萬家樂售後怎麼收費

㈠ 急問法律問題： 萬家樂售後服務浪費了消費者多少電話費和時間

我是福州的，我以前也是用這個的，可是中間出了點問題，就又換了一個新的，他們過來按很准時的，服務也不錯，給我免費更換了一些老化的管線（是別的電器上的，）安裝沒有花安裝費。也不知道是不是安裝工人的好心呢。還是各地的代理商的經營方式不同！！！

㈡ 萬家樂消毒櫃的售後服務

1． 服務理念
——真誠服務 樂送萬家
2． 服務目標
——顧客全面滿意
3．服務承諾
我公司執行國家《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》，凡萬家樂用戶，均可享受以下服務承諾：
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話咨詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養（包修期外，提供有償服務）。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務）。
4、產品包修期限明細。 產品 產品類別 整機包修期 備注 燃氣熱水器 18升以上（含18升） 2年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次；
電熱水器內膽包修五年。 燃氣熱水器 室外型燃氣熱水器 2年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次；
電熱水器內膽包修五年。 燃氣熱水器 供暖熱水器 2年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次；
電熱水器內膽包修五年。 燃氣熱水器 18升以下燃氣熱水器 1年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次；
電熱水器內膽包修五年。 電熱水器 80升以上（含80升） 2年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次；
電熱水器內膽包修五年。 電熱水器 80升以下 1年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次；
電熱水器內膽包修五年。 燃氣灶 1年 吸油煙機 1年 消毒櫃 1年 浴霸 3年 註：①包修期的起始日以有效票據的購買日期為准，包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務，若用戶要求服務商上門維修的，收取上門費）。
②包修期外維修按收費標准收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月，由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商，均可享受以上政策規定的包修服務。
5、下列情況不屬於包修服務范圍，但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非我公司指定的服務商維修造成損壞的（包括用戶自行拆卸維修的）。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的「樣機」、「等級品」、「處理品」及「特價品」的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6、三包退換規定
①產品售出之日起10天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間，符合換貨條件的，我公司因無同型號產品，用戶願意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不願意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修佔用的時間，日折舊率按0.05%。

㈢ 萬家樂燃氣熱水器安裝需要哪些配件，售後安裝收不收費希望使用萬家樂品牌的人回答

我就是售後的，安裝是不收費的，不過開孔超過數量，管件，如防電牆，開關，是要收費的，

㈣ 萬家樂售後怎麼樣

萬家樂的售後太差，買了一個熱水器，用了一年多，主板壞了，水箱漏水，找客服內，客服說安排人上門維修，可是容維修人員以來就說是假的，要換水箱的600元，主板要500元。因為當時是在專賣店買的，不可能有假貨，我就說先掃一下條形碼，維修人員說先找發票再說，在我找發票的時間維修人員吧條形碼用起子劃爛了。找出發票也說不是他們公司的發票，就一口咬定產品是假的，後來給公司客服打了兩個電話都沒解決，真是氣人啊，這樣的公司，這樣的客服，這樣的售後維修人員怎麼讓人相信。真是坑爹啊。

㈤ 大家覺得萬家樂的售後服務怎麼樣

你以為萬家樂的售後服務還是非常到位的，能夠給人體會到大品牌的好處

㈥ 萬家樂售後服務太差了

我家的萬家樂熱水器整個維修過程是這樣的：
第一次出現E2錯誤，維修人員到現場，說沒有問題回就走了。
不久，第答二次又報E2錯誤了，維修人員到了現場，重啟了熱水器就走了。然後和我說，熱水器不能開到最低問題（我當時就納悶，不能開最低溫度，干嗎設在上面？）。
後來，第三次又報E2錯誤了，維修人員拆開熱水器，把裡面風壓感應的皮管剪掉一截，說以前的長了（我又納悶了，這個意思就是出廠不合格了？）
這樣拖著拖著，第四次出現E2錯誤就已經過保了。這次維修人員，二話不說，就要給我換【風壓感測器】，換完找我收費80元。我就和他吵了，同樣的問題保內為什麼不換？！故意拖到保外收費嗎？！ 我沒給錢，他就把風壓感測器拆下來，直接走掉了。 後來我喊樓下的修理鋪上來，20元就換掉了。
順便說一句，我屬於常州售後的，可以讓他們和我對質。常州售後，哪天僥幸看到我的留言，希望你們能站出來解釋一下怎麼回事？ 後來投訴了他們總部，總部也踢皮球，讓我聯系地方。

㈦ 萬家樂售後怎麼樣，買他們家的產品有保障嗎

我家一直在用萬家樂的產品，他們家的質量真的很好，這么多年一直沒出現過質量問題，至於你問的售後問題，我覺得這方面萬家樂也做得很完善呀，除了基本的到家安裝之外，你還可以定期請專業師傅來清洗、保養等等，給我的體驗很不錯的。

㈧ 萬家樂售後客服怎麼樣

之前熱復水器壞了，沒找到保修單制，直接在公眾號提交了報修，當天就有客服聯系說是已經安排師傅了，等待師傅電話約上門時間就可以了。客服還很貼心提示沒有保修單就把購買憑證出示在保修期內是可以免費維修的，超級貼心。

㈨ 想買熱水器，萬家樂的售後怎麼樣

萬家樂的售後抄在國內算是很好的了襲，我這一百零八線城市都有好幾家他們的營業網點，售後維修也是可以，至少比大部分品牌售後都要快上一點，關鍵是態度特別好，約上門時間也是盡量在下班點，也不存在推卸責任的問題，我覺得是完全可以放心的。

㈩ 萬家樂質量和售後為什麼這么差

恕我直言，誰買誰倒霉。前段時間買個燃氣熱水器，安裝人員約定好的時間沒到，到了以專後指手畫腳素質特屬別差，各種找理由說今天弄不好，明天再來，需要30塊錢之類的。於是我投訴了。然並卵，沒有什麼用，自己幫自己人講話。告訴我第二天會來人，等了一上午，一個電話沒有，我又打客服。以後勸大家，這種企業千萬別買。誰買誰倒霉，售後都控制不好，不倒閉就怪了