❶ 魯班到家被客戶投訴後如何聯系平台處理
魯班到家被客戶投訴後，這個應該是找客戶了解一下情況，再進行處理
❷ 怎麼考核淘寶售後
按照修改中差評的比率 以及退換貨處理的出差率為主把。 還有就是催付款的問題。如果好評率過低。可以設定目標。 讓售後去改。 比如提高到99%獎金多少多少。
❸ 怎麼提升魯班電商DSR評分，魯班電商限流怎麼辦
代理是最基本的商業模式，很多的企業也在運用，因為一個團隊的力量不夠大，就考慮藉助於外部力量，並給予相應的物質獎勵就可以讓他們幫我們大力的推廣。
那麼如何才能提升轉化率呢？今天就給大家分享一些方法，希望能對各位小夥伴們有所幫助。
❹ 如何考核售後服務人員工作績效
及時到達率,客戶滿意率,維修保持率,售後出勤率。都可以。
❺ 魯班網電子商務平台響應處顯示未購買此服務是怎麼回事！求大神指教！！急急急！
這個很可能是網路出現了問題，也可能是軟體出現了問題，你聯系一下售後。
❻ 你好，我想做魯班電商，請教一下這個到底怎麼樣
魯班是今日頭條旗下二類電商平台，通過廣告投放方式引流賣貨，可以投放到抖音app、頭條app、西瓜視頻、火山小視頻等等平台上。這個平台是這樣的，他好像還需要一些押金
❼ 電商客服如何高效管理
目前，客服主要存在以下問題：
1：信息回復慢!
諸多行業的同類店鋪有成百上千家，如果信息回復慢，客戶是沒有時間進行等待的，會馬上關閉網頁去其它店鋪進行咨詢。
2：專業知識不夠!
客服專業知識培訓不夠深入，使得在與客戶談話中，經常鬧出笑柄。因為客服僅僅是進行了概念性的培訓，對具體是怎樣的實際情況根本不了解。
3：不懂得把握引導時機!
包括引導時機和引導話術。很多商家的客服，都沒有經過專業的培訓，尤其是在流量非常大的時候，在客服環節丟失的有效信息量更是在60%。由於電商在流量大的時期時間很短，因而這丟失的60%的流量是很難再爭取的。
4：只顧引導不顧銷售!
有的電商以客戶電話信息的要出量，作為客服的績效考核標准。使得客服為了要出電話信息不擇手段，而在電話銷售人員與客戶進行溝通對質時，卻因為詢問信息與之不符，甚至會惹得一番痛罵。這樣的客戶信息不僅是無效信息，而且對銷售人員心態變化、產品和品牌形象等，都是起反作用的
為了滿足企業需求，現在向大家推薦一款日事清軟體，這對於諸多中小企業來說無疑是一大利好。作為與客戶切入的直接窗口，好的客服將直接關系著銷售業務能否順利開展，而日事清的出現，將會幫助企業在網店網站銷售、在線服務、電話呼入與銷售、售後服務等方面高枕無憂，有了專業客服團隊這個空中部隊的支持，企業可以專注於品牌和地面銷售隊伍建設和運營了。
❽ 有沒有做過魯班電商的商家，可否告知一些技巧和需要規避的風險
選品和後期的運營很重要，魯班很吃運營的，同樣的品，好的運營就能花更少的錢把量跑起來，好的客服可以幫助你降低簽收率，至於風險，多看看後台的規則，以及官方出來的新規則，不要踩雷，會扣錢的。