『壹』 小米售前售後服務流程
這種問題自己到小米的網站上看吧,沒有人會給你整理的。
而且有些真正的流程是不會在公布渠道找到的。不知道你要這個東西干什麼。
『貳』 小米售後換貨為什麼是寄修
小米退貨不是寄修,退貨就是退貨,還是去問問客服是怎麼回事吧。
但是也有一種就是寫著是寄修但會換貨,有的消費者就是這樣的,你也可以等一等。
寄修指的是,部分型號的手機,零件只有工廠有,所以,要寄回去工廠去維修。
小米推換貨流程:
1.您可以通過撥打小米客服中心400-100-5678或登陸小米網「我的訂單」,在「訂單詳情」下方點擊「申請售後服務」,並請您填寫好相應信息,貨到付款用戶,還請提供接受退款的銀行賬號以及詳細開戶行信息。
2.小米看到您的申請,會安排工作人員與您進行退換貨質量確認並辦理相關事宜。
3.需要您在確認辦理退換貨後,--周內將貨品寄到我公司指定地點。我方收到貨品驗證無誤,可辦理後續手續。
4.因質量問題發生的退換貨情況,由小米公司承擔退換貨物流費用。非.上門辦理地區,需要您先進行墊付,並將您的銀行帳號、開戶行、姓名等信息--起快遞給我們。小米公司收到您的貨品驗收無誤後,將為您報銷郵費。郵費將轉入您指定的帳號,報銷金額最高上限15元/單。(提示:平郵處理時間大概需要一個月左右,為了節省您的售後服務時間建議選擇快遞方式郵寄。)
『叄』 為什麼打小米售後電話 沒有轉人工這一項選擇
方法:
首先登陸小米官方網站
如何聯系小米客服,小米在線客戶怎專么聯系屬
進入官網後找到導航上的服務,進入服務
如何聯系小米客服,小米在線客戶怎麼聯系
在服務頁底部有咨詢在線客服和致電客服專家,電話的很簡單,直接撥打400-100-5678就可以了
如何聯系小米客服,小米在線客戶怎麼聯系
如果選擇在線客服的話,點擊在線客服進入立即咨詢頁面
如何聯系小米客服,小米在線客戶怎麼聯系
選擇立即咨詢它也不是直接跳到人工咨詢,首先還是有有些相關問題幫助你可以選擇,如果沒有再進入咨詢
如何聯系小米客服,小米在線客戶怎麼聯系
接下來還有步驟,選擇要咨詢的欄目,是手機問題還是其他的產品,接著還分售前、訂單服務、技術支持等
如何聯系小米客服,小米在線客戶怎麼聯系
如何聯系小米客服,小米在線客戶怎麼聯系
接下來才能真正進入在線咨詢,當然剛開始還不是人工咨詢,是機器人自動回答,沒有相關回答才可以轉人工客服,要聯繫到人工客服步驟還是很繁瑣的,人多的話還要排隊等會,什麼時候能連上都不知道。
如何聯系小米客服,小米在線客戶怎麼聯系
『肆』 現階段入手蓋世兔還是小米,非常糾結,小米售前都沒誠信,怕售後出了問題更完蛋了!
我不知道樓主是不是女性,第一蓋世兔手機性能比起小米 差多了,第二小米多數是網購性能 售前 售後 如果是網購的話確實沒有零售好 這個是網購之所以便宜的原因.
3000多 傷啊,加點錢都I4了,
『伍』 小米公司售後做得真垃圾!
你買小米攝像頭的時候,盒子裡面有個充電插頭和一條數據線的,那回個插頭是白色的,找出來還答給他們就可以換啦。
人家要幫你換新的,你給少一個充電頭,就不算完整的商品了,人家換給你的是包裝好的盒子,裡面就有充電頭的,他們又不能擅自拆開拿走充電頭。
所以當務之急還是找出你的那個充電頭,給人家還過去,就很快給你換個新的啦。
『陸』 小米售後能出個氣么
小米售後是非常差的
『柒』 小米售後
嗨!
小米之家
http://www.mi.com/c/xiaomijia/
授權維修商網點
http://www.mi.com/c/service/poststation/
請聯系小米官方客服電話4001005678
24小時在線客服網址
小米手機服務支持——小米手機官方網站(售前及售後服務 常見疑問解答)
http://www.mi.com/service/contact
訪問小米官網了解更多www.mi.com
『捌』 小米集團主要為什麼客戶提供服務
他目前主要就是賣手機,然後還有智能家居,比如說米家APP裡面什麼冰箱,空調,洗衣機,還有掃地機器人之類的,就是那種智能產品,可以通過手機控制開關開通關燈都能通過手機控制,還有一個喜歡的同學就是語音機器人員工,也然後可以跟你聊天,聽音樂之類的,也能控制家裡的家庭。
『玖』 你好,你們的售前和售後為什麼是分開的,也就是說售前和售後為什麼不是一個代理商,叫售後外包出去
一般的客服外包公司都是區分售前客服和售後客服的,咨詢量比較大的情況下建議將售前客服和售後客服分開比較好,這樣客服的工作效率比較高。
『拾』 小米手機售後問題
啥時買的,怎麼會這樣,還有手機里你都裝什麼了,這么多問題