汽車售後服務顧問的工作怎麼樣

1. 汽車服務顧問工作怎麼樣

太不怎樣的工作，工作的壓力和責任超大，工作時間超長，工資絕低的，你看見的招聘上的工資會寫2K元-7K元，實際能拿到的也就2500元吧，5K或7K那是寫在公式里的。工資的結構是基本工資（1400元）+產值提成（問題來了公司給你個每天工作10小時才有可能完成的指標，完不成的提成為零）+客戶滿意度獎金（問題又來了，滿意度是客服回訪顧客的評分，不是顧客當場評分，暗箱操作的）滿意度要達95%才有獎金，低了還要到扣。所以在4S店幾個月會出現1個達到95%員工。你自己看看這樣的績效工資，你的加班一定是沒報酬的，你的滿意度獎金會在幾個月拿一次，80%是拿不到的，我幹了一年，走了，做個門崗還有做五休二的。4S店是做六休一的。平時基本上是干9小時的。沒有加班費的，。從招聘上就可以看的出問題的企業。勞動監察是瞎子，聾子。沒見過來查過。

2. 汽車售後服務顧問的職責是什麼

以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。3、 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時准確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或徵求有關人員（上級）意見，並得到 客戶確認後，開出維修工單，並耐心向客戶說明收費項目及其 依據。5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。7、 嚴格執行交、接車規范。8、 根據維修需要，在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。9、 協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。10、 善於與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。11、 定期向客戶進行回訪，徵求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 並根據相應項目做好記錄。12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠願意成為我們的朋 友。13、 處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。

3. 汽車售後服務顧問的職責

1、接待來店維修保養客戶
2、預約客戶來店維修保養車輛
3、對客戶信息建檔保存並錄入系統
4、完成店內下達的各項指標

4. #服務顧問#汽車服務顧問這個工作感覺做不長久，現在30歲了，要不要轉行

如果你自己覺得年齡大了，做這個職位不合適，可以考慮換個職位啊，比如保修、庫管什麼的，還是在這個行業，也不見得必須要轉行，在這個行業也可以往上發展啊，服務顧問做到前台經理，再到售後經理甚至更高，庫房的工作也是啊，可以從庫管發展到庫房經理什麼的，看你自己努力的程度 來自職Q用戶：馬女士
服務顧問是可以提升的，可以從服務顧問轉為事故車接待，通過事故車接待轉為事故外聯也可以服務顧問，前台主管，服務經理，向前再走一步，前提是豐富自己的知識和提升能力，我也是從服務顧問入行，干到售後經理，再到銷售總監下一步我准備競聘店總，咱們年齡差不多，我今年29歲了！ 來自職Q用戶：常先生

5. 汽車服務顧問的發展前途怎麼樣啊

服務顧問的前景還是比較好的 就是工作比較累 越好的店掙得越多 但也是很累的

6. 汽車售後服務顧問工資待遇怎麼樣

底薪加提成的，一般的城市在三四千左右，在沿海高點大概六七千的，不過扣錢也扣的厲害，關鍵看服務和業績。

7. 大眾4s店汽車售後服務顧問這個工作怎麼樣

待遇一般。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。

有評論家這樣評價該模式：「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心 理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

而4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務管 理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產生信賴 感，從而擴大銷售量。」

8. 汽車服務顧問是做什麼的。

在汽車銷售行業，汽車服務顧問是非常重要的角色。作為汽車服務顧問，不僅是汽車維修時接待客戶的汽車服務顧問，必要懂基本的汽車知識和常見的汽車故障，技術性的要求不是很高。接待過程比較枯燥，比如八步流程之類的，在4S店練習兩天就會弄清楚的。然後就是熟練的利用公司的辦公軟體了。要求熟練應用辦公軟體快速查找配件價格，如何審材料，審工時，開單，結賬之類的。下面是關於汽車服務顧問的具體職責： 1、服從企業總經理和實行經理的向導，嚴格實行企業的各項規章制度，並對自己所負責的工作承擔相應責任。 2、負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維構築議，經客戶同意後，籌劃預約手續。 3、負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶，認真扣問客戶的來意與要求。 4、負責配合技術職員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。 5、負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間或預約維修時間。 6、負責與客戶及車間維修人鑰紅理維修車輛的交車手續。 7、負責維修業務的一樣平常進度監視。 8、負責對維修增項意見的征詢與處理。 9、負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛表面技術狀態及有關隨車物品，關照客戶提車，預備客戶接車資料。 10、負責接待前來企業提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修環境，籌劃結算手續，恭送客戶。 11、負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。 12、負責企業的業務統計和業務檔案治理。 另外，汽車服務顧問還遵守和改進售後服務客戶的全部流程及改進；積極接受廠家培訓和公司培訓；負責客戶來店維修時的各部分；積極處理客戶抱怨並使客戶對勁；使用控工板掌控維修車輛進度；負責缺貨定購和到貨關照客戶；提出公道化建議；接受公司布置的其他工作。 通過以上的描述，可見汽車服務顧問是多麼的重要，他們在汽車銷售中起到關鍵性的作用。

9. 汽車4S店的服務顧問助理 好不好的一般待遇如何發展潛力如何

在任何一家4s店裡，助理知識一個開始，是一個學習的階段，待遇相對較低，只要堅持住，成長一名服務顧問不論是收入還是前景都是很可觀的

10. 汽車售後服務顧問有前途嗎好做嗎

可以這么說，好做，但是前途不大。
服務顧問的日常工作主要是接待，電話回訪，客戶資料整理，以及電腦辦公什麼的。技術含量比較有限，有一點比較好，至少學會怎樣跟客戶打交道。
當然，行行出狀元，如果你用心去做，加上時間和經驗的積累，有可能得到升遷的機會。