淘寶的售後維權期是多少天

㈠ 淘寶售後維權期多久

淘寶在交易之後，可以根據不同商品，享受不同的維權期：

1、一般商品的售後期是交易成功後的15天之內。

2、特殊商品享受更長的售後期：

三包耐用品，售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

三包非耐用品，售後時間為90天。

1、就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

2、就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：1.因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

(1)淘寶的售後維權期是多少天擴展閱讀：

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理，若運單號丟失或無法提供，就只能聯系賣家協商處理。

2、疑似假貨問題：

可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。

3、質量問題：

如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題，可以提供實物圖片給在線客服進行受理，若圖片無法證明商品存在質量問題，只能聯系賣家協商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。

參考鏈接：交易成功超過15天該如何維權_淘寶網

㈡ 淘寶售後保障維權是多少天

買家有權在「交易成功」後15天之內，向淘寶發起維權

買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符，當買家自己找賣家無法獲得售後保障時，可以通過該維權入口向淘寶發起維權。
商品描述的情形包括但不限於：
1、發布寶貝時選擇及填寫的，包括圖片與商品瑕疵在內所有與商品本身有關的信息；
2、交易過程中，利用阿里旺旺或其它可被證明的聊天記錄，就商品本身及其瑕疵、郵費、發貨情況、交易附帶物件所進行的描述。
若賣家有「商品與網上描述不符」的情況時，應向買家賠付商品價款①及郵費（含維權商品回郵郵費，且沒有賠付上限）。
當買家在支付寶「交易成功」後，若發現賣家有「商品與網上描述不符」的情況時，可先要求賣家進行妥善處置（包括要求賣家履行相應的賠償責任），以彌補自身損失。賣家對此應積極配合。若賣家未予妥善處置，買家有權在「交易成功」後15天之內，向淘寶發起維權並提出賠付申請（除特定類目外 ②）。
對於涉及「消費者保障服務」系列標識的商品，應通過「消費者保障服務」發起維權。
淘寶網在受理買家申請後，有權要求雙方在規定時間內提供相關材料。雙方有義務積極配合，並保證所提交的材料真實、合法。淘寶將以普通人的身份對交易雙方提交的材料進行表面審核，並據此獨立做出最終判斷③ 。
買家須提供的材料包括但不限於：圖片證明，退貨憑證（如商品已經退回）；
賣家須對買家提出的內容進行說明，並上傳該商品的證明文件。
若淘寶判定賣家未履行真實描述義務，有權依照《淘寶規則》中「網上描述不符」之條款，對違規賣家進行處罰。
同時，賣家應不可撤銷地授權淘寶使用其自有資金代表賣家向買家進行賠付。淘寶代賣家賠付的金額以3000元人民幣為上限④。淘寶依據賣家之授權，代賣家進行了前述賠付，並不意味著淘寶有使用自有資金向買家支付賠償金、補償金或其它款項的義務。賣家仍應對買家或者其他權利人承擔賠付、補償義務，且不以3000元人民幣為上限。
淘寶代表賣家對買家進行賠付後，有權向賣家追償賠付金。賣家應在淘寶賠付後7天之內，向淘寶償還與賠付金數額相同的資金，以補償淘寶所遭受的損失，並向買家賠付其實際需賠付金額中的剩餘部分（如有）。
若賣家未在7天內向淘寶償還賠付金，或賣家未向買家賠付剩餘賠付金額（如有），淘寶有權依據《淘寶網用戶行為管理規則（非天貓）》中「拒絕提供售後保障服務的行為」之條款，對該賣家進行處罰。
更多詳情請見《淘寶規則》
注釋
①以買家實際支付的商品價款為准。
②但淘寶不對因材料問題而導致的判斷失誤負任何責任。
③即當商品價款及郵費超出3000元時，淘寶僅代賣家實際賠付3000元。賣家主動賠付賠付情形不受前述金額限制。

㈢ 淘寶購物售後維權的時間是如何界定的

確認收貨後

㈣ 淘寶的維權期限是幾天

淘寶的維權期限是15天。

若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，內無法發起退款申請，顧容客可以聯系賣家協商處理。如無法協商一致，可以提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議；若賣家操作拒絕申請，可以申請淘寶客服介入處理。

售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，顧客可以主動聯系商家處理，如無法協商一致，可提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

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交易結束後的維權，淘寶各類投訴維權客服介入處理時間如下：

