淘寶訂單超過售後保障期怎麼辦

Ⅰ 淘寶買東西，過了售後期，有質量問題怎麼辦

一、如果買家的訂單已經過了15天維權期，無法發起投訴維權，但是貨物出現質量問題，建議買家第一時間聯系賣家協商處理，買家不管，找淘寶客服投訴。二、如果賣家不配合處理，貨物在保修期內（例如：數碼等產品）買家可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛（在「我買到的寶貝」右側界面有淘寶客服的聯系方式）。符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：1） 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2） 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。3）因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。4）享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。三、操作步驟：1、三包商品請在交易成功15-90天內點擊：「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」；2、根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口；3、如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經超出受理時限，故淘寶網無法幫助買家進行處理。建議買家主動聯系賣家協商解決，同時也建議買家若商品發生問題，可以在維權期內及時發起維權，避免產生不必要的損失。

）享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。三、操作步驟：1、三包商品請在交易成功15-90天內點擊：「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」；2、根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口；3、如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經超出受理時限，故淘寶網無法幫助買家進行處理。建議買家主動聯系賣家協商解決，同時也建議買家若商品發生問題，可以在維權期內及時發起維權，避免產生不必要的損失

Ⅱ 淘寶網買的產品出現質量問題,維權期過了怎麼辦

我3月份在淘寶meigueiyu店鋪買了一個天語情150元的攝像頭，貨到之後，我就覺得包裝什麼的像是次品，調試出來的效果完全達不到他們店鋪宣傳的效果，我當時評價就沒有給好評，後來他們客服人員給我電話，讓我改評價，說這樣影響他們店鋪的銷售，說不然就讓我把貨退給他們，我當時嫌麻煩，就沒有去退，想想他們做生意也不容易就配合他們工作把差評改成了好評。結果攝像頭用了不到一個月就出現卡畫面等狀況，跟他們客服聯系，補差價換了一個菲主流198元的攝像頭，現在用了三個月，其實在用的時間並不長，之前在外面出差的時間比較長，也就是最近才用得多一些，結果就又出現問題。我找到他們客服，這個攝像頭是一年內免費維修的，結果客服說現在維修要我付30元的維修費，我說那我就退給你們，我對你們的商品已經沒有信心了，也不給我換，再跟客服交流，客服就乾脆不搭理我了！此帖發出來，只為討一個公道，也告誡廣大淘寶買家遠離此類不良賣家！

Ⅲ 淘寶已經超過了申請售後的時間了怎麼弄 和賣家協商賣家還是不退款

商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家有義務為出售的商品提供售專後服務：退貨、換貨、維屬修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。

除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

Ⅳ 淘寶您存在售後保障中的訂單怎麼處理

若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例：申請服務類型選擇【我要退貨】後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，填寫完後點擊【提交申請】即可。

注意：

1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請，您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，建議您主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

Ⅳ 已經超過了售後期限的訂單怎麼投訴賣家

只能與賣家協抄商處理。襲

如果無法直接申請售後，說明已經超過維權受理期限，建議自行通過阿里旺旺與賣家友好協商處理。

一般情況下，在淘寶交易成功後的0-15天內，會員可以發起「申請售後」。如在售後申請中選擇維權原因為「商品描述不符」或是「發票問題」並申請小二介入時，可選擇是否投訴商家。

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1、若申請的是僅退款

在賣家拒絕售後請求的7天內，若未及時處理，售後將關閉；

2、若申請的是退貨退款：

在賣家拒絕售後請求的7天內，未及時處理的，售後將關閉；若在賣家同意退貨的7天內未及時把退貨的快遞信息填寫到退貨的頁面，售後也將關閉。

3、若申請的是售後維修/換貨：

若申請售後，賣家同意換貨/維修或默認不處理系統超時給到賣家默認退貨地址中，給予買家15天的處理時間，逾期未在維權頁面操作寄回商品給賣家維修，交易也將關閉。若賣家拒絕，建議點擊要求客服介入處理。

Ⅵ 淘寶超出15天售後期怎麼辦，可以申請售後嗎

確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道專關閉。

除非，該商品屬屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

Ⅶ 淘寶超出保障期是什麼意思

意思是淘寶系統可能認為這筆交易存在安全問題，或者賣家申請了消保賬期保護服務，淘寶系統自動對交易進行賬期保護。交易狀態顯示交易成功後15天內，買家沒有發起維權退款，系統會在第15天超時後把貨款打給賣家。

淘寶會對這些類型的訂單採取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施：

包括但不限於：

(一)《淘寶規則》規定的部分違規行為涉及的訂單;

(二)交易行為或交易流程存在異常，交易履行風險較高的訂單;

(三)商品品質、真偽或合規性已引發司法調查、行政監管、媒體報道、公眾質疑等風險情形;

(四)店鋪的交易量或維權量在短期內出現顯著增幅或密集積累，可能引發買家維權大量集中受理的風險情形;

(五)類目或行業准入、淘寶官方活動准入要求採取凍結資金措施的訂單;

(六)其他淘寶認為需要進行交易資金保障的訂單。

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注意事項:

【第一種：訂單交易存在風險】您店鋪訂單交易存在風險（如發貨/售後環節存在異常、近期成交訂單異常過高等）或商品存在交易風險或與實際不符等的情況，為保障交易資金安全和售後服務品質，對訂單款項採取交易賬期延長，無需申訴，對店鋪的經營是沒有任何影響，到期自動解除，無法提前解凍資金哦。

【第二種：處罰連帶的賬期延長】您可以針對除交易風險保障的其他處罰（如假貨等）進行申訴。若申訴成功，處罰撤消，錢款立即解凍。若申訴不成功或未申訴，處罰繼續。交易成功後15天內買家無維權需求，則錢款解凍。在此期間，買家發起售後維權，錢款歸屬根據維權判定結果為准。

Ⅷ 淘寶訂單過了售後服務期怎麼申請退款

超出期限的，維權通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客戶服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

Ⅸ 淘寶超過售後服務時間的怎麼退貨

只能是和賣家溝通協商處理了，超過售後時間是沒辦法申請售後退款的。
商品有問題，如果有保修的話，可以和賣家溝通，要求賣家處理。
如果是其他商品不想要了，想退貨的話，估計就比較難了。