1. 京東售後多久會過期
京東售後處理時間一般不會超過48小時或七天無理由可以退換貨。為了保證京東平台消費者售後體驗,京東平台推出京東自營供應商售後服務規則,據了解,電腦數碼類、家電類、通訊類、日百非食品類、服飾家居類、鍾表奢侈品、消費品、生鮮、居家生活醫葯,退貨時間均為3天。
在售後維修服務介紹
若產品出現需要維修的情況,供應商可以到京東指定地址取貨或委託京東通過物流等其他方式送達供應商,產生的物流等相關費用應由供應商承擔。
若未能按規定時限返還維修貨品,供應商應提前5個工作日以郵件或傳真等書面形式告知原因及准確修復時間。若供應商在規定時限內,仍未交付完成維修的產品或未在經京東書面或郵件確認後的時間內將產品完成維修的,京東將按該產品進貨價格扣除貨款或要求供應商更換全新產品。
據了解,若需要維修的產品,同一商品同一性能出現故障達兩次或者兩次以上時,供應商需為京東辦理退貨或換全新產品。若維修產品出現超出廠商規定保修范圍的,供應商需向京東出具書面證明。
若供應商承諾在約定時間內修復,並送達京東指定地址,則貨品的送達時間以京東取得的簽收憑證為准。
2. 京東的售後怎麼樣 連續給我發錯三次貨,到現在還沒解決,每次換貨半個月以上。最後一次更誇張,自己看
你好 這是系統自動為我推薦的問題,這里我也認真的回答。
首先分清京東的賣方回情況,答
一種是以【電器類】京東自營方式,另一種是京東充當平台模式(天貓類似)。
而你的單子屬於後者,也就是說這種售後情況與京東方面關系不大,主要是賣家GXG1978的責任。
我還可以更明白的告訴你,京東的GXG1978和天貓就是同一個賣家。
謝謝採納哦
3. 京東商城的售後服務怎麼樣啊有過來指點嗎
京東的售後服務不行,太差勁了,在網上找客服更是一點用沒有,提交返修的時候那速度真讓人寒心,如果你購買東西的時候處理速度快的驚人,如果想找售後問題,速度又是慢的驚人,售後太差了,不行。
4. 京東商城售後怎麼樣
想當差,其實最開始京東還是可以的,不過越做越大,售後想當不怎麼樣了內,及時他們的問題也要容自己出郵費先郵過去,每個十天半個月不會給你消息,催的話會說給你換,但是郵費就不退了,上門安裝估計還收費吧。
我家也就是電子從京東買(以後不會了),電器從不在網上買,錢都是小事,以後有點什麼問題一次次打電話,又不能罵一頓打一頓,多糟心啊。實體店好歹能找找人。
5. 京東的售後服務究竟怎麼樣
京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業,2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的佔有率為56.3%。目前,京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部。京東創始人劉強東擔任京東集團CEO。
2014年11月20日,在浙江烏鎮出席首屆世界互聯網大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹,阿里巴巴、騰訊、網路、京東4家企業進入全球互聯網公司十強。2015年11月12日,京東商城入選MSCI中國指數。
根據身邊人的經歷,做個總結
1,大多數商品都支持7天無條件退換貨,前提是商品還沒拆開包裝; 2,大多數商品在保修期內出現質量問題修不好的話,如果無法換新貨給你,可以要求打折退貨; 3,切記鍾表類等某些商品一旦收貨就無法無條件退貨; 4,在京東上買的東西,再也不怕用壞了,就怕保修期內用不壞(購買延長保修服務效果更佳)。
另外感覺劉強東這個資本家還不錯,成功了以後沒有忘本,為家鄉做了很多好事,對員工也很好。
6. 京東商城售後怎麼樣
不怎麼樣。第一次在這里買東西,買了兩個旅行箱,全是次品,一個拒簽、一個後來又退了。催著退錢,人家說箱子沒問題,要扣錢。沒問題我退它幹啥,說了好久才說退郵費,這錢退了,郵費在哪?根本沒退郵費,搞得我還要聯系它,本來想投訴,貌似客服就是個擺設,也就沒去投訴。一氣之下就給箱子兩個差評,昨天評的今天一看全部被和諧掉了。看來上面的東西不是好評太多而是差評被和諧掉的太多。(這個真沒假,我特意翻了一下下面的評價,真沒有我的。)我用的是別人的賬號買的東西,現在看來我是不會在上面申請賬號,也不會在那裡買東西了。
7. 京東的售後怎麼樣
京東的售後可以分成兩大塊,一塊是自營,一塊是第三方。
自營無論是從服務質量和反應速度來說都要比第三方要好一些,畢竟是掙著京東銀子的員工,為了京東的聲譽他們也會負責到底的。買家可以申請保價、退換貨等等,如果不能按照正常流程走,我建議走人工客服,京東的小姐姐態度還是可以的,他們內部應該有比較嚴格的規章制度。
京東自營秉承「客戶為先,誠信至上」的宗旨 「讓生活變得簡單,快樂!」為我們的最終目標,為廣大客戶提供最優質的商品及服務。我們所銷售的電子產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因,可能會存在收 到或使用過程中出現故障的幾率,京東保證所售商品都是正品行貨,能夠提供正規的售後保障。
京東保證商品的正規進貨渠道和質量,如果您對購買的商品質量表示懷疑,請提供生產廠家或官方、權威機構出具的質量檢測報告、書面鑒定文件,將按照國家法律規定予以處理。但對於任何欺詐性行為,京東將保留依法追究法律責任的權利。
8. 京東商城售後服務怎麼樣
他們客服就是有問有答,跟你耗著,直到你精疲力盡而放棄,我也遇過類似的事情,悲劇!不過話說回來,有些東西京東便宜,還是可以買的,注意就是了。。。。。不過有些東西不是京東便宜,反正貨比三家!
9. 京東售後怎麼樣
在京東上買的浪木的無膽飲水機用1個月漏水,報廠家售後答應一個禮拜內上門修,可專20天了也沒有人維修屬,找京東,開始說是和廠家協調上門維修,可協調了幾次也沒用。而今天,京東的高級客服卻告訴我這個飲水機廠家不能上門,修的話要自己去當地的維修點。現在要麼寄還給京東修30天修好,運費自理,要麼京東給我50元自理。我到浪木問,這個型號是上門維修的。不知道京東什麼意思了,是解決不了後的應付嗎?一個電商連基本的售後都不能保證,還值得信任嗎?
10. 京東提交售後,賣家處理後,買家不點已解決會怎麼樣
不點的話,過了最後期限,就算是賣家放棄權利,自動轉為已解決。大概是這樣。