未收到貨、售後保障服務：會員點擊要求介入後，給予3天舉證期，舉證期結束後，維權小二將在48小時內介入核實。

違背承諾、違背發貨時間承諾（延遲發貨）、惡意騷擾：4個工作日給出處理意見

交易退款進行中的維權，一般情況下是在會員點擊要求介入後，給予3天舉證期，舉證期結束後維權小二將在48小時內介入核實。

㈤ 淘寶網買家交易完成後售後期限有多長，什麼時間不能在維權

淘寶網買家交易完成後售後期限，根據不同商品，分別是：

1、普通商品的售後期是交易成功後的15天。

2、特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務，在售後3包期內，可享受三包售後服務。主要分：

（1）三包耐用品，售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

（2）三包非耐用品，售後時間為90天，如鞋子、耳機、列印機、鍾表、熱水器等。

交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

(5)淘寶的售後維權期是多少天擴展閱讀：

交易糾紛的維權處理時間是：

根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間以介入客服的處理意見為准。

1、交易退款中維權：在會員點擊要求客服介入處理後，通知舉證方3天舉證，賣家24小時預處理期，舉證完成後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結束後申請售後：申請售後，等待賣家處理，賣家拒絕後可以申請淘寶介入，通知舉證方3天內進行舉證，舉證完成後，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。

㈥ 淘寶售後維權有效時間是多久

15天

若交易已經成功，您購買的商品出現了問題，需要進行退貨、維修等操作，請您在交易成功的0-15天內，到「已買到的寶貝」中找到這筆交易，發起售後保障維權，保證您的權益。

㈦ 淘寶售後維權時間是多久

25號開始

㈧ 淘寶天貓售後期限是多少天

淘寶規定的時限基本如下：

一、對商品或服務產生爭議的，買家應當在交易成功後的15天內提出維權主張，其中涉及假冒商品或享受「三包」保障的商品產生的保障范圍內的爭議的，應當在交易成功後的90天內提出。

二、買家對其所購買的耐用商品「機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機或者裝飾裝修服務」主張存在質量問題或系假冒商品的，買家應當在交易成功後的六個月內提出維權申請。

三、類目對售後爭議處理的受理有特殊規定的，依照類目的特殊規定。

以下幾種情形不受受理期限限制：

（一）行政機關認定為假冒或違禁商品；

（二）買家提供司法機關出具的生效法律文書；

（三）買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權，但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題；

（四）賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。

超時時間變更

1、在以下情形中，買賣雙方可對交易超時做延長操作：

（1）買家

A、當交易類型為普通實物交易，交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨「，離確認收貨超時結束還剩72小時時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家可以延長收貨超時。延長收貨超時時間次數只能申請一次，超時延長時間可申請72小時；

B、當交易類型為虛擬物品類目交易（自動發貨、自動充值充值方式除外），交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨」，離確認收貨超時結束還剩24小時時，買家可以延長收貨超時。延長收貨超時時間次數只能申請一次，超時時間為24小時。

（2）賣家

A、當交易狀態為「買家已付款，等待賣家發貨」時，且距離賣家發貨超時結束的10天內，賣家都可延長一次發貨超時時間。每次延長，發貨超時增加10天。

B、當交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨」時，賣家可以延長交易超時；延長時間可以選擇為3天或5天或7天或10天，延長次數不限。一旦買家點擊申請退款，此時賣家無法延長交易超時。

2、買家自付款之時起即可申請退款，若買家點擊申請退款，交易超時將會暫停；若退款流程關閉，則交易正常進行，交易超時繼續。

3、一旦買賣雙方任何一方點擊申請客服介入按鈕，則退款超時暫停。

4、當淘寶交易因賬戶被盜等原因被暫停時，交易超時和退款超時都會中止；一旦交易暫停狀態取消，則交易超時和退款超時將繼續計算。

5、當淘寶賬戶由於發生危及交易安全或淘寶賬戶安全等行為而被淘寶進行臨時性的市場管控後，該淘寶賬戶中未完結交易的收貨超時時間將做延長30天處理。

註：除「酒店客棧商品」外，本說明中的「天」，精確到秒。

天貓規定的時限如下：

自交易成功後15日（部分類目商品為交易成功後90日，詳情以「已買到的寶貝」頁面點擊各訂單「申請售後」入口的提示為准）內，買家可發起「售後申請」；

另外天貓確認收貨15天後，90天內，可以聯系客服協商，讓客服給你再開一次售後申請

㈨ 淘寶售後保障期多久

售後維權時間一般是交易成功後15天內，超過15天售後維權入口就會關閉

㈩ 淘寶購物申請售後的期限是多少天

申請售後成功發起後，雙方協商處理，維權申請提交之日起5天天，賣家逾期未響版應將達成售後權協議，賣家不同意協議的話，你也可以申請淘寶介入。現在這樣的情況很少了，有問題一般都可以得到解決，除非影響賣家的二次銷售了或超過七天無理由退貨了。早有問題早解決。
希望對你有幫助，有空關注下我的空間，謝謝！！