『壹』 天貓申請售後怎麼取消
退貨狀態顯示「售後處理中」,發起方是可以主動撤銷售後申請。買家可以登錄到「我的淘寶」在已買到的寶貝中找到對應的訂單點擊「售後處理中」,選擇「撤銷售後申請」。這樣售後就取消了。
『貳』 天貓店鋪 在哪查看售後服務綜合指標
【商家中心】-【商家成長】-【體檢報告】-【客服】-【售後】
天貓店鋪查看售後服務綜合指標的方法如下:
1、天貓店鋪的商家要首先點開天貓主頁,在右上角的「商家支持」中選擇「商家中心」。
『叄』 天貓售後指標怎麼回到90%以上
1、未及時操作退款導致介入
建議:商家需優化不斷退款流程,不要因為自身流程端的問回題導致消費者的答體驗售後感知差, 因流程端導致無端介入
2、退貨影響二次銷售
建議:買家端也有相關的責任,作為服務商家我們可以減少這樣的誤會發生,可以服務做的
再完善一點的是可以退貨前期做好相關風險提醒,或售後保障卡說明相關注意事項。減少這 樣不必要的誤會。
3、七天無理由退貨,商家同意退貨退款,地址不詳
建議:請商家更新好有效的退貨地址,默認地址必須有效准確,如有變動及時更改,若為多
倉庫商家,建議在退貨地址說明上進行多倉庫說明,避免買家不必要的誤會。
『肆』 天貓售後綜合指數低於百分之十怎麼提升
有退貨退款及時處理,不要耽擱不要拖延
『伍』 天貓售後綜合指標低於10%會不會降權
您好!如您所說的「沒有地域限制」的授權,那就可以理解在國內使用均屬合版法,不單獨限制在某權個使用。您可以和您合作的商家說明該情況,與該商家簽署一份《商標許可使用合同》並遞交商標局備案,合同一式四份,在合同中寫明該商標使用的地域范圍為「國內」,把商標局核準的備案通知書和你們之間的合同書交給天貓即可。希望回答對你有幫助,如需咨詢可撥打00-01-,祝您順利!
『陸』 天貓里售後綜合指標 打敗69%的同行商家 是什麼意思
1.售後服抄務指標排名襲是指:包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據,取值范圍為近28天,綜合指標以排名佔比的形式展現與同類目其他商家的對比;
2.所有商家必須滿足在同類目下的售後服務綜合指標排名小於等於90%,即您必需打敗超過10%以上的同行營業商家,才能報名參與天貓營銷活動。最主要的意義就是衡量你參加活動的資格。
『柒』 我是天貓賣家,拒絕了客戶的退款申請,在客戶長時間未修改理由期間,會影響售後綜合指標嗎
不會的。天貓也不會任由買家隨便亂來啊。肯定也會對賣家實施一些保護措施的
『捌』 天貓店鋪哪些東西會影響售後指標
你指的是售後綜合指標排名是吧。主要參考三塊數據:退款糾紛率,退款時長,和退款自主完結率,三項指標都包括售中和售後的情況。參考的都是近28天內的交易訂單。除此之外,還有DSR綜合指標,這兩項指標是目前參加所有官方活動的參考標准。
『玖』 天貓店售後指標很底,可以刷退款單嗎
適當的退款單是正常的,可以僅退款
『拾』 天貓商城裡,商家拒絕買家的退貨退款申請對售後指標有沒有影響同意申請後等待買家處理的等待時段呢
由於淘寶售後指標跟淘寶的搜索引擎一樣,是從多個維度考核的,而這些維度內是不容會公布的,也就是說我們是沒辦法知曉是否會有影響的哦,同意申請後,大概是7天時間等待賣家同意退貨,7天過後如果賣家仍然沒同意退貨,系統也會默認同意退貨的哦,希望能幫到你,望採納