什麼是傢具售後問題

① 傢具售後回訪主要內容

1、質量，包括安裝時是否有問題
2、使用方便與否
3、服務
4、提供一些傢具養護知識
5、建議

② 傢具售後常見問題及處理

傢具售後常見問題及復處制理
門開啟不靈活傢具沒有墊平，或門鉸鏈未調整好墊平傢具或調整好門鉸鏈，加些縫紉機油
抽屜開啟不靈活載荷過重，導軌缺少潤滑油減輕重量，導軌適當加縫紉機油
部件連接松動可能偏芯連接件松動擰緊偏芯螺絲。
傢具公司的產品大致分為兩個系列，一個是傢具系列、一個是床墊系列。傢具系列主要根據產品的材質去劃分，主要有黑胡桃傢具，櫻桃傢具，楓木傢具，兒童傢具，黑橡傢具，白橡傢具，淺胡桃傢具，沙發傢具等，床墊床品系列主要包括紅蘋果床墊、紅蘋果竹涼席、酒店床墊、床上用品等，希望我的回答能幫助你。
傢具如果質量出了問題，消費者可憑購物發票或付款收據要求提供售後服務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項，鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談，目前家居市場的售後服務還存在很多問題的，不過具體問題具體解決！

③ 傢具售後服務包括哪些內容(主要是沙發方面的)

有面料退色、縮水，海綿塌陷，木框架裂等。是開廠子做沙發還是經銷代理，如果是經銷的話找一家大廠家，廠家是負責的。

④ 傢具的售後服務

經常用水擦或者用了不好的清潔、護理產品就會這樣。
越好的皮毛孔越豐富，越能吸收它表面的東西，所以用了不好的清潔保養產品或者經常用水擦越容易這樣。
真皮沙發，用皮模擬油保養的真皮沙發，柔軟、漂亮、耐用一倍以上，小孩子難於畫上各種筆油，還防止發霉，以後不會存在用什麼產品都難清潔干凈的問題。

或者用谷歌搜索：皮革護理劑、皮革清潔劑。
或者搜索：如何選購皮革護理劑？如何選購皮革清潔劑？

⑤ 傢具售後問題

佛山市順德樂從鎮的傢具是非常出名的，傢具售後服務一般要說明這幾點：1.保修期 2.聯系方式3.使用傢具的常識4.如果出現問題怎麼解決

⑥ 怎麼處理傢具的售後問題

我覺得要針對傢具出現的問題進行處理，比如網購的傢具，如果出現碰損，要安排維人員上門維護等。

⑦ 傢具售後服務具體做些什麼

傢具售後服務流程：
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。

註解：
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系；
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江；
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單；
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。（需要任總安排相關的人員）
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。

備註：
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回；根據責任的判定來收取相關的費用

⑧ 傢具售後服務包括哪些內容

傢具售後包括什麼內容？還要跟廠家商家協商，包括可能傢具的開裂配件，五金的損壞等等

⑨ 傢具售後服務存在哪些問題如何解決

傢具如果質量出了問題，商家稱，消費者可憑購物發票或付款收據回要求提供售後服答務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項，鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談，目前家居市場的售後服務還存在很多問題。


傢具售後服務人員素質有待提高。一旦出現問題，這些人與客戶在溝通不暢，情緒激動之下，態度非常惡劣。其次，目前家居建材市場上還有不少炒貨店，為了追逐利益，這些代理商只選擇利潤高的產品進行經營，並時常更換代理品牌和方式，對於自己銷售的產品也並不了解。如果該經銷商不做了，那麼消費者的利益就很難得到保證；出現售後問題很難有一個滿意的解決並且償還能力有限。

購買傢具，索要發票.這是必不可少的，有了發票才能證明你購買了商家的商品，然而，不少市民都有過這種經歷，當你索要發票時，商家以利潤不高為由聲稱「要開發票，必須另付稅款。」不少商家存在這種以「降低成本」為由，向消費者轉嫁發票稅款的行為。

⑩ 買傢具如何避免售後問題

新生活因我而美！大家好，我是集美家居小編。今天想和大家說說買傢具的售後問題。

很多時候我們買了傢具，等了好多天也等不到送貨來，貨送到家安裝的時候又出現各種不順心問題，在送貨、安裝、使用三個環節中售後很容易出問題。

3、購買傢具的時候，不能相信商家的口頭承諾，如果有重要的條件還是要以正規的購買合同為主，存好發票確定售後和維修流程。避免出現問題沒有證據，維權麻煩吃大虧。