電商公司售後客服屬於什麼部門

Ⅰ 售後服務投訴屬於哪個部門

【法律分析】
一般來說售後服務由客服部負責，也有公司銷售部、品質部負責。

【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

Ⅱ 客服屬於什麼部門

客服部門是獨立的分支，你說的行政部分是管理層了，是行政部門，客服部門是專客屬戶維護和售後服務的綜合部門，我之前就是在外企做客服的，後來做客服主管，雖然也是走行政的班次，但是不是行政的後勤，主要面對的群體不是一樣的，行政是主要負責的公司的事宜，而客服主要是針對客戶，有過客服經驗的人，說話和辦事都會有很強的條理性，雖然工作有時候枯燥，但是能幫助別人解決問題，也是好事一樁！

Ⅲ 淘寶客服屬於哪個部門

屬於客服部的，一般淘寶公司有客服部，美工部，運營部

Ⅳ 電商客服屬於哪個部門

一般屬於客戶服務部

Ⅳ 電商客服屬於什麼行業

電商客服屬於服務行業。

電商客服屬於服務行業。客服，就是客戶服務工作，就是接受顧客資詢、幫你的顧客解答疑惑。做這項工作需要有良好的語言溝通能力，良好的耐心，冷靜處事的能力。所以客服屬於服務行業。

簡介：

客戶服務（Customer Service），主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。

廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際「感知」的待遇和「期望」的待遇之間的差距）。

Ⅵ 一個電商公司，應該有哪些部門

IT，財抄務，采購，倉儲物流，市場部，行政部，人事部，基本就這幾個部門。如果是一個小網店的話，起碼要一個店長，還要有運營、美工、客服。麻雀雖小，五臟俱全。別問我怎麼知道這么多，杭州一扇門的孔老師告訴我的。

Ⅶ 組織架構裡面，售後部屬於哪個部門管

組織架構圖就是把組織內各部門的劃分和隸屬關系， 內部分工協作的關系圖， 實際上就是，組織內部分工協作、匯報關系等規定的圖示化。

Ⅷ 電商售後客服是做什麼的

負責處理一些客戶後期提交的問題和客服關系維護促進再次購買。

Ⅸ 客服屬於哪個部門

客服部門是來獨立的分支，也可以劃分自為行政部分是管理，是行政部門，客服部門是客戶維護和售後服務的綜合部門，我之前就是在外企做客服的，後來做客服主管，雖然也是走行政的班次，但是不是行政的後勤，主要面對的群體不是一樣的，行政是主要負責的公司的事宜，而客服主要是針對客戶，恩，我很驕傲自己曾做過客服，因為有過客服經驗的人，說話和辦事都會有很強的條理性，雖然工作有時候枯燥，但是能幫助別人解決問題，也是好事一樁！