❶ 超過了7天無理由退換時間,10天後買家申請售後退貨退款,我拒絕的話淘寶是怎麼處理的
他申請售後後,淘寶會讓他上傳衣服的證據,你看到申請可以拒絕,拒絕理由(把你這件衣服內詳情頁有表明容清倉不退圖片作為證據上傳,)
這個他要申請淘寶小二介入,這也上傳也些資料,這個還要看小二的判定。
你要堅持住說商品沒問題,買家故意找茬,而且超過7天,影響商品銷售。
「7天無理由退換貨」指商家(下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時:
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
網路-7天無理由退換貨
❷ 淘寶超過7天無理由退貨,申請售後怎麼處理
1、拒絕買家的無理由退貨服務維權;
2、上傳買家簽收時間憑證,例如快遞信息截專圖,以證實買家簽收屬已經超過7天;
您必須特別注意的是淘寶規定的7天,通常是指簽收之日的第二日起算的7天內;
買家申請售後的維權理由是不喜歡不合適不想要或其他,如果是這些理由且簽收已經超時,那您可以拒絕該售後維權,即使淘寶小二介入處理,也無法支持買家。
❸ 超過7天售後時間,客戶要退貨.是同意還是拒絕了
他申請售後後,淘寶會讓他上傳衣服的證據,你看到申請可以拒絕,拒絕理由(把你這件衣服詳情頁有表明清倉不退圖片作為證據上傳,)這個他要申請淘寶小二介入,這也上傳也些資料,這個還要看小二的判定,過年這段時間申請退款的多,你要看下你後台超時的售後多不多,避免引起你的損失!祝您新年快樂!
❹ 淘寶申請售後超時怎麼處理
淘寶申請售後超時,你可以聯系商家,也可以過一會再聯系售後,聯系超時是你手機網路不好,或者是對方網路不好,或者打客服電話來處理
❺ 淘寶買家收到貨超過7天,申請售後退款怎麼辦
收到貨超過7天。
申請售後退款,你得由充足的理由,否則就算淘寶客服也幫不了你。
❻ 阿里巴巴售後協議超時達成,賣家七天內不退款怎麼辦
進貨需要注意幾點 一,貨需要及時發出三天內發貨 二,七天內必須收到,若版沒收到就及時點退款或權相關處理 三,超時達成協議的情況有可能退款,但款項大的話不保准會不會退款給買家 四,如果不退款就再次投訴要求強行處理 正常情況下進貨需要貨到付...
❼ 售後協議超時達成,賣家七天內不退款怎麼辦
根據您的問題,我為您找到了以下答案:
親,如您提交了退款申請,賣家不處理,請先不要著急,建議親先跟賣家協商,若聯系不上賣家或無法跟賣家協商一致,您可以根據您的訂單狀態,參照如下方式解決:
1、如您的訂單狀態為「買家已付款」
從您申請退款開始,會給賣家48小時處理您的退款申請:
a、如賣家在48小時內同意退款申請,或者一直不操作,則退款成功;
b、如賣家點擊「發貨」,您的退款會關閉,如需申請退款需要重新提交申請哦。
2、如您的訂單狀態為賣家已發貨,或交易成功狀態
您提交退款申請後,會給賣家5天時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時時間內同意退款申請,或者一直不操作:
a、您申請「僅退款」的話,此時就退款成功嘍;
b、 若您申請的是「退貨退款」,此時會開啟退貨流程,給您7天時間完成退貨並填寫退貨信息(如何填寫退貨快遞單號?),您提交完退貨信息後,給賣家的處理時間,會根據您退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內不處理,退款就成功啦。
不知道能否解決您的問題呢!
❽ 淘寶超過「7天無理由退貨」的時間怎麼辦
如果商品沒有質量問題,不再申請7天無理由退貨,該商品只能由買家留著自用
若商品有質回量問題,在交易成功答15天內,可申請質量問題退貨。
拓展資料:
7天無理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)有權申請無理由退貨服務 ,商家需配合買家完成退貨。
如超過簽收後的7天,買家因個人原因如拍錯,多拍,不喜歡,不想要等理由申請退貨,商家有權利拒絕買家的退貨申請,同時需在拒絕退款協議的時候詳細的退款頁面上註明拒絕原因。
參考資料:淘寶網-客服中心
❾ 超過7天售後期限 買家退貨怎麼辦
淘寶超過「來7天無理由自退貨」的時間的處理方法有:
1、若商品沒有質量問題,不再申請7天無理由退貨,該商品只能由買家留著自用;
2、若商品有質量問題,在交易成功15天內,可申請質量問題退貨。
淘寶7天無理由退貨的條件是:
1、收到商品7天內;
2、商品未經使用且包裝附件完整不影響二次銷售。
如果商品過了7天無理由退貨期,那麼按淘寶的規定是不能申請7天無理由退貨的,如果商品有質量問題,可在交易成功15天內申請質量問題退貨。如無質量問題,買家只能留著自用了。
❿ 已經超過了售後期限的訂單怎麼投訴賣家
只能與賣家協抄商處理。襲
如果無法直接申請售後,說明已經超過維權受理期限,建議自行通過阿里旺旺與賣家友好協商處理。
一般情況下,在淘寶交易成功後的0-15天內,會員可以發起「申請售後」。如在售後申請中選擇維權原因為「商品描述不符」或是「發票問題」並申請小二介入時,可選擇是否投訴商家。
(10)7天售後超時怎麼辦擴展閱讀
1、若申請的是僅退款
在賣家拒絕售後請求的7天內,若未及時處理,售後將關閉;
2、若申請的是退貨退款:
在賣家拒絕售後請求的7天內,未及時處理的,售後將關閉;若在賣家同意退貨的7天內未及時把退貨的快遞信息填寫到退貨的頁面,售後也將關閉。
3、若申請的是售後維修/換貨:
若申請售後,賣家同意換貨/維修或默認不處理系統超時給到賣家默認退貨地址中,給予買家15天的處理時間,逾期未在維權頁面操作寄回商品給賣家維修,交易也將關閉。若賣家拒絕,建議點擊要求客服介入處理。