㈠ 汽車售後服務主要做什麼
說白了就是車賣出去以後,車輛的問題都會來找你,包括車輛的維修,保養,質量索賠,還有事故的維修,當然售後部門有很多的職位,包括服務顧問,機修技師,鈑金技師,索賠員等等。
㈡ 汽車4s店售後部門是怎麼樣的工作
在公司總經理的直接領導下,全面組織領導售後服務部的經營管理,工作對總經理負責,認真貫徹執行公司對售後工作制訂的各項決議和經營方針,貫徹執行公司的各項規章制度,組織完成本部門工作標准規定的各項工作。
㈢ 現代汽車售後服務怎麼樣
你們城市有沒有現代的4S店如果有4S店的話還算可以我朋友的現代車年前出了點問題 ,在首回保之內,二話沒說答就給修了不過等部件等了一個星期 時間久了點。我也是計劃買進口現代全新勝達才去了解的,綜合來說 售後的態度還是很不錯的不過這也是我這個城市, 不知道你那裡情況怎麼樣
㈣ 長安汽車的售後服務怎麼樣
長安汽車是中國抄大陸四大國有汽車集團之一,廠家對售後的重視程度不言而喻,具體到經銷商,總體水平是可以的,但任何車型恐怕都會存在良莠不齊的情況。就同一家4S店而言,可能每位維修技師的服務水準也不同,中國太大了,朋友當地的情況只能自己親身體驗了。
㈤ 吉利汽車的售後服務怎麼樣
你好,各地區售後是不同的,基本上吉利的車型,作為國產車來說,售後服務還是不錯的。
㈥ 汽車售後服務存在哪些問題
你好,
你指的問復題是哪些方面制?服務態度不好?售後維護費用高?售後人員不專業?還是售後沒有保障?你既然說是汽車售後服務那就是跟4s店打交道咯。
從一個曾經的從業人員角度分析一下,4s店維護費是根據廠家指導價來的,工時跟保養材料費用全國統一,可能比修理廠貴一點,但是都是原廠件有保障;
現在維修人員確實越來越少,新學徒的加入都是有老師傅帶領,這個應該可以放心;
如果汽車出現問題,每個品牌的售後標準是不一樣的,當初購買新車之前要仔細咨詢確認,買了車就說明你接受了之前合同的說明,而且一般4s店都是有售後專員的,他們的工資部分直接來自於售後的材料提成(即使是保修的材料),有售後換的東西售後專員是很樂意幫忙的,畢竟這關繫到工資。
希望能幫到你,望採納。
㈦ 請問大眾的汽車售後服務怎麼樣
你是問4S店的人服務態度還是車的售後服務?大眾車還是比較抗殼的,售後服務也要看地方的,有些地方的4S店可以的,但是大眾的保養費比較高。
㈧ 汽車售後服務有什麼特點
汽車售後服務的特點就是服務人員非常熱情,會主動關心客人的問題,並且會站在客人的立場為客人考慮問題。
汽車售後服務對客人來說非常重要,因為汽車是需要時常保養的,並且是汽車一旦出了故障,很多人都會直接去到購買的4S店進行咨詢和維修,如果是汽車維修崗位的人員,必須擁有以下技能。第一就是了解汽車構造知識維修知識,第二就是有服務營銷知識,第三就是熟悉保險公司的理賠流程,第四就是會進行計算機的基本操作,第五就是有一定要的汽車駕駛技能。
㈨ 汽車售後服務對銷售有什麼意義
汽車售後服務對銷售意義在於更好的促進銷售,因為汽車售後服務,如果做好的話,就會帶來很好的口碑效應,對於汽車的銷售也會起到很好的促進,進一步帶動新車銷量的提升