❶ 網上購物(電子產品)的售後服務怎麼樣
去那些大點的網上商城買,他們售後服務很好,而那些淘寶店,售後服務就不是很好了,有時給他們打電話,他們是不會接的,樓主你說呢
❷ 維修電子產品有前景么
現在對於電子產品,廠家一般都提供質保。對於超過質保期的,廠家同樣有付費維修的政策。
而對於消費者來說,電子產品壞了送到官方售後去,更放心……
所以,電子產品維修這一行做起來不容易了……
❸ 關於電子產品的售後問題
如果你覺得你的權利實在是受到了侵害,帶著購機發票,帶著你的問題的詳細描述,和相關證據,到工商局投訴。
❹ 在蘇寧易購上買手機等電子產品售後服務怎麼樣
蘇寧易購的電子商品售後一般都需要自己找廠家維修的,蘇寧不負責售後服務哦
❺ 如果在京東網上購買電子產品,那麼售後維修是什麼樣子
看有沒有聯保的東西,所在城市有的話直接送廠家的售後
無需再找京東,麻煩
如果沒有的話就去官網報修,然後寄回京東維修,他們會送回原廠修
寄回去的郵費,金牌以上的京東會員,京東出來回郵費
否則就要自己出 (寄回來的郵費京東負責)
❻ 關於電子產品售後服務這一塊,怎樣做才是最好的
參照國家三包目錄,滿足最低限質保時間要求,最好再主動提高標准,把質保期增版長。
設立正規而且權統一的售後服務站,不要隨意外包給綜合維修站(比如ACER就外包了,結果就是很多人因為售後服務太坑爹再也不買ACER的東西了)。
在網路買下廣告的推廣廣告的頭條,設置上官方驗證過的400服務電話。
在自己的官方網站上明顯地設置出售後板塊,標明聯系電話服務網點等信息。不能讓消費者產生買了產品就徹底沒人管的感覺。
把售後服務優良作為賣點,在廣告和宣傳中明確提出來,不說出來真沒什麼人知道。大部分消費者都是出了問題採取考慮售後的事,所以提前把這一點宣傳出來可以增加爭取消費者的砝碼。
❼ 京東商城售後怎麼樣買了的電子產品壞了保修什麼的怎麼樣
上個月 京東買的用了一年的電源壞了 申請返修 最後換了一個新的 就是發EMS給我 我等快遞等了8天
❽ 在網上買電子產品安全不哦售後怎麼樣
我在淘寶上買過手機跟相機,質量都很不錯,價格也實惠。比實體店要便宜好幾百元。
在網上買電子產品,你最好是選擇帶有消保的店,還有就是有全國聯保的。
這樣就很有保障了。。
❾ 國家對電子產品的三包服務是怎麼規定的
《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》對於電子產品的三包服務有非常詳細的規定:
一、三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
二、產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
三、產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
四、在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
五、在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
六、在三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規格產品,消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品,消費者不願調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
七、在三包有效期內,除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外,由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。對應當進行三包的大件產品,修理者應當提供合理的運輸費用,然後依法向生產者或者銷售者追償,或者按合同辦理。
❿ 電子產品的售後工作流程 、
要客戶自己先打電話問市場人員,然後寄回市場部,商家看商品來判斷產品是否在更換期,在的話更換,不再的話維修,基本就是這樣的