① 淘寶售後維權不作為,我該怎麼辦
1.若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請。
2.若申請售回後賣家一直未操作處理,答超期系統自動達成申請協議。
3.售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請。
開啟售後維權入口:
1.和賣家協商一致需要開啟維權入口,暫時只支持天貓商城的商品。
2.需沒有發起過售後,且過了售後維權期交易成功90天內的訂單。可以聯系賣家直接給開啟入口或者提供雙方協商一致的憑證,給小二這邊幫轉交給有許可權的同事幫忙處理。
② 在淘寶網購物後,沒過保修期,商家就不管,怎麼辦
也可以直接找生產廠家;
到淘寶投訴。
③ 年前在淘寶買了東西要退貨,但店主說年後再處理,年後找他不理人,淘寶申請售後服務已過有效期,該怎麼辦
沒有任何辦法了,淘寶只認為維權是否超期。
如果你的申請售後入口已經關閉,那無論是雙方約定還是自己疏忽,淘寶只能讓你找賣家協商,客服會明確告知不再受理。
這個事情你應當年前發起退款申請或是申請售後,淘寶對2月2日後的訂單和退款爭議等等都是在原來的時間基礎上一律延期10天處理,足夠你和賣家年後再處理。可惜了。
④ 淘寶買東西壞了售後不管怎麼辦
非人為損壞的在質保期內的產品如果店家不管售後,直接投訴賣家店鋪,讓淘寶店小二介入,還不行就打12315。
⑤ 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
撥打12315消費者舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(5)淘寶買東西2年後售後不管怎麼辦擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
⑥ 淘寶售後不處理怎麼辦
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
⑦ 淘寶買東西之後東西壞了,售後不理人怎麼辦
首先看你是復不是在有效制的投訴時間內,其次你確認收貨了沒有?如果沒有可以申請處理的,
如果確認收貨了可以點擊商品右邊的投訴或者申請維權。然後等待賣家三天處理時間,三天之後可以要求淘寶小二介入處理。記得把你的東西拍照留做證據一起上傳到淘寶上去! 希望對你有幫助!
⑧ 淘寶售後不管了怎麼辦
咨詢記錄 · 回答於2021-11-01
⑨ 淘寶售後維權一直不給處理怎麼辦
申請售後維權後,7個工作日淘寶客服會介入處理,15天會處理完成,所以盡量把一些有利於的該筆訂單的售後維權信息提交(類是聊天記錄
、照片之類的)
⑩ 兩年的淘寶訂單質量問題可以投訴嗎
不可以進行投訴的!因為已經過了保質期和售後期限的!但是如果賣家承諾售後,可以找賣家進行售後的!而且建議你找賣家售後比投訴更加能解決個人需求的!