不大，但是當你真正遇到維修的時候，就會發現延長保修這一政策對於用戶來說絕對是非常有用的。而日版以及美版因為在國內無法享受到保修，所以並不是特別推薦大家購買，如果預算有限，還是優先購買港版。

蘋果還推出了延保服務，也就是AppleCare+，大陸的AppleCare+僅限國行用戶購買，購買的話可以將手機1年的保修期延長至2年，如果你擔心你的手機出現問題，那麼可以考慮購買。

7. 從蘋果官網買的蘋果手機壞了該怎麼找售後維修

是否需要針對其他問題（如主屏幕按鈕、浸液損壞或配件）進行維修？

• 如果您的問題不是由意外損壞造成的，且在保修、AppleCare+ 或消費者權益法的保障范圍內，我們將免費進行維修。

• 如果您的 iPhone 損壞，且您擁有 AppleCare+，我們將提供兩次意外損壞保修服務。每次都將收取如下所示的服務費用。

• 如果您沒有 AppleCare+，則您的維修費用將因如下所示的保外維修費用而異。

不確定是否在保障范圍內？請輸入您的 iPhone 序列號，以查看您是否擁有 AppleCare+。

Apple 有限保修可以為存在缺陷的產品和 Apple 品牌配件提供自購買之日起為期一年的保修服務。我們的保修是對消費者權益相關法律或法規所賦予權利的補充。了解有關消費者權益法權利的更多信息。

由意外損壞導致的問題不在 Apple 有限保修的保障范圍內。定價僅適用於 Apple Store 零售店 Genius Bar 天才吧提供的維修。其他服務提供商可能會自行設定價格。所有費用均以人民幣結算且含當地稅費。

您的維修選項



自行送修

和 Apple Store 商店進行預約，或前往我們的任一 Apple 授權維修點。我們將嘗試在您來訪期間修復您的 iPhone。如果您預約了與 Genius 天才交流，請確保隨身攜帶政府簽發的帶照片身份證。在較為復雜的案例中，我們可能需要將設備發送到 Apple 維修中心。如果是這樣，您的 iPhone 大約需要一周時間才能提取。

要保護您的數據，請了解如何做好 iPhone 維修前的准備工作。

8. 在蘋果官網買的耳機怎麼售後

根據 iPhone 的售後保障政策，隨即附贈的 Lightning 連接線、電源適配器以及 EarPods 耳機可以跟隨手機保修時間。在保修期間，配件出現非人為質量問題，可以攜帶手機及購物憑證前往 Apple Store 或 蘋果授權售後維修中心享受售後服務。

iPhone 自帶的耳機壞了可以保修嗎？蘋果手機耳機怎麼保修？

由於蘋果官方配件標注序列號、生產日期等信息而在第三方渠道購買的高仿、偽造配件則無法享受蘋果官方的售後服務，只有隨機附贈的配件和在官方渠道單獨購買的零售版配件享有售後服務，前往維修前，建議通過「Apple 支持」提前預約。

通常來說，配件可維修程度較低，通常以直接換新的方式進行售後。