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淘寶店家售後管理在哪裡

發布時間:2022-02-17 08:37:22

① 淘寶售後在哪裡查看

查看方法:
打開手機淘寶,點擊首頁右下角的「我的淘寶」,可以看到「退款/售後」選項,點擊該選項就可以進入售後頁面。
手機淘寶常見使用問題:
1、在使用手機淘寶APP時會載入圖片、文字等信息,也就是緩存,緩存過多會佔用存儲空間,需要定期清理,可以打開淘寶APP,點擊主頁右下角的「我的淘寶」,點擊「設置」圖標,點擊「通用」,點擊「清除緩存」,點擊「確定」即可清除緩存。
2、如果買家已付款但是又不想要了,在商品沒發貨之前就可以退款,需要在電腦端操作,首先登錄淘寶網,點擊「我的淘寶」--「已買到的寶貝」,找到需要退款的訂單,點擊「退款/退貨」--「僅退款」,如果賣家一直沒有處理退款,在申請退款後的48小時內,系統會自動將款項退還給用戶。
3、如果快遞員正在派送,但是用戶沒有時間收貨,可以聯系快遞員申請延長收貨,也可以讓快遞員將快遞放在代收網點。貴重物品建議當場驗收。
4、淘寶可以和支付寶綁定使用,因此如果用戶在淘寶購物,支付寶會收到付款信息,可以在電腦端登錄支付寶賬戶,點擊「我的支付寶」--「最近交易記錄」查看交易信息,如果沒有交易記錄,但是支付寶的錢少了,可以聯系支付寶官方客服解決。
5、大部分商品都可以加入購物車,但是虛擬商品,比如手機話費無法加入購物車,用戶只能選擇充值數量,然後直接進行充值。如果商品不是虛擬商品,但是無法加入購物車,可能是網路異常導致,可以切換網路再進行交易。
6、商品申請退款後用戶可以撤銷退款,首先登錄淘寶網,找到「我的淘寶」選項,點擊「已買到的寶貝」,選擇「退款管理」,找到正在進行的退款,點擊「撤銷退款」即可完成操作。

② 淘寶賣家服務管理在哪 找不到啊

賣家服務管理在哪裡?網上查詢半天查到從賣家服務管理里邊找,結版果找不到賣家權服務管理了,不知道是不是過於著急了。請大家幫忙了,一過期我店可白裝修了啊。
點擊我的淘寶,進入頁面後,在我是賣家那一欄中就能看到,賣家服務管理了。
親不用擔心,即使是旺鋪過期了,以前的旺鋪設置還繼續保留,下次再開通的時候還是原來那樣。
如何打開賣家服務管理:

③ 怎麼看淘寶店鋪的售後

④ 淘寶店鋪在哪裡設置客服

最近很多淘寶賣家小白咨詢淘寶開店在哪裡設置客服的相關信息,為了盡可能的讓大家明白怎麼設置,電商知識網把具體的設置方法分享在下面了,希望還不知道的朋友,盡快的學習,然後給自己店鋪設置一下客服賬號哦。

一、在哪裡設置客服?

網店想要添加客服,只有添加淘寶號的子帳號:

1、登陸淘寶賬號,進入「賣家中心」,左側導航找到「店鋪管理」——「淘寶子賬號管理」

2、進入子賬號管理頁面以後,可以看到,目前自己的網店可以創建的子賬號個數,(可以創建3個,還可以免費領取2個)

3、子賬號設置比較簡單,在公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導新手如何設置子賬號許可權,創建子賬號,點擊「新建員工」就可以添加成功了。

二、怎麼修改客服亮燈時間?

登陸淘寶網站,已經開店的賬號登陸淘寶賣家中心,

在左側的大分類點擊「店鋪管理」中的「店鋪裝修」

客服亮燈的圖標上方,有一個編輯的命令

可以看一下客服設置的幾個大的分類,可以分流,設置權重,添加客服員工等

設置完成選擇顯示和接入的旺旺號,然後保存就可以了,店鋪首頁顯示的客服時間就設置完成了,

其實覺得在做淘寶客服的時候,是需要掌握很多技巧的,真的不是隨便就能做好的,比如說當買家在咨詢商品的時候,我們還可以將有關聯的商品也推薦下,雖然設置淘寶客服賬號很簡單,但是想要做好的也是需要不斷學習的哦。

⑤ 淘寶店鋪交易完成客服申請售後在哪處理

好像是在個人然後哪個地方我忘了。

⑥ 淘寶賣家管理中心在哪找

你應該是指的賣家後台吧?在注冊完淘寶店鋪之後,在他的右上角有一個千牛賣家中心。

⑦ 淘寶的售後管理頁面在哪裡

1/6
首先我們登入淘寶後台賣家中心,在左側導航欄底部找到客戶服務,然後在裡面可以看到售後管理和退款管理,

2/6
然後我們點擊售後管理進入之後,我們首先看到的是淘寶售後服務管理,同時可以按照時間或者訂單編號查詢,
3/6
然後我們點擊退款管理進入,首先我們看到的是我收到的退款申請記錄,
4/6
點擊查看退款按鈕,我們就會進入退款詳情頁,可以看到單筆退款的具體詳情記錄
5/6
然後進入我申請的退款頁面,一般進去可以看到三個月的,你也可以按照時間搜索,
6/6
點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面,可以看到我發起的投訴和我收到的投訴,同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的。

⑧ 在淘寶中售後管理在哪請高人指

買家的售後就是直接聯系店鋪的主人啊,沒有專門的售後這項。賣家的售後就是說買家覺得衣服有問題,然後你再去聯系廠家,或者要求淘寶店小二介入,目前,沒有售後專門的選項

⑨ 淘寶店鋪里申請售後的在哪裡查詢

小夥伴,我店鋪賣的女裝,收入還不錯,交流交流吧

⑩ 淘寶網賣家服務管理在哪裡

  1. 可以點擊賣家中心,在軟體服務處點擊我要訂購;

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