售後進店台次頻次怎麼計算

① 汽車售後保養台次比例怎麼計算

什麼比例？
台次就是包含了一輛車多次入場，比如一輛車一年入場4年，就算台次嘛。

② 4S店續保台次目標怎麼定的

按保有量，續保率估算。如有1200個客戶，每年一次續保，每月分100個，續保率40%，每個月的目標就在最低40個，如呆賣車持續增，目標相應增加

③ 4s店裡售後進廠台次如何提升

很簡單，使勁兒地折騰，找各種理由把客戶吸引過來。比如說，辦免費檢查活動啊，免費洗車啊，保修啊之類的，總能讓客戶來店的。

④ 4s店售後保養頻次怎麼算

汽車保養有兩個指標：
1、行駛公里數，一般建議間隔5000公里就要做保養；
2、保養時間間隔周期，建議在三個月左右保養一次。
具體的保養頻次還是要根據4s店的專業建議。

⑤ 4s店售後服務顧問接車台次如何分配

4s店售後服務顧問接車台次如何分配：

1.對客戶表示歡迎

在預約時間到來以前，要准備好資料等待客戶到來。對預約的客戶或者非預約的客戶，甚至突然闖進來的客戶，都要表示歡迎，不要讓非預約的客戶覺得受到了歧視。

2.了解客戶需求

客戶到來之後，要認真了解客戶的需求，了解客戶到這里來是什麼目的，他想做什麼樣的保養，想做什麼樣的維修，這些都要首先弄明白。

3.對車輛進行預檢

要對車輛進行預檢。現在每一個品牌的4S店都有預檢台，這就是預檢的地方。在做預檢的時候，要當著客戶的面，罩上座位套、方向盤套和腳墊，然後把車開到預檢台去，跟客戶一起做預檢。

維修階段：

1.准備工作計劃

維修接待員應當准備工作計劃，將委託書放在控制台上標有待修的文件格裡面。如果這個車是返修的話，那麼委託書上面就要做一個明顯的標記，比方說用一個紅色的不幹膠貼在上面，讓維修部門、維修車間重視，以便優先修理。

2.安排維修技工的工作時間

維修接待員或者調度將工作安排給適合的熟練技工，留出15分鍾用以預防意料之外的事情發生。也就是說，安排給技工的兩項工作之間必須要有15分鍾的間隔期。這樣，萬一有意外的事情出現，則可以利用這15分鍾來處理。

⑥ 請問4s店可能會虛報進廠台次或者偽造來廠嗎，另外，保養和維修所用材料通過系統是如何結算的，是分開算的嗎

4s店會虛報進廠台次或者偽造來廠的，因為有利益的驅使，通過虛報和偽造進廠維修，進行保外件變保內件的索賠，同時消耗配件庫存，增加收入；
一般4S店與主機廠的保養與維修材料都是通過專用的網路系統進行結算，一般情況下，保養只限於首保和保修期內的材料費才能向主機廠索賠。均是分開結算的。

⑦ 4S店的回廠頻次如何計算

第N月的用戶流失率=1-第（N-6）月進站用戶在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站總數/第（N-6）月進站用戶數×100%
、例：某4S店2011年2月份客戶流失率
通俗的說就是：2010年8月份進站的用戶數（非進站台次，因有可能一個用戶一個月會幾次進站），在2010年9、10、11、12以及2011年1、2月是否有回站，只要有回就算回站了，不管回來幾次，這樣就沒有流失了。假設2010年8月4S進站的用戶數為100個，後六個月這100個用戶回來88個，那回站率為88%，1-回站率等於流失率為12%，所以該4S店客戶流失率為12%。

⑧ 4s店經銷商應用進場台次的業務意義

售後來的進場台次都達不到一定源數量，那業務量就更無從談起。量變才能產生質變，能將大量客戶吸引到店，才有機會去推介業務，激發客戶消費慾望。4S店制定的業務目標一定是基於穩定的，意向性高的客戶群體。進場台次不單單是一個售後部門的努力結果，客服，市場都應有所作為。比如吸引力強的廣宣，免費檢測，保養折扣，客戶回訪等。從業務角度講，連客戶都沒有，你生意找誰做。