1. 天貓售後怎麼處理退款
你好,很高興為你解答
你申請退款後,「等待商家處理退款申請」回的期限是5天
如果5天內商家沒答有做出任何操作,系統會自動把錢退給你的
中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
希望能幫到你
2. 天貓上申請退款商家不處理怎麼辦
不管是售中「申請退款」還是售後「申請退款」
「未發貨」2天倒計時
「已發貨」5天倒計時
賣家逾期不處理,系統默認達成協議
支付寶會把錢退回買家支付時的支付寶賬戶/銀行卡。
3. 淘寶上申請退貨退款賣家不處理怎麼辦
淘寶上申請退貨退款賣家不處理,如果聯系不上賣家或者聯系了但賣家一直不處內理,在申請退貨退款容之日起5天後系統自動達成退款協議。
在淘寶賣家5天內(天貓賣家3天內)同意或是無響應,系統會給到退貨地址。需要在7天內按照退貨地址退貨,同時一定要記得把快遞單號填在退款的頁面。如賣家拒絕後,可以申請淘寶客服介入處理。
(3)天貓退款售後不理怎麼辦擴展閱讀:
退貨協議達成您需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,需要及時關注系統時間呢;提交提交退貨信息後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給買家;
若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,建議買家撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款。交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可考慮填寫賣家發貨單號。
4. 淘寶申請退款只是售後成功,沒有退款怎麼辦,賣家不理人
您若申請的是售後退款,退貨退款,售後成功就是退款成功了,商家只能給您辦理退款,並不能直接打款給您,打款的人是淘寶公司,支付寶公司,您需要聯系淘寶公司客服查詢打的款去了哪,找淘寶公司客服,您若是投訴商家也是沒有用的,你肯定贏不了!也處理不了這個問題。琦琦4號店,歡迎您
5. 天貓售後維權過了怎麼辦,賣家不理人。求助 想打消費者協會投訴賣家
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通版道關閉權。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
6. 天貓商城申請退款賣家不理我怎麼辦
退款申請三天後,賣家仍然沒有相應的話,在訂單詳情上,有個申請客服介入,讓客服介入處理。或者等待賣家響應,有個
系統響應時間
,超期了,系統自動默認賣家同意,退款給你。
7. 天貓申請退款,賣家不處理怎麼辦
如您提交了退款申請,賣家不處理,請先不要著急,建議親先跟賣家協商,若聯系不上賣家或無法跟賣家協商一致,您可以根據您的訂單狀態,參照如下方式解決:
1、如您的訂單狀態為「買家已付款」
從您申請退款開始,會給賣家48小時處理您的退款申請:
(1)、如賣家在48小時內同意退款申請,或者一直不操作,則退款成功;
(2)、如賣家點擊「發貨」,您的退款會關閉,如需申請退款需要重新提交申請哦。
2、如您的訂單狀態為賣家已發貨,或交易成功狀態
您提交退款申請後,會給賣家5天時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時時間內同意退款申請,或者一直不操作:
(1)、您申請「僅退款」的話,此時就退款成功嘍;
(2)、若您申請的是「退貨退款」,此時會開啟退貨流程,給您7天時間完成退貨並填寫退貨信息,您提交完退貨信息後,給賣家的處理時間,會根據您退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內不處理,退款就成功啦。
賣家拒絕退款的處理辦法:
請先確認您的訂單已申請退款/售後,如還未申請,您可以直接申請【退款/售後】
1、如您【已申請退款】,賣家未在規定時間內處理,不用擔心,系統會默認同意您的退款;
2、如您【已申請退款】但【賣家不同意退款】,您可以【修改退款協議】或【要求淘寶介入處理】幫您協調處理;
3、如您【已退貨給賣家】,但賣家遲遲未退款,您可以先阿里旺旺聯系商家催促,或者關注系統超時自動退款給您;
4、如您的訂單已交易成功超15天,頁面無法申請售後,建議您聯系賣家協商處理。
淘寶網-消費者服務中心
8. 買家申請退款後,天貓賣家一直不處理退款怎麼辦 款後
如果買家申請的是僅退款的退款申請,賣家不處理,系統會在48小時後自動退款;
如果買家申請的是退款退貨的退款申請,賣家不處理,系統會在第5天替賣家自動同意,退款申請進行買家退貨流程。
9. 在天貓買了東西收到後聯系客服,客服不理人怎麼辦,謝謝
申請售後,不退貨,僅退款,就會有人聯系你了。如果還沒有,等賣家拒絕申請後,就申請淘寶介入。