❶ c店申請售後在哪裡看
賣家中心,待處理的售後
❷ 怎麼提高店鋪的DSR評分
你的店鋪是淘寶店鋪還是天貓店鋪?
如果是淘寶店鋪,提升dsr可以從兩個方面:第一,刪差評,拿出點誠意 ,安排客服定向聯系給了差評的顧客,處理問題給與補償,進行刪除;第二種就是提升滿意度,和天貓店鋪一樣,就一起說了,也有2個方向,短期提升和長期提升:
短期提升:主要是通過好評活動激勵沒有評價的顧客進行好評(這里最好篩選一些,剔除快遞非常慢的,不然可能提醒別人給差評了);另外還有一種方法可以考慮下,上線一款低價新品,促銷提升銷量,再隨單贈送小禮品+好評活動,激勵進行五分好評,提升dsr,
長期提升:短期提升相當於飲鴆止渴,dsr這么低,解決顧客的痛點才是關鍵,那麼你要做的事情是:
1、評價分析,拉取後台所以的負面評價數據,找出你們的核心問題,按照優先順序進行排序,一個一個的解決。
2、三項中你評分最低的居然是商品,說明產品問題非常嚴重,必須有壯士斷腕的決心,對於嚴重拉低評分的商品,即刻下架整改,改好再上線。
3、同理,物流問題,客服問題,都要找到根因,例如客服接待的流程,話術,績效考核標准,都需要進行優化。
❸ 淘寶店鋪裡面怎麼設置售前售後聯系方式
淘寶-賣家中心-左側-店鋪裝修-添加客服中心-編輯-填寫聯系方式即可
❹ 拼多多店鋪如何提高客服回復率
這個可以做好售後跟蹤,可以在平台上聯系客戶,也可以通過電話聯系,曉之以情動之以禮,很多人還是願意回復的。
❺ 誰知道淘寶C店動態評分低,什麼方法提升
一個字,刷,每次交易過別人會給你評分,這就算一次,多次買同款評分也只算一次,不同的ID,不停的刷不同產品,快速沖鑽。
❻ 如何提高淘寶C店DSR數據,賣的太多,中差評太多導致店鋪評分一直降低。
1.主動和買家聯系,請買家改評價,你態度好一點很多買家願意改的,不願意的可以提供店鋪優惠券,優惠券可以設置滿xx元使用。 這樣還能提供回頭率。
2. 做好評好禮的活動。淘寶後台都能實現的。買家在評論的時候都能看到好評有禮的信息。禮可以是優惠券,可以是直接現金,金額大小自己設置。
❼ C店動態評分低,怎麼快速提升呢
做好寶貝圖片和描述,盡可能的詳細和完善,提高客服響應時間和服務質量,做好售後服務等……這是一個過程,不能太急哈,相信努力會有結果的O(∩_∩)O~
❽ 店鋪初期怎麼快速提高等級
兩種方法:首先,做好產品優化、排名優化,提升產品競爭力和排名,從展現-點擊-轉化-售後各個擊破,良性循環。
其次,刷單,刷單是現在商家通用手段,但隨著現在平台管控越來越嚴格,刷單成本越來越高,此方法慎用。