⑴ 在阿里巴巴上怎麼進貨售後咋辦
在阿里巴巴上面的進貨不是很復雜,首先在阿里巴巴上面找到你所看中的商品內,然後容跟該商品的賣家聯系,商定具體的價格、數量、付款方式、發貨時間及方式,之後就是按照約定的方式進行付款和發貨了。
一般而言,付款方式主要是先款後貨和先貨後款,但據我感覺,現在電子貿易通用的都是先款後貨。對於付款的主要形式在阿里巴巴上面可以分為支付寶付款和正常途徑付款(銀行直接打款),對於買家來說,支付寶付款的安全系數會更高一些,但很多賣家都不支持該付款方式,所以這一點就需要你根據具體情況而定了。
至於售後部分,電子商務的售後不是很好辦。為了避免不必要的問題發生,在選擇商品和賣家的時候就需要你仔細的辨別了。找一些時間長的、信用度高的賣家采購產品。
⑵ 阿里巴巴售後投訴處理流程
一、受理范圍:
如下圖所示:
二、投訴流程:
點此進入投訴頁面
根據情況不同,點擊相應投訴類型下的「點此投訴」或者「點此舉報」按鈕,按照頁面提示操作即可。
三、投訴信息發布規則
1.投訴方應對其所發布的投訴信息承擔全部責任;
2.投訴內容需客觀、真實,嚴禁使用具有強烈個人感情色彩的言論,例如:騙子、詐騙犯等;
3.投訴信息發布後,還需郵寄提供正式的書面資料,並保證資料真實有效;
4.為提高處理效率,請不要發布重復投訴信息或無任何依據的主觀臆測評論;
5.嚴禁對個人、實體、民族、國家等進行漫罵、污衊和誹謗;
6.應自覺遵守《互聯網電子公告服務管理規定》、《全國人大常委會關於維護互聯網安全的決定》等國家各項相關法律法規;
7.提交投訴即表明已閱讀並接受以上條款。
⑶ 阿里巴巴售後怎麼處理
如果是這個售後的話,可以聯系下客服平台的客服第一時間處理,如果不行的話再想一些其他的辦法就可以啦。
⑷ 阿里巴巴怎麼售後服務
一般網上都有聯系方式及其他渠道,操作起來,也很便捷。
⑸ 阿里巴巴交易完成了,售後被關閉了怎麼辦
有種情況:1,自己看花了眼 , 在賣家未點擊發貨前,你申請退款,賣家版退給你了,狀態是現實交易權關閉的 ,賣家點擊了發貨是無權關閉交易的,但是你申請了客服介入,客服是有權利進行交易的操作哦 (權利有:打款給買家,退款給賣家,進行交易的操作)
⑹ 阿里巴巴售後服務問題
找阿里巴巴公司客服
⑺ 阿里巴巴買東西過了售後怎麼維權
你是開通了快捷支付的吧,如果是開通快捷支付的話,是這樣的,你下載數字證書之類的就能夠了,同時要常常在你的電腦里更新1些漏洞補釘,系統最好是用WIN系統,我也是開通的快捷支付的吧.!.
⑻ 阿里的售後怎麼處理呢
他們的大部分服務外包給了第三方公司,然後依靠評論和保證金約束,還不錯的。
⑼ 阿里巴巴買家怎麼申請售後
阿里巴巴買家申請售後退款的話當然需要賬號了,賬號就是當時付款的賬號,登入賬號回,根據提示完成操答作,就可以辦理售後了,當買家申請售後屬於以下三種情況時,如賣家同意售後協議成功,系統將直接完成 退款:1) 未收到貨-售後要求選中【要求退款】。 2) 已退貨--售後要求選中【要求退款】。3) 已收到貨-售後要求選中【不退貨部分退款】。
1.可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕。
2。如一個訂單含多件符合售後申請條件的貨品,買家需就問題貨品進行勾選。
3.進入詳情頁,根據實際情況進行填寫。
4.申請成功。
5.如需修改協議,可進入「退款維權-售後管理」,找到相應售後單修改。
6.賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」。
7.賣家同意協議,同意後「售後成功」。
⑽ 阿里巴巴的產品怎麼有申請售後的
交易成功的天內。訂單狀態為:「交易成功」
您可以盡快聯系賣家協商,申請售後(協商不成的點擊投訴),並在4天後申請投訴並根據提示上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待小二審核處
如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功,此時貨品出現問題
(溫馨提醒:交易成功的60天內可以申請售後)
1.您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕
2.賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」
3.賣家同意協議,則售後成功。若買家申請售後時,選擇協議內容為:(1)貨品情況為:已收到貨;(2)售後要求為:需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候,需要賣家填寫買家退貨的地址
注意:賣家同意並選擇退貨地址之後,買家需在7天內完成退貨,否則超時自動關閉售後,無法再次申請
a、若撤銷售後申請,無法再次申請
b、其餘與售中退貨無差異。
4.買家完成退貨之後,賣家有15天時間確認收貨
5.賣家點擊「已收到買家退貨,同意售後「輸入支付密碼,可以直接完成退款
6.若賣家15天超時之後,沒有去點擊「已收到買家退貨,同意售後「完成確認,則目前系統不會進行自動打款,此時,買賣雙方均可發起投訴。
7.賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」
8.買家如撤銷售後申請,無法再次發起