物流丟失的售後流程改怎麼做

Ⅰ 大件傢具物流運輸過程中丟失改找什麼部門解決

傢具物流就找托運部。你看看發貨的商家是怎麼說？物流在哪？哪裡環節出錯了就找哪裡。這個你去報警或者找12345便民熱線好像都沒什麼用，因為很多都是私人性質的。

Ⅱ 物流的售後流程是什麼

基本的話只要貨物沒出什麼問題，沒有什麼售後問題的。
如果有問題就進入索賠階段了~~~
你什麼崗位???

Ⅲ 快遞丟了件索賠流程怎麼走

第一步：快遞出現問題，第一時間聯系的應該是為您服務的快遞員。他接受了你的郵費，就應該為您解決出現的問題。快遞員能更方便的了解您的快遞問題，也能更快的解決問題。

第二步：為您服務的快遞員不負責任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時候可以聯系該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業的服務人員解決問題。及時反饋，把問題所清楚，要求什麼樣的結果。最好要求明確的回復。什麼時候賠償，賠償多少錢等等。

第三部：有時候站點和快遞員都不願意承擔責任，這時候我們可以聯系快遞公司總客服。快遞公司一般都是合作制度，不同快遞之間有著不一樣的管理制度，明確告知：幾天內不給明確回復，將投訴到郵政管理局。一般都會有結果。

第四步：快遞公司不負責任，直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號，說明情況，一般都會有結果。

《快遞市場管理辦法》規定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償；沒有保價。

《郵政法》規定：對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

《合同法》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

以上內容參考：網路-快遞市場管理辦法

Ⅳ 物流工作的售後流程是怎樣的

物流售後，就是接投訴電話核實訂單，記錄問題，能解決的直接在線解決，不能的話，提交領導，領導下達解決辦法，按需處理即可。

Ⅳ 物流貨物丟失怎麼辦

如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。關於索賠標准，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。法律依據：《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

Ⅵ 物流售後處理的基本步驟

摘要 親，您好。正在為您解答這一道題，您需要耐心等待5分鍾左右，答案馬上為您揭曉，請不要著急哦！

Ⅶ 物流運送過程當中，出現貨物丟失怎麼辦

可以向物流公司進行索賠。可以拿著當時的托運單及相關手續找相關人員及部門處理。

《合同法》第三百一十一條承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。

Ⅷ 物流丟失貨物怎麼辦

作為物流公司的客戶將貨物通過物流公司進行托運，無論你是保險了也好，還是沒有進行保價也罷，按照行規，如果在運輸過程中出現了貨物的損壞，貨物的差錯，都是應該由這家承運公司承擔責任。

物流公司對於發生了貨物的丟失，這應該視為生產事故，應該負責承擔賠償責任的。在現行具體的操作方式是，應該按照客戶所託運的貨物的成本價，或者是商家的批發價格進行賠償。

你們雙方要是協商不能達成協議，可以找這家公司所在的物流市場的相關部門，或者是這家公司的主管行政部門進行投訴；最終就只有走法律程序來解決貨物的賠償糾紛了。

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Ⅸ 物流公司把我發的貨丟了，我該怎麼辦啊 如何讓物流公司賠償我們呢

一般沒有保價是陪不了那麼多的，只能按運費的3到10倍賠償。請律師應該也沒有多大作用，最好是跟貨運公司協商，好點的貨運公司一半應該會陪給你，就要看你手段了。

Ⅹ 如何解決物流公司丟失了貨物的糾紛

朋友：你所提出來的這一問題，我在此談點看法：
一是，作為物流公司的客戶將貨物通過物流公司進行托運，無論你是保險了也好，還是沒有進行保價也罷，按照行規，如果在運輸過程中出現了貨物的損壞，貨物的差錯，都是應該由這家承運公司承擔責任。
二是，物流公司對於發生了貨物的丟失，這應該視為生產事故，應該負責承擔賠償責任的。在現行具體的操作方式是，應該按照客戶所託運的貨物的成本價，或者是商家的批發價格進行賠償。
你所說的對方只按照運費的10倍來進行賠償，這是專門從事專線運輸既不合理，又不合法的陳規陋習。只要是你手中有托運單，並在貨物名稱與丟失的物品一致，並也讓承運人知道了你所託運的貨物是極為貴重的物品的話，他們如果是敢於為你提供物流服務，就應該承擔相應的風險的。
你們雙方要是協商不能達成協議，可以找這家公司所在的物流市場的相關部門，或者是這家公司的主管行政部門進行投訴；最終就只有走法律程序來解決貨物的賠償糾紛了。