京東申請售後有什麼用

Ⅰ 京東我收到快遞了，申請售後 什麼意思阿！！！具體怎麼確認收貨啊。錢我已經付過了

點右上角的紅字「確認收貨」就可以確認收貨了.申請售後意思是說你收了貨發現它有質量問題或者發錯了不是你要的款式顏色等等又或者你不想要了想退，就點申請售後，然後按提示操作即可

Ⅱ 京東快遞到後申請售後維修會對京東號有影響嗎

不會有影響，只要正常的售後維修就行，千萬不要惡意就行。希望能夠幫到你！

Ⅲ 京東商城的申請售後是什麼

你好！申請退貨和售後的方式是一樣的：登錄京東商城----我的訂單----找到要退貨或者申請售後的商品訂單----申請服務----退貨----填寫退貨原因----提交；之後等待系統審核，審核通過之後會有京東快遞聯系你取件（京東快遞不到的地方需要自己寄回去）。之後會給你退款的。

Ⅳ 在京東上申請售後維修要錢嗎是不是只用承擔郵費就可以了

京東商城裡面購物享受國家三包服務，全國聯保。

1、產品在正常使用狀態下出現故障，且在保修期內，維修是免費的。

2、如果屬於人為故障，或者已經超過了保修期，則會按照實際的維護費用標准進行收取。

售後服務內容

1、代為消費者安裝、調試產品；

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；

3、保證維修零配件的供應；

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；

6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

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售後危機應對

耐心傾聽

客戶購買了產品之後，在使用的過程出現了問題，導致產品不能正常使用。客戶會通過各種渠道（電話、郵件、信訪等）抱怨對產品的不滿。無論客戶是通過哪種渠道投訴，永遠記住，不要爭辯，要耐心地傾聽，把客戶的問題點梳理出來，然後在適當時機表達你的觀點。

勇於認錯

千萬不要和你的顧客發脾氣，要學會控制情緒，做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣，但是你一定要耐心地接受，不要做過分地辯解，只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質，即使你知道這個顧客的誤會，或者是平白無故地被這個顧客給罵了，你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水，有時在你耐心地傾聽之中，顧客的怒氣就消了，對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時，就很焦急地想找借口應付他，如果你一再地辯解，顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來，就會帶走更多的顧客。

提供解決方案

1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對我們公司產品認可，感謝客戶對我們產品的支持，然後，向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的保修范圍，再根據客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。

Ⅳ 京東買的電腦，電腦需要保修可以申請京東售後嗎京東申請售後是怎麼回事的，申請售後後必須得有發票嗎

帶著電腦直接去電腦廠家的售後就行！我在京東買的聯想的，什麼都不用售後就給修！

Ⅵ 京東的售後處理，退換貨是什麼意思

商家已經給你發貨了 證明處理完成了。你坐等收快遞就是了。還有京東第三方店鋪很差勁 京東的第三方店鋪還不如天貓。京東購買盡量選擇京東自營店。

Ⅶ 京東提交退手機申請，售後專員打電話來幹嘛

一般是了解退貨原因，但要小心現在有很多詐騙犯利用所謂的退貨轉帳什麼的騙錢，你要分辨清楚是不是正規的客服

Ⅷ 京東售後申請可以刪除嗎

不可以刪除，可以結束此服務單。申請也是由提出人開始，個人用戶也可以提出此單售後服務已完成，解除售後申請。

Ⅸ 我在京東給了商品差評然後申請售後,客服打電話來說商品不用退回去了,他們重新給我一個我想知道有沒有坑

他們重抄新給你一個的條件襲，肯定是讓你把差評刪除，這件商品應該價值也不是很高，一個差評，對店鋪的影響特別大的，他們為了刪除差評，如果金額不是太高，他們願意承擔這樣的損失，所以應該不會有坑的，又沒讓你付錢，也沒讓你轉賬之類的，只是讓你把差評刪除

Ⅹ 京東申請售後退換貨為什麼要先確認收貨

擎宇（不喜歡上面的哪個還可以選這個，意思相同）