華為商城售後怎麼申請

1. 華為商城怎麼申請退款

退換貨流程

在您有退換貨需求時，請第一時間到商城的「我的訂單」頁面提交退換貨申請，並按照以下流程進行退換貨的操作，以便更快的獲得服務：

①僅表示華為商城受理您的退換貨申請，但不代表同意您的退換貨，具體判斷有賴於商品質量問題檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。

②您的退換貨申請狀態將顯示為「審核未通過」，具體原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。

③商品質量問題可選擇直接寄回華為商城總部進行檢測，如檢測不符合退換貨標准將原路到付寄回或返廠自費維修，運費由您承擔。

④簽收後請務必要求投遞員在場共同檢驗包裹，若發現物流損壞、缺件或發錯貨等情況，請當場拒收並要求快遞員存證，同時請您拍照存證，並在商城提交退換貨申請。若已簽收，需要提供物流公司開具的憑據，並在退換貨申請受理之後提交附件，也可聯系客服辦理。

⑤網點只可換貨，不可退貨。

⑤網點只可換貨，不可退貨。

操作指導

步驟1：請第一時間提交退換貨申請

1）為確保您在國家三包的有效期內（7天包退、15天包換）完成退換貨申請，請第一時間在商城的「我的訂單」頁面填寫並提交退換貨申請，我們將以您提交在線申請的時間判斷是否在退換貨期限內。

2）如您不確定手機是屬於故障問題還是操作問題，可咨詢華為終端熱線或聯系華為商城客服，也可下載相關產品手冊進行查閱。

步驟2：客服審核

1）商城客服一般會在您提交退換貨申請後的24小時內為您審核。如遇法定節假日，審核時間可能會延長。

2）初次審核通過僅表示華為商城受理您的退換貨申請，但不代表同意您的退換貨，具體判斷有賴於質量檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。

3）對於不符合退換貨標準的申請（如超出退換貨時間、商品不支持退換貨等）客服審核後，您的退換貨申請狀態顯示為「審核未通過」，具體不通過原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。

步驟3：客戶寄回華為商城總部檢測或到網點開具檢測報告查詢售後網點

如果是商品質量問題的退換貨，請您在提交退換貨申請並初次審核通過後，選擇寄回華為商城總部進行檢測開具檢測報告，也可憑發票和保修卡盡快到華為授權服務網點進行商品的檢測，並開具檢測報告。請您盡快完成此步驟，因為這會影響到您最後完成退換貨的時間。

步驟4：寄回商城檢測協議閱讀及判斷

請您認真閱讀寄回商城檢測的流程與協議，對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙屬實的，商城會為您辦理退換貨，對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙不屬實或手機人為損壞①的，商城將原物到付寄回。①人為損壞包括但不限於：未經授權的維修、外力造成的碰撞破損、進液以及外觀刮花劃傷、掉漆等。

步驟5：檢測報告閱讀及判斷

請您認真閱讀網點開具的檢測報告，對於報告中說明屬於商品質量問題或功能性障礙的，可以寄回商城進行退換貨。

步驟6：客戶准備寄回物件並聯系快遞公司

1）退換貨申請初審通過後，請您盡快將必要物品寄回。不同退換貨場景下需要寄回的物品請參照下表：

說明：

①退貨需寄回發票，換貨無需寄回發票。

②發票、保修卡、檢測報告等憑證不能進行塗改。

③商品的完整標配指原廠包裝內的充電器、數據線、保修卡等，具體請參考對應商品詳情頁的「包裝清單」。

④完整原廠包裝指商品出廠時的包裝，包括彩印紙盒和紙盒裡的內膽包裝。建議外包裝在收貨之日起保留15天。

⑤僅指在網點檢測的用戶需寄回，直接寄回商城倉庫檢測用戶無需寄回。

⑥ 贈品指價格為零的贈送商品。

2）寄回時請務必選擇運費到付，建議首選順豐。

步驟7：退換貨及退款辦理

1）辦理地點：如果是質量問題，為節約您的時間，建議您到附近的華為售後網點當面更換，可先電話向網點咨詢相關事宜。您也可選擇在商城進行換貨，但退貨只能寄回華為商城辦理。

2）退貨及退款說明：自您退回的完整商品及相關物件成功入庫之日算起，商城會盡快將款項退回您用於支付的支付寶賬號或銀行賬號，一般情況下3-5個工作日完成退款處理，但具體的到賬時間還取決於支付寶和對應銀行的到賬時間。

3）換貨說明：自您退回的完整商品及相關物件成功入庫之日算起，一般情況下7個工作日內為您寄出換貨商品。

4）運費說明：退換貨商品寄回華為商城時請統一選擇到付。符合國家三包規定的質量問題、物流損壞或商城原因不扣運費；客戶個人原因統一扣20元運費（超出順豐首重和偏遠地區除外）。

2. 如何申請華為手機售後服務網點

華為有自己專門的售後服務網點，若想申請建議電話咨詢或官網查詢專。

方法一：電屬話：4008308300/8008308300 咨詢一下客服；

方法二：前往各地區華為辦事處網點咨詢銷售經理

方法三：可以通過華為官網進行查詢，在官網上發郵件給華為進行申請。

3. 華為怎麼申請售後服務

是不是咨詢售後服務中心的地址呢？如果是，就近的華為售後可以在手機里查內到，打開手機，容點擊「手機服務（會員服務）> 服務網點」，也可以在華為消費者業務官網 » 服務與支持 » 服務中心查詢。

4. 如何申請華為售後服務網點

首先，非常感謝您對華為品牌的關注，對您有意向成為華為的同路人回，伴隨華為答共同成長和發展深表歡迎。
華為授權體驗店是面向消費者提供「全場景、全品類智慧生活體驗」的重要窗口。在運營的門店總數超過3000家，覆蓋31個省份、自治區及直轄市，已成為華為重要的零售渠道之一。
如果您滿足非自然人且企業經營時間超過1年的條件，歡迎您在華為消費者業務官網在線進行華為合作意向登記（http://pmall.huawei.com/group/common/intention-register）。登記時請提供貴公司的聯系人信息、企業信息。我們在收到您的意向登記並審核通過後，第一時間給您回電。
華為致力於構建開放、協作、共贏的生態系統，與合作夥伴一起帶給用戶最佳的選擇。再次感謝您對華為的信任與關注，期待與您的合作。

5. 華為手機售後服務是怎樣申請的

直接到售後維修網點現場排號即可。網點地址可以通過華為官網查詢，或撥打華為客服熱線查詢，也可以通過郵寄的方式將手機郵寄至華為授權售後修機機檢測維修，保修期內免費維修。

6. 華為售後怎麼申請步驟

1.網路搜索華為商城。

2.進入商城首頁，從最右側「網站導航」下拉菜單選擇版「幫助中心」權。

3.進入幫助中心，會看見三個選項，找到「幫助分類」，選擇分類列表中的「手機寄修服務」。

4.進入寄修服務頁面，點擊下面的「申請」按鈕。

5.在申請頁面需要填寫手機的相關情況，然後點擊下一步。

6.最後一步就是填寫快遞信息，以方便我們接收維修完成的快遞。

7. 華為手機怎麼申請售後

是不是咨詢售後服務中心的地址呢？如果是，就近的華為售後可以在手機里查到，打開手機，點擊「手機服務（會員服務）> 服務網點」，也可以在華為消費者業務官網 » 服務與支持 » 服務中心查詢。