Ⅰ 客戶確認收貨之後申請售後要求換貨怎麼辦
商品使用過程中發現來這樣那樣問題「申自請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
是質量問題7天退貨,15天換貨,超出期限的維修,賣家承擔費用;
是買家責任則費用買家自理
維權務必走流程,申請退款>退貨/換貨退款
賣家同意並提供退貨地址
買家需按退貨地址完成退貨環節
先行墊付運費,填寫運單號,運單號客戶聯上傳
耐心等待賣家簽收並再次為你發送貨物
Ⅱ 淘寶申請售後換貨流程怎麼辦
申請售後換貨的流程是這樣的。你需要在訂單上點擊申請售後,然後把快遞貨品發給賣家,賣個再把快遞發給你新的物品就可以啦。
Ⅲ 抖音申請換貨是什麼原因
申請換貨的原因有多種多樣的
常見的退換貨的原因有訂單錯誤、揀貨錯誤、出貨錯誤、出貨單貼錯、裝錯車等等。
抖音買的東西換貨的步驟總共需要4個步驟,
具體的操作步驟如下:
1、首先在手機上打開抖音,進入抖音首頁後點擊右下角的「我」。
2、接著點擊右上角的菜單圖標,選擇「我的訂單」,在新的界面中再次點擊「我的訂單」。
3、找到要退貨的訂單點擊進入訂單詳情,然後點擊「申請售後」,選擇「換貨」。
4、換貨理由可以根據選項進行選擇。
5、最後提交退貨換貨申請,待商家同意申請後將商品寄出即可。
為什麼會出現退換貨的現象?
1.貨物本身有質量問題
如果你的貨有質量問題,那麼客戶要求退換貨是毋庸置疑的。
但是,有些產品價格確實低,在這種情況下,客戶可能不去退換貨,而選擇給你留一個差評。無論如何(當然,差評對我們的負面影響要遠大於退換貨,這一點我們在後面會說到),這都不是我們想要看到的。為了避免這種問題出現,應該積極主動地做好產品的質檢,在產品發出前爭取做到各個檢查、各個過關;否則,一兩個差評都可能會毀掉你的listing。之所以說做亞馬遜很強調細節,從這里就能體現出來。質檢環節的一個小失誤,都可能導致你的亞馬遜之路的堵塞。
2.產品與描述不符在亞馬賣東西
客戶相信自己眼睛看到的東西,絕對不能出現所謂的買家秀和賣家秀的巨大差距。很多賣家為了提高自己產品的轉化率,無所不用其極,在產品描述里盲目誇大自己的產品,導致客戶拿到產品時會產生極大的心理落差,發生退換貨情形是必然的。
3.發貨檢查不仔細在發貨前,由於賣家檢查得不仔細,很可能出現發錯貨的情況。在遇到這種情況客戶要退貨也是無可厚非的。
當然,我們要杜絕這種情況,因為這種損失太令人憋屈了。還有另外一種情況,就是把一些殘次品當作好的產品發給客戶,或者發了一些生產線上測試的產品給客戶,使用痕跡作常明顯。遇到這種情況時,客戶不僅會要求、換貨,還有可能給店家差評。
Ⅳ 淘寶申請售後換貨後還是有質量問題怎麼辦
咨詢記錄 · 回答於2021-10-15
Ⅳ 淘寶申請售後換貨後還是有質量問題怎麼辦
親,已放款(交易成功)
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
換貨之後還是不滿意,舉證拍照上傳,全額退款。(退貨退款)
之前墊付的運費,向賣家索要,賣家不理睬,可以「投訴賣家」索要墊付的運費。
運單號客戶聯拍照上傳。(關閉交易)
Ⅵ 淘寶申請售後換貨商品依然有問題可以退貨嗎
如果換了以後仍然有問題,可以要求賣家進行換貨,退貨的話要看賣家有沒有這方面的承諾。
Ⅶ 淘寶只要申請售後的要換貨是什麼原因
原因按實際選擇即可!不過要換貨的話建議與賣家聯系哦。因為換貨一般不用申請退貨退款的,聯系賣家後把貨物退回賣家收到後就會重新發出。要快的話就重新拍一單,原來這單直接申請退貨退款。這個還是溝通重要哈!
Ⅷ 淘寶如何申請售後換貨
他爸的訂單申請售後換貨的話,直接點擊訂單詳情點擊退款進去,選擇退款的原因就行了,你如果是要換貨的話你就申請退貨退款,然後原因寫一下,等商家同意之後,你就可以把貨物寄回去,填寫運單號等待商家審核,退款就好了。
Ⅸ 淘寶申請售後退貨退款原因有哪些
交易成功之日起15天之內,申請售後>退貨退款
大致羅列這些,不過,買家可根據自身情況,補充說明/上傳憑證
Ⅹ 淘寶申請售後想換貨怎麼辦
是不需要申請退款的,因為您是換貨。首先聯系賣家,說明原因,賣家會申請買家廷遲收貨的,然後你再把貨退回,賣家收到時 ,會重新發你需要的碼數的