『壹』 軟體售後服務具體是做什麼的 流程是什麼
軟體的售後，主要是當客戶在使用軟體中需要升級或者其他需求而他自己又不會或者不敢去更新，這個時候就需要專業人員去解決，因為好多軟體都加殼了。。。。。。。
『貳』 一般ERP軟體提供的售後服務應當有哪些
1.保證伺服器後台的正抄常運行襲
2.根據企業實際情況進行流程改進
3.根據企業實際需求進行二次實施
4.新進企業管理人員（負責ERP的人）做培訓
以上大部分已經包括在裡面了，有的企業根本不需要售後服務，像我們廠ERP公司基本上不用來，我是寧波一家中小企業的ERP專員。總得來說，只要企業有問題ERP負責人解決不了的。ERP公司都要來企業完善。至於售後需要做什麼，這取決於企業負責ERP人員的水平~！如果水平好基本上沒什麼事情，如果水平不好的話，改一點點東西都需要ERP售後服務人員的幫助！
『叄』 什麼是售後服務軟體
根據來電馬上得到客戶的詳細資料,購買意向,銷售記錄,售後服務記錄,投訴/建議記錄,回訪記錄,迅速完成客戶的報修,更好的為客戶服務.功能強大的處理流程和統計報表會成為各類售後服務企業的好幫手.可用於售後服務企業的呼叫中心軟體來使用。.
『肆』 會計軟體的售後服務包括哪些內容
1，軟體培訓。包括檔案的建立、流程設置等
2，使用遠程、上門等手段，幫助客戶解決在使用軟體的過程中遇到的問題
通常的來說是實施、以及掃尾。
『伍』 軟體售後服務有哪些
軟體安裝支持,軟體使用支持,軟體升級支持,軟體故障排除支持等.
『陸』 軟體售後服務是做什麼的
維護你軟體系統正常使用、培訓、修改等
『柒』 ERP軟體提供的售後服務應該有哪些
只是做簡單是客服是沒問題的，不過遇到一些問題你估計無法解決
『捌』 一般ERP軟體提供的售後服務應該有哪些最好詳細點。。
1.保證伺服器後復台的正常運行制
2.根據企業實際情況進行流程改進
3.根據企業實際需求進行二次實施
4.新進企業管理人員（負責ERP的人）做培訓
以上大部分已經包括在裡面了，有的企業根本不需要售後服務，像我們廠ERP公司基本上不用來，我是寧波一家中小企業的ERP專員。總得來說，只要企業有問題ERP負責人解決不了的。ERP公司都要來企業完善。至於售後需要做什麼，這取決於企業負責ERP人員的水平~！如果水平好基本上沒什麼事情，如果水平不好的話，改一點點東西都需要ERP售後服務人員的幫助！兄弟我是以自己親身體驗得來的結果，還希望採納！
『玖』 售後服務只包括硬體嗎軟體系統在不在服務范圍內
您好，如果您的機器出廠時帶操作系統，在購機一年內可以到服務站免費恢復硬碟出廠設置，如果您的機器出廠時不帶操作系統，或者您需要服務站工程師為您做軟體調試，那麼是需要支付一定費用的，詳細的情況您可以與服務站工程師溝通一下，為您提供服務站的查詢鏈接
下面是服務站的查詢鏈接，您能查到詳細地址以及聯系方式
聯想維修站點查詢: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
Thinkpad服務站查詢: http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
『拾』 軟體開發企業的售後服務工作有哪些方面內容
一、bug修復
對於軟體擁有者遇到bug問題，售後接到通知後應該第一時間安排技術人員進行快速處理，保證系統的正常運行，以免給用戶造成損失。
二、內容調整
對於軟體擁有者在運營過程中需要對軟體稍作調整，售後服務應給予支持。
三、伺服器維護
售後應隨時監控伺服器的運行，保障伺服器正常運行，不給軟體運行帶來不利。
四、技術支持
24小時的售後咨詢服務，保障用戶隨時可以撥打服務熱線，咨詢相關技術問題，並得到技術人員的耐心解答。
五、軟體升級服務
市場在不斷更新，軟體系統為了更好的切合用戶，也需要不斷的迭代更新，若用戶軟體更新後遇到問題，也可以與售後進行反饋。
六、病毒黑客防範
售後服務要保障軟體不受干擾、正常運行，還要隨時防禦和反擊來自外界的攻擊，不僅保障軟體的正常運營，還有用戶的隱私不被泄漏。