蘇寧易購如何投訴售後服務

A. 如何投訴蘇寧易購投訴電話

微博投訴吧抄，問題應該可以襲得到解決。以下幾種處理意見供你參考，每下一個流程投訴升級：

1.在線投訴：在蘇寧易購主頁右上角有一個「在線客服」，選擇「訂單咨詢」或是「投訴建議」；

2.電話投訴：蘇寧易購客服為你處理跟進；

3.升級微博投訴：在微博搜索蘇寧易購就可以投訴了，記得要留下訂單號，這樣別人才知道是你投訴的，這個流程一般會幫你處理好；

4.再次微博投訴：可以去蘇寧易購老總孫為民、李斌、張近東、蘇寧易購、蘇寧易購客戶服務中心微博投訴，留下訂單號；

5.微博搜索315網上投訴，反饋你的遭遇，簡潔寫兩句就行，可進入後參照別人寫的，相關部門會要求易購協調此投訴，或者是你直接將第4點出現的名稱全部都@；

6.升級媒體、消協、工商，一般不是大問題不建議採用此流程，調查取證耗費精力。

B. 我想知道怎麼投訴蘇寧易購，不是打他們內部那垃圾客服電話，是真能起作用的投訴

根據2016年頒布的《中華人民共和國電子商務法》規定，對電商平台服務或者是提供的產品有不滿或者是有質量問題的，都可以通過向市場監督管理部門進行投訴和舉報，一經查實，會給予相應的罰款措施。以七十六條為例：電子商務經營者違反本法規定，有下列行為之一的，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處一萬元以下的罰款，對其中的電子商務平台經營者，依照本法第八十一條第一款的規定處罰：（一）未在首頁顯著位置公示營業執照信息、行政許可信息、屬於不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識的；（二）未在首頁顯著位置持續公示終止電子商務的有關信息的；（三）未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，或者對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件的。電子商務平台經營者對違反前款規定的平台內經營者未採取必要措施的，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。
因此，建議你還是向當地的市場監督管理部門進行舉報，舉報時最好保存好相關的證據和證明材料，以維護自己的合法權益。

C. 如何有效投訴蘇寧易購

可以撥打12315進行投訴。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

開通意義：

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

D. 蘇寧易購售後投訴電話怎麼轉人工

直接打就是了，還轉什麼啊！

E. 蘇寧易購服務太差，投訴應該去哪裡

我購買抄了6套TATA木門,五套門工廠生產時受力關鍵部位2米2高的板材全都沒有穩固且全部爆漆,稍稍用力關門門就會散架,劣質刺鼻的油漆味難聞到無語,找實體店處理對方一句話去找蘇寧,可蘇寧平台就是一個跟TATA木門合夥一起是個欺騙消費者的平台！甚至關閉我的投訴通道！我就當自己1萬幾千塊錢打水漂！但一定要發布信息讓以後來蘇寧平台消費的顧客看清TATA木門及蘇寧易購這個害人的平台

F. 如何投訴蘇寧易購

很差！我現在正在困惑，買東西就是碰運氣，好多都是有問題的，因為有一些退貨這些的包裝好又買出去，一種惡性循環！
我現在快被一台電腦折服了，筆記本裡面有磁磁的聲音，好大，是硬碟的聲音，我打電話問售後，說因該是正常的硬碟轉速，我靠，那個品牌的電腦硬碟轉那麼劇烈！在我一再要求下，讓我去HP售後完成一個質量檢測報告，告我一個HP的售後電話，結果打了三天是空號，打蘇寧的電話也不接。
顧客選擇蘇寧易購是因為蘇寧有強大的實體店，但他們把自己的優勢當幌子一樣糊弄消費者，真悲哀！還有顧客既然選擇蘇寧易購，那是因為相信，結果產品有問題，蘇寧不相信顧客，要去產品廠家售後出質量檢測報告。這樣一來，電子商務的便利性全沒，我既然很不方便，還不如跑實體店或電腦城自己買，並且分區系統都弄好了。我不知道張近東怎麼想的，企業能做這么大，但完全不注重服務質量，電子商務就是服務行業，靠服務賺錢，蘇寧易購有蘇寧電器做背景，這么好的優勢不利用，而在不斷毀自己的品牌！悲劇！

G. 如何投訴在淘寶蘇寧易購如何有效維權

淘寶的蘇寧易購是這家公司的，所以12135投訴的時候，被投訴方所在地質量監督管理局需要選擇南京市鼓樓區市場監督管理局。

蘇寧電器連鎖集團股份有限公司被巴菲特雜志、世界企業競爭力實驗室、世界經濟學人周刊聯合評為2010年（第七屆）中國上市公司100強，排名第61位。2013年胡潤民營品牌榜，蘇寧以130億元品牌價值，排名第九位。

圍繞市場需求，按照專業化、標准化的原則，蘇寧電器形成了旗艦店、社區店、專業店、專門店4大類，18種形態，旗艦店已發展到第六代。

發展歷程：

1990年12月26日，中國第一家蘇寧創辦於江蘇省南京市寧海路，是蘇寧第一家空調專營店。

1999年12月26日，蘇寧首家自建店在新街口開業。

2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優良的業績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業市場價值最高的企業之一。

H. 怎麼投訴蘇寧易購呢！！求高手支招

蘇寧不僅網點垃圾，實體店也坑到死呀。我去年10月份怕電器漲價，去蘇寧買了3台空調，1台洗衣機，煙機和灶具，燃氣熱水器。裝修高高興興的，今年1月底把空調裝上了，然後7月底開機使用，外機聲音堪比割草機。內機開機咔咔響20分鍾。好吧，打電話上門維修，來來回回上門3次了，維修師傅終於善良的認可了我家一台空調實在是噪音奇大，符合退換機條件。然後給了電話讓找他們退換機。。。。。。。。從此走上了不歸路，400蘇寧客服說查不到3次上次維修記錄，我打了3次申請維修的電話，也說只能查到2次，至於為什麼沒有任何人回復，每次打電話換個客服，只會回答會反映查看如何。退換貨也不可能，因為系統查不到派單和維修反饋。TMD，我手機有通話記錄和派單3次的記錄呀，你們是裝傻子嘛。
3台有故障，另外兩台你們說是通病，我也勉強接受吧，畢竟也修不好，可是第三台這轟炸機一樣的聲音，不退換，我鄰居都不允許這噪音，更別提我自己了。
為了這破美的空調，我是400蘇寧客服電話，美的銷售電話，400美的客服電話，當地的美的維修點電話，12315,12345，還有維修師傅給的8開頭的固定電話，來來回回打了幾十遍，從8月下旬到9月初，半個多月都過去了，沒人回復怎麼做。只能接受再次上次檢測，為的就是蘇寧自己給自己出具個機器沒毛病的證明。當顧客都是傻子呀，12315也是不作為，我和蘇寧能溝通好，會找12315投訴嗎？一個和稀泥的工商局的人打電話說蘇寧不認可我的投訴問題，要解決問題，只能再次檢測，要不就帶著證據去店裡溝通。請問我要政府部門作甚？
蘇寧後台都這么大了嗎？12315投訴都能壓下來了？之前也打過電話投訴過大中電器，大中第二天就有人回復了，這蘇寧投訴壓了半個月才回復，還是沒解決方案的回復。
對蘇寧很失望，對美的產品很失望

I. 怎麼投訴蘇寧易購 怎麼投訴

電子商務歸國家工信部管理 移動電子商務歸國家商務部管理
你要投訴的是電腦平台的還是移動的？