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稻創汽車售後怎麼樣

發布時間:2022-03-08 19:19:19

㈠ 長安汽車售後服務怎麼樣.

4S店的服務都是要求走流程的,所以時間上可能稍長點,都能理解,我的車是長安二代逸動,每次去保養服務態度還是蠻好的,那些售後的小姐姐都好親切!

㈡ 謳歌汽車售後服務如何服務態度好嗎

銷量這么低服務做不好就不行了!!現在為止謳歌的評價還是很高的!希望以雷克薩斯為榜樣。,,,

㈢ 日產汽車售後服務好嗎

是很好的。
也許你們不知道。
03年的時候,全國汽車售後服務(也就是版 客戶滿意度調查簡稱CSI)權
當時日產只是前10 ,06年的時候,已經排到第二了 ,第一的是奧迪
也就是說,日產的售後服務不是靠別人說的,是他們自己做出來了,他們的進步實實在在是看的見的,這也不是我一個人憑空捏造,你們可以找相關的網站以及其他渠道進行確認嘛。

㈣ 都說買車也要注意售後,哪些牌子的售後比較好

一個成熟的汽車品牌,不會只關注到產品本身,更會關注到用戶的感受。產品本身是死的,而用戶的感受是活的。當然,產品質量等因素會影響用戶的感受,但售後服務的態度會更直接地影響用戶的滿意度。

事實上,不少汽車品牌都能做到在產品的設計、生產、營銷等方面堅持以用戶為中心,且關注大家的需求與感受。但當產品交付到用戶手中之後,真正能把售後服務持續做到位的企業,並沒有想像中多。甚至可以說,如何通過改善售後服務的態度與效率,來提升用戶滿意度,就是每個品牌的必修課。

嶺南輿情數據分析研究院整理的一份關於中國汽車市場售後服務滿意度的排名榜單,引起不少人的關注,讓售後服務滿意度再度掀起了浪潮。



汽車網評:將心比心,提升售後服務態度,必然是長久之道

一份小小的排行榜單,足以看出一個車企對「以用戶為中心」的理解深度,也足以反映一個企業在售後服務方面的堅持程度。正如開篇所說的,一個企業把產品做好,交到消費者手中並不難,難的是交到用戶手中之後是否長久保持一種將心比心以及負責任的態度。

這方面對造車新勢力而言,是一次考驗。畢竟作為造車新勢力,無論是造車底蘊,還是管理模式,與傳統車企相比都不盡相同。從售後服務的滿意度來看,與主流的傳統車企相比稍遜一籌。不過,這份滿意度的成績單,只是暫時的,我們期待更多的車企提高這個成績的那個高光時刻的到來。

㈤ 售後服務怎麼樣

售後服務一開始感覺還是可以的
後來時間長了出現問題就不保修了
都是為了利益我們也沒辦法

㈥ 紅旗汽車的售後怎樣

你可以在市面上參考一下,維修服務網點兒太少,後期維修保養肯定不方便。

㈦ 長安汽車售後服務好嗎

還可以哦,一般4s店都是有售後服務的

㈧ 哪幾個品牌汽車的售後比較好

近日,J.D. Power (君迪)發布了2018中國汽車售後服務滿意度研究SM(CSI)。這項研究評測的是擁車期為12至48個月的車主對於授權經銷商服務部門維修或保養服務的滿意度。此次共調查了購車時間在2013年11月至2017年5月間的46,430位新車車主,測評61個乘用車品牌。

汽車售後服務滿意度如何評分?

J.D. Power中國汽車售後服務滿意度研究(CSI)通過五個衡量因子確定總體售後服務滿意度,汽車售後服務滿意度=「服務啟動」(21%)+「服務顧問」(19%)+「服務質量」(22%)+「經銷商設施」(20%)+「服務後交車」(18%),汽車售後服務滿意度得分採用1000分制。

豪華車品牌:奧迪連續9年奪冠

據報告顯示,豪華車品牌的汽車售後服務滿意度明顯高於主流車市場售後滿意度。一汽-大眾奧迪以703分的高分獲得豪華車市場排名第一名,是唯一五星評級品牌。這已經是奧迪連續9年拿下銷售滿意度指數冠軍。

第二、三名的分別是保時捷和凱迪拉克,保時捷不但在售後服務上贏得了口碑,在新車質量和可靠性上也一直名列前茅。

接下來就是凱迪拉克了,大幅的終端優惠並沒有影響售後服務的質量,還是很讓人欣慰的。除了這三個品牌,其餘所有豪華品牌的售後服務都在平均線以下了。

以下是該研究的其他重要發現:

1、行業整體滿意度(651分)比去年提高11分。但自主品牌(629分)進步小於行業整體,僅比2017年提高2分。

2、中國消費者反感不專業、不誠實、不專注的經銷商。前六大導致消費者「肯定不會」購買某些品牌的原因中,有四個原因都和銷售人員與客戶的互動有關。

分別為:不專業、不完全誠實、太忙、沒有足夠地關注客戶和粗魯不禮貌。這一發現再次表明,具有良好個人技能的訓練有素的銷售人員是經銷商最有價值的資源之一。

3、絕大部分購車客戶對汽車金融不甚了解。關於金融貸款促銷方案的知識,大多數買家或者只是「知道」(38%),或者是「不怎麼了解」(33%),僅有9%購車者表示他們對經銷商的金融貸款促銷方案有具體了解。

維修店比4S店更受車主青睞

為了更全面的了解車主們接受售後服務的滿意度,J.D.Power還對路邊維修店做了調查,據統計,最近一次去維修店的車主中,有61%依然處於保修期,去年這個比例還是54%。而且消費者對維修店的服務品質和信任也明顯提升。此外,車主在4S店支出的保養、維修費用從2017年的平均2450元降至2018年的1956元。

從數據中不難看出,作為有著品牌授權加持的4S店,在與野路子出身的維修店的較量中,正慢慢處於下風。主要原因在於目前越來越多4S店的售後服務中,都爆出了暗藏貓膩的丑聞,以秉持著品質和專業的光環正在慢慢消褪。

而由於一些丑聞的不斷曝光,再加上許多車主在4S店有過不愉快的經歷,讓車主們對於4S店的品質有了重新的審視。而目前越來越多連鎖維修店的服務品質正在不斷進步,與4S店的差距越來越小,同時在價格上卻更加優惠。

因此,一些普通的維修保養項目,越來越多的車主也慢慢傾向於在維修店裡進行。不過要提醒廣大車主,在維修店做保養沒有問題,但是要找正規、專業的維修店,並且要保留好各種單據和發票。

相較於汽車本身的品質方面,在售後服務上,車主的關注度並不高。但優質的售後服務會在後續漫長的用車時間里,帶給車主不少的舒心。而一些劣質的售後服務不僅想方設法從你口袋裡榨取錢財,勾心鬥角的猜疑無疑會讓車主們身心疲憊,受一肚子窩囊氣。

售後滿意度並不能代表售後質量的絕對好壞,只代表售後服務的品質和車主期望值的相符程度,如購買豪車時,會相應希望得到與豪車價值相符的售後服務。因此,J.D.Power的排名可以作為參考,同時也建議參考身邊車主們的口碑,為日後用車所著想。

㈨ 汽車售後服務顧問有前途嗎好做嗎

可以這么說,好做,但是前途不大。
服務顧問的日常工作主要是接待,電話回訪,客戶資料整理,以及電腦辦公什麼的。技術含量比較有限,有一點比較好,至少學會怎樣跟客戶打交道。
當然,行行出狀元,如果你用心去做,加上時間和經驗的積累,有可能得到升遷的機會。

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