⑴ 後申請售後有時間限制嗎 淘寶交易成功後多長時間內
申請售後」成功發起後,需要雙方協商處理,維權申請提交之日起5天(實物)或3天(虛擬)內,賣家逾期未響應將達成售後協議;賣家不同意售後協議,自維權申請被拒絕之日7天內,買家可以申請淘寶介入。退款/售後要求 交易狀態 售中/售後狀態 超時時間點 賣家 買家 僅退款已付款 待賣家處理48小時 / 售中/售後待賣家處理實物5天,虛擬3天 / 售中/售後待買家修改/ 實物7天,虛擬3天 售後待賣家退款(未收到貨超時錢款不足) 24小時 / 售中待賣家退款(品質保障賠付流程中超時後錢款不足) 24小時 退款退貨售中/售後待賣家處理5天 / 待買家修改/ 7天 待買家退貨 / 7天 待賣家退款 快遞10天,平郵30天 / 待賣家確認退貨地址(介入方判決支持買家)24小時 售中待買家修改申請(已退貨) / 7天售後待買家修改申請(已退貨) / 7天 售後待賣家退款(超時錢款不足) 24小時 / 售中待賣家退款(品質保障賠付流程中超時後錢款不足) 24小時 換貨/維修售後待賣家處理5天/ 待買家修改/ 7天 待買家確認完成 / 15天 補寄售中 待賣家處理5天 / 待買家修改/ 7天 待買家確認完成 / 10天
⑵ 淘寶上的淘寶買家申請售後有多長期限
交易成功,之日起15天之內,維權通道關閉。
除非該產品屬於三包的,聯系在線客服,
客服會核實交易訂單號/退款編號/售後編號
還在保修期內的,會再次開啟申請售後的維權通道。
⑶ 淘寶買家簽收多少天,就沒辦法申請售後了
你在淘寶上點了確認收貨,淘寶就把款轉給賣家了。另外,收到包裹後一定要打開檢查確認無誤以後再在包裹單上簽字,然後再到淘寶點擊確認收貨。你現在只能聯系賣家商量換貨,商量無果,只能投訴了。
⑷ 淘寶買家確認收貨的多少天內可以申請售後
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權專通道關閉。
除非,屬該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
⑸ 淘寶買家多久的時間可以申請售後
對了網購想要拿超極返,一年下來能省大幾百元——追折網
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。 超出期限的,維權通道關閉。 除非,該商品屬於三包產品 可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線 客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號 認為必須為你提供售後服務的
⑹ 淘寶交易成功後多久之內可以申請售後
淘寶非三包商品交易成功後超過15天線上將無法申請售後;三包商品線上維權期超過90天將無法申請售後。
若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,可以聯系賣家協商處理。如無法協商一致,買家可以提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,買家可以申請淘寶客服介入處理。
售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,買家可以主動聯系商家處理,如無法協商一致,請提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
(6)淘寶買家多少時間申請售後擴展閱讀
《淘寶平台爭議處理規則》中規定:
第七條 買賣雙方就交易商品或服務有約定的,優先從約定;未約定或約定不明的,雙方可協議補充;無法達成補充協議的,淘寶將按照本規則進行處理,本規則有特別規定的優先從特別規定。
若仍無法確定爭議責任歸屬的,淘寶將按照交易習慣處理或支持退貨退款。支持退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
第八條 爭議過程中,買賣雙方應按本規則規定進行舉證。本規則未有規定或淘寶發現雙方的交易或一方賬號異常的,淘寶將視雙方實際情形作出舉證責任分配。
⑺ 淘寶申請售後期限多久
淘寶申請售後期限是15天。
淘寶交易成功未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內進行申請。若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,可以聯系賣家協商處理。如無法協商一致,可以提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,可以申請淘寶客服介入處理。售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤銷之後無法再次申請。
(7)淘寶買家多少時間申請售後擴展閱讀
《淘寶規則》中規定:
第三十八條 買家申請退款後,依以下情況分別處理:
(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;
(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
第七十五條 賣家違背以下承諾的,每次扣十二分:
1、淘寶判定賣家確實應該承擔因消費者保障服務產生的退貨退款等售後保障責任但賣家拒絕承擔的;
2、淘寶判定賣家確實應該承擔七天無理由退換貨、假貨賠三、數碼維修、閃電發貨賠付等售後保障責任但賣家拒絕承擔的。
⑻ 淘寶多少天內申請售後
淘寶交易成功後15天內可以申請售後。
1、淘寶交易成功後15天內是售後服務回期;
2、在售後服務期內,訂單答的售後入口打開,買家可以申請售後;
3、售後服務期結束後,訂單的售後入口關閉,買家無法申請售後;
4、售後服務期結束後,如買家需要售後服務可自行與賣家協商。
希望我的回答可以幫到您哦
⑼ 買家確認收貨後多少天可以申請售後
淘寶多年的賣家兼買家,收貨確認15天內可以申請售後,都過了20多天了應內該是申請不了,這種容極品的買家,玩具是屬於易碎品,簽收的時候沒有檢查好,過了這么天再來說質量問題,就是投訴到淘寶也不成立的,您可以放心的。加上已經是過了20多天。可以拉黑這種買家!
多數疑問都可以為你解答,可隨時求助,盡所能幫你解疑!
⑽ 淘寶申請售後時間是多久
淘寶交易成功後15天內可以申請售後:
1、淘寶交易成功後15天內是售後服務內期;
容2、在售後服務期內,訂單的售後入口打開,買家可以申請售後;
3、售後服務期結束後,訂單的售後入口關閉,買家無法申請售後;
4、售後服務期結束後,如買家需要售後服務可自行與賣家協商。