⑴ 在天貓旗艦店買的東西售後不理怎麼辦
發起售後入口維權,申請天貓小二介入處理就可以了。
⑵ 在天貓買了東西收到後聯系客服,客服不理人怎麼辦,謝謝
申請售後,不退貨,僅退款,就會有人聯系你了。如果還沒有,等賣家拒絕申請後,就申請淘寶介入。
⑶ 天貓客服介入卻遲遲不處理怎麼辦
天貓客服就是黑,等七八天都不處理,老是說等待
⑷ 天貓售後問題,客服一直不處理怎麼辦
賣家一直不處理,最終會強制賣家處理,按照天貓評判標准,加上客服的評判,內最終的容結果會是強制執行。有可能是退款成功,有可能是退款不成功,這個要看交易雙方舉證的結果以及淘寶系統對交易的評判。
若真實存在賣家違規,天貓會對賣家作出處罰,存在交易糾紛過多的賣家,可能會導致封店,然後把天貓保障金來賠付給買家。
⑸ 天貓買的東西客服不處理怎麼辦
你好,你這個問題沒有說清楚,是天貓買的東西,客服怎麼不處理了呢?是說你在這家商鋪買的東西出現了質量問題,然後你找天貓客服,他們不理睬你?還是說你有任何問題去咨詢他們,他們不回復你。首先大家互相理解一下吧,因為有一些店鋪,咨詢量非常的大,就那麼幾個客服人員,他們忙都忙不過來,所以有時候沒有能夠及時的回復你。
如果說因為質量問題,天貓的客服故意不理你。那麼這種情況之下,我認為你可以找天貓淘小二,天上你所買的物品。有質量問題的照片。然後你是想怎麼處理,你想退款退貨,讓商家賠償你都可以。把你的訴求告訴淘小二。剛淘小二把這個問題處理好之後,款項當然就會打到你的賬戶上來了。
當然你在天貓購買東西之前呢,我建議你還是可以先和店家溝通聊天。有什麼問題的話呢,你們可以商量著過後可以退款退貨之類的。
你購買東西的時候,上面不是也有一個店家的聯系方式嗎?既然你在塔旺旺上面和他聊天,他不理你,那你最好是可以撥打店鋪的電話,這樣子直接溝通會更好的。
走著現在的天貓店鋪都是以顧客為主的,他們不敢說不理會顧客,畢竟顧客都是上帝嗎?我購買這么多的東西,遇到的都是好的客服呢。
⑹ 天貓商家不退款客服也遲遲不處理怎麼辦
那就找天貓客服介入。但需要等時間到等商家退。如果商家拒絕就找天貓客服介入了。
⑺ 天貓客服不理人怎麼投訴
你在咨詢下看看,一般不會不理人的,可能是今天十一客服接待量比較大,還沒來得及回復你,這個回復也會記錄她們的時效的,作為考核標準的,商家都會很注意的
⑻ 天貓售後維權過了怎麼辦,賣家不理人。求助 想打消費者協會投訴賣家
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通版道關閉權。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
⑼ 在天貓退款申請,天貓客服已介入,賣家一直不處理怎麼辦
你好,很高興回答你的問題,
首先,你看下您申請的是什麼類型的退款。
若:你收到貨要退貨,應申請—已經收到貨,需要退貨。
這個類型有四步:
第一步,你提交申請
第二步:賣家同意退貨
第三步:你填寫退貨的物流單號
並提交。第四步:賣家收到貨同意退貨。
其中有關運費,如果你提供的是正確的商品質量問題, 運費都是賣家承擔的。
如果沒有確鑿的證據,只有申請 七天無理由退換貨。
運費是買家承擔的。千萬不要輕易的點擊 申請天貓客服介入,這個是在與賣家溝通不下去的時間才用的。
如果以上問題都解決了的話,就打天貓客服維權,她們會給你維權的。希望能幫助到你,望採納哦~~還有什麼問題,可以繼續追問。
⑽ 天貓客服一直不搭理我怎麼辦 天貓有中間調節的客服嗎
中間沒有調節的客服
如果有糾紛可以找小二處理
希望能幫到